När det gäller integration: Skala ut, inte upp

År 2008 fanns det redan fler saker anslutna till internet än människor, och några uppskattningar uppskattar antalet internetanslutna saker till mer än 50 miljarder till 2020.

Fler uppkopplade saker innebär att stordata kommer att bli ännu större.

Fler databaser, fler system, fler appar, fler processer. Allt detta “mer” kan skapa stuprör, sakta ner säljcyklerna och tynga ner varje avdelning i er organisation, från ekonomi till support.

Är ert företag redo att tackla denna digitala revolution?
Den största utmaningen med den digitala revolutionen är uppkoppling, och den största utmaningen med uppkoppling är skalning. Inte skalning som du kanske tror, i form av miljontals fler poster du måste flytta eller explosionen av slutpunkter, utan snarare hur många personer inom din organisation som kan bygga integrationer.

Med tusentals anslutningar som behöver byggas har högutbildade integrationsutvecklare blivit flaskhalsen. Tricket är att ge icke-tekniska medarbetare, som förstår processerna och data bäst, möjlighet att bygga integrationerna själva, inte bara en gång utan om och om igen i takt med att deras verktyg och behov utvecklas.

En annorlunda typ av integration

Under lång tid har integration inneburit mång-till-mång-anslutningar i krångliga ESB- eller komplexa systemorienterade arkitekturer som har krävt månader till år av planering, testning, implementering och underhåll.

Moderna integrationer ser helt annorlunda ut idag. Tänk till exempel på PLM kopplat till Slack, Salesforce kopplat till Shopify, Magento eller ZenDesk. IT-avdelningarna behöver fortfarande hantera omfattande företagsövergripande samordningar, men dessa smidiga produktivitetsintegrationer behöver inte längre ta upp lika mycket av IT-avdelningens resurser och tid som tidigare.

Hur tar man något som traditionellt sett är komplicerat och svårt och möjliggör en skalning över tusentals användare på ett styrbart sätt?

Agil iPaaS-lösningar som skalar ut i stället för upp kan tillhandahålla intuitiva integrationstjänster med självbetjäning för slutanvändare och ändå hantera komplexa integrationsprocesser – allt på en enda företagsplattform.

Citizen Integrator:ernas framväxt

Möjligheterna till självbetjäningsteknologi för integration kunde inte komma lägligare. Vem som procuerar och använder teknik blir i snabb takt decentraliserat utanför it-avdelningen. En mer mångfaldig grupp användare behöver tillgång till den enorma mängd data och system som krävs för att skaffa nya kunder och behålla befintliga.

Till exempel deltog mer än 70 procent av användarna som Undersökning om statusen för Salesforce-anslutningar 2016 uppgav att driftsavdelningen (t.ex. marknadsföring, försäljning eller redovisning) fattade eller påverkade inköpsbesluten för ny programvara. Ändå förväntar sig 43 procent av dessa organisationer att IT ska ha ansvaret för att integrera sina appar.

Genom att låta en affärsanalytiker eller marknadschef bygga integrationer själv får man högre avkastning på IT-investeringar och djupare insikter som leder till bättre affärsbeslut snabbare.

Skala ut snabbare

Allting med “mer” som nämns ovan sker snabbt och förändras snabbt. Hastighet är den digitala tidsålderns valuta.

Anslutningar mellan alla dessa nya enheter, databaser, system, appar, processer, människor och enheter måste byggas på dagar eller timmar. Det är helt enkelt inte längre praktiskt möjligt för integrationsprojekt att ta månader eller år.

Hastigheten måste sträcka sig bortom den första anslutningen också, eftersom interna krav och kundförväntningar också ständigt förändras. Hur snabbt din organisation kan bygga inkrementella integrationer för att leverera moderna, agila och fängslande kundupplevelser kommer att avgöra om du vinner eller förlorar i denna digitala revolution.