En 2008, il y avait déjà plus d'objets connectés à Internet que de personnes, et certaines estimations mettre le nombre d'objets connectés à Internet à plus de 50 milliards d'ici 2020.
Des choses plus connectées signifient que le Big Data deviendra encore plus gros.
Plus de bases de données, plus de systèmes, plus d'applications, plus de processus. Tout ce « plus » peut créer des silos, ralentir les cycles de vente et alourdir chaque département de votre organisation, des finances au support.
Votre entreprise est-elle prête à affronter cette révolution numérique ?
Le plus grand défi de la révolution numérique est la connexion, et le plus grand défi de la connectivité est l'échelle. Pas à l'échelle comme vous le pensez peut-être, comme dans les millions d'enregistrements supplémentaires que vous devez déplacer ou l'explosion des terminaux, mais plutôt le nombre de personnes au sein de votre organisation qui peuvent créer des intégrations.
Avec des milliers de connexions à établir, les développeurs d'intégration hautement qualifiés sont devenus le goulot d'étranglement. L'astuce consiste à donner aux employés non techniques qui comprennent le mieux les processus et les données les moyens de créer eux-mêmes les intégrations, pas une seule fois, mais plusieurs fois à mesure que leurs outils et leurs besoins évoluent.
Un autre type d'intégration
Pendant longtemps, l'intégration a signifié des connexions plusieurs à plusieurs sur des ESB encombrants ou des architectures complexes orientées système qui requis des mois à des années de planification, de test, de déploiement et de maintenance.
La nature des intégrations modernes est très différente. Pensez PLM à Slack, Salesforce à Shopify, Magento ou ZenDesk. Les services informatiques doivent encore effectuer des orchestrations d'entreprise lourdes, mais ces intégrations de productivité légères n'ont pas à épuiser les ressources informatiques et le temps comme elles le faisaient auparavant.
Comment prendre quelque chose qui est traditionnellement compliqué et difficile et permettre l'extension à des milliers d'utilisateurs de manière gouvernable ?
Agile Solutions iPaaS qui évoluent plutôt que vers le haut peuvent fournir des capacités d'intégration intuitives en libre-service aux utilisateurs finaux et peuvent toujours gérer des processus d'intégration complexes, le tout sur une seule plate-forme d'entreprise.
La hausse des Citizen Integrators
Les capacités d'intégration en libre-service n'auraient pas pu arriver à un meilleur moment. Qui achète et utilise la technologie devient rapidement décentralisé en dehors de l'informatique. Un ensemble plus diversifié d'utilisateurs a besoin d'accéder à l'énorme quantité de données et de systèmes nécessaires pour acquérir de nouveaux clients et conserver les clients existants.
Par exemple, plus de 70 % des utilisateurs qui ont participé au 2016 État de Salesforce Enquête de connectivité a déclaré que le service d'exploitation (par exemple, le marketing, les ventes ou la comptabilité) a pris ou influencé les décisions d'achat de nouveaux logiciels. Pourtant, 43 % de ces organisations s'attendent également à ce que le service informatique assume la responsabilité de l'intégration de leurs applications.
Permettre à un analyste commercial ou à un responsable marketing de créer lui-même des intégrations signifie un meilleur retour sur investissement informatique et des informations plus approfondies qui conduiront plus rapidement à de meilleures décisions commerciales.
Évoluez plus rapidement
Tous les « plus » mentionnés ci-dessus se produisent rapidement et changent rapidement. La vitesse est la devise de l'ère numérique.
Les connexions entre tous ces nouveaux appareils, bases de données, systèmes, applications, processus, personnes et appareils doit être construit en jours ou en heures. Il n'est tout simplement plus pratique que les projets d'intégration prennent des mois ou des années.
La vitesse doit également s'étendre au-delà de la première connexion, car les demandes internes et les attentes des clients évoluent également en permanence. La rapidité avec laquelle votre organisation peut créer des intégrations incrémentielles pour offrir des expériences client modernes, agiles et convaincantes déterminera si vous gagnez ou perdez dans cette révolution numérique.
Quoi d'autre vous aidera à gagner dans le nouveau monde numérique ? Télécharger le 2016 État de Salesforce Rapport de connectivité découvrir!
