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En 2008, il y avait déjà plus de choses connectées à Internet que d'êtres humains, et certaines estimations estime le nombre d'objets connectés à Internet à plus de 50 milliards d'ici 2020.
La multiplication des objets connectés signifie que les mégadonnées vont devenir encore plus massives.
Plus de bases de données, plus de systèmes, plus d'applications, plus de processus. Tout ce “ plus ” peut créer des cloisonnements, ralentir les cycles de vente et peser sur tous les services de votre entreprise, de la finance au support.
Votre entreprise est-elle prête à affronter cette révolution numérique ?
Le plus grand défi de la révolution numérique est la connexion, et le plus grand défi de la connectivité est l'échelle. Pas l'échelle telle que vous pouvez l'imaginer, comme les millions de dossiers supplémentaires que vous devez transférer ou l'explosion des points de terminaison, mais plutôt le nombre de personnes au sein de votre organisation qui peuvent créer des intégrations.
Avec des milliers de connexions à créer, les développeurs d'intégration hautement qualifiés sont devenus le goulot d'étranglement. L'astuce consiste à donner aux employés non techniques qui comprennent le mieux les processus et les données les moyens de créer eux-mêmes les intégrations, non pas une seule fois, mais à de nombreuses reprises au fur et à mesure que leurs outils et leurs besoins évoluent.
Une autre sorte d'intégration
Pendant longtemps, l'intégration a signifié des connexions de plusieurs à plusieurs sur des ESB encombrants ou des architectures orientées système complexes qui ont nécessité des mois, voire des années de planification, de test, de déploiement et de maintenance.
La nature des intégrations modernes est très différente. Pensez par exemple à l’intégration entre un système PLM et Slack, ou entre Salesforce et Shopify, Magento ou ZenDesk. Les services informatiques doivent toujours gérer des orchestrations d’entreprise complexes, mais ces intégrations légères destinées à améliorer la productivité ne mobilisent plus autant de ressources informatiques et de temps qu’auparavant.
Comment prendre quelque chose de traditionnellement compliqué et difficile et permettre son déploiement à grande échelle auprès de milliers d'utilisateurs de manière contrôlée ?
Agile Solutions iPaaS qui évolue horizontalement et non verticalement peut offrir des capacités d'intégration intuitives et en libre-service aux utilisateurs finaux tout en gérant des processus d'intégration complexes, le tout sur une seule plateforme d'entreprise.
L'essor des Citizen Integrator
Les fonctionnalités d'intégration en libre-service ne pouvaient pas arriver à un meilleur moment. L'achat et l'utilisation de la technologie se décentralisent rapidement en dehors du service informatique. Un ensemble d'utilisateurs plus diversifié a besoin d'accéder à la quantité phénoménale de données et de systèmes nécessaires pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels.
Par exemple, plus de 70 pour cent des utilisateurs qui ont pris part au Enquête 2016 sur l'état de la connectivité Salesforce ont affirmé que le département opérationnel (par exemple, le marketing, les ventes ou la comptabilité) a pris ou influencé les décisions d'achat pour les nouveaux logiciels. Pourtant, 43 pour cent de ces organisations s'attendent également à ce que l'informatique assume la responsabilité de l'intégration de leurs applications.
Permettre à un analyste d'affaires ou à un responsable marketing de créer eux-mêmes des intégrations se traduit par un meilleur retour sur investissement informatique et des informations plus approfondies qui mèneront plus rapidement à de meilleures décisions commerciales.
Évoluez plus rapidement
Tout ce “ plus ” mentionné ci-dessus se produit rapidement et change rapidement. La vitesse est la monnaie de l'ère numérique.
Les connexions entre tous ces nouveaux appareils, bases de données, systèmes, applications, processus, personnes et appareils doivent être établies en quelques jours ou en quelques heures. Il n'est tout simplement plus envisageable que les projets d'intégration prennent des mois ou des années.
La vitesse doit également s'étendre au-delà de la première connexion, car les demandes internes et les attentes des clients évoluent aussi constamment. La rapidité avec laquelle votre organisation peut créer des intégrations incrémentielles pour offrir des expériences client modernes, agiles et captivantes déterminera si vous gagnerez ou perdrez dans cette révolution numérique.
