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En 2008, ya había más cosas conectadas a internet que personas, y algunas estimaciones sitúa el número de cosas conectadas a internet en más de 50 mil millones para 2020.
Más cosas conectadas significan que el gran volumen de datos será aún mayor.
Más bases de datos, más sistemas, más aplicaciones, más procesos. Todo este “más” puede crear silos, ralentizar los ciclos de ventas y sobrecargar a todos los departamentos de su organización, desde finanzas hasta soporte.
¿Está su empresa lista para abordar esta revolución digital?
El mayor reto de la revolución digital es la conexión, y el mayor reto de la conectividad es la escala. No la escala en la que quizás estás pensando, como los millones de registros adicionales que tienes que mover o la explosión de puntos finales, sino cuántas personas dentro de tu organización pueden crear integraciones.
Con miles de conexiones por construir, los desarrolladores de integración altamente capacitados se han convertido en el cuello de botella. El truco consiste en empoderar a los empleados no técnicos que mejor entienden los procesos y los datos para que construyan las integraciones ellos mismos, no solo una vez sino muchas veces a medida que sus herramientas y necesidades evolucionan.
Un tipo diferente de integración
Durante mucho tiempo, la integración ha significado conexiones de muchos a muchos en un ESB engorroso o en arquitecturas complejas orientadas a sistemas que requerían meses o años de planificación, pruebas, implementación y mantenimiento.
La naturaleza de las integraciones modernas es muy diferente. Piensa en integraciones como PLM con Slack, Salesforce con Shopify, Magento o ZenDesk. Los departamentos de TI aún deben encargarse de complejas orquestaciones empresariales, pero estas integraciones ligeras de productividad ya no tienen que agotar los recursos y el tiempo de TI como solían hacerlo.
¿Cómo se toma algo que tradicionalmente es complicado y difícil y se permite su escalamiento a miles de usuarios de una manera controlable?
Ágil Soluciones iPaaS que se escala horizontalmente, no verticalmente, puede proporcionar capacidades de integración intuitivas y de autoservicio a los usuarios finales y, al mismo tiempo, gestionar procesos de integración complejos, todo en una sola plataforma empresarial.
El auge de los Citizen Integrator
Las capacidades de integración de autoservicio no podrían haber llegado en mejor momento. Quién adquiere y utiliza la tecnología se está descentralizando rápidamente fuera de TI. Un conjunto más diverso de usuarios requiere acceso a la enorme cantidad de datos y sistemas necesarios para adquirir nuevos clientes y retener a los existentes.
Por ejemplo, más del 70 por ciento de los usuarios que participaron en el Encuesta sobre el estado de la conectividad de Salesforce de 2016 dijo que el departamento operativo (por ejemplo, marketing, ventas o contabilidad) tomó o influyó en las decisiones de compra de nuevo software. Sin embargo, el 43 por ciento de estas organizaciones también espera que TI asuma la responsabilidad de integrar sus aplicaciones.
Permitir que un analista de negocios o un gerente de marketing cree integraciones por sí mismo significa mayores retornos de las inversiones en TI y conocimientos más profundos que conducirán a mejores decisiones comerciales antes.
Expanda más rápido
Todo el “más” mencionado anteriormente ocurre rápido y cambia rápido. La velocidad es la moneda de la era digital.
Las conexiones entre todos esos nuevos dispositivos, bases de datos, sistemas, aplicaciones, procesos, personas y dispositivos deben construirse en días u horas. Sencillamente ya no es práctico que los proyectos de integración tarden meses o años.
La velocidad también debe extenderse más allá de la primera conexión, porque las demandas internas y las expectativas de los clientes también cambian constantemente. La rapidez con la que su organización pueda crear integraciones incrementales para ofrecer experiencias de cliente modernas, ágiles y atractivas determinará si gana o pierde en esta revolución digital.
