Vuonna 2008 Internetiin oli kytketty enemmän asioita kuin ihmisiä, ja joitakin arvioita Internetiin kytkettyjen laitteiden määrä on yli 50 miljardia vuoteen 2020 mennessä.
Enemmän toisiinsa yhteydessä olevia asioita tarkoittaa, että big data kasvaa entisestään.
Enemmän tietokantoja, enemmän järjestelmiä, enemmän sovelluksia, enemmän prosesseja. Kaikki tämä "lisää" voi luoda siiloita, hidastaa myyntisyklejä ja painaa organisaatiosi jokaista osastoa rahoituksesta tukeen.
Onko yrityksesi valmis tarttumaan tähän digitaaliseen vallankumoukseen?
Digitaalisen vallankumouksen suurin haaste on yhteys, ja liitettävyyden suurin haaste on mittakaava. Ei mittakaavassa, kuten ehkä ajattelet, kuten miljoonissa tietueissa, jotka sinun on siirrettävä, tai päätepisteiden räjähdysmäisesti, vaan pikemminkin se, kuinka moni organisaatiosi sisällä voi rakentaa integraatioita.
Kun tuhansia yhteyksiä on rakennettava, korkeasti koulutetuista integraatiokehittäjistä on tullut pullonkaula. Temppu on valtuuttaa ei-tekniset työntekijät, jotka ymmärtävät prosesseja ja dataa parhaiten, rakentamaan itse integraatiot, ei vain kerran vaan monta kertaa, kun heidän työkalunsa ja tarpeensa kehittyvät.
Erilainen integraatio
Integraatio on pitkään merkinnyt monista moneen yhteyksiä hankalissa ESB-arkkitehtuureissa tai monimutkaisissa järjestelmäkeskeisissä arkkitehtuureissa. vaati kuukausista vuosiin suunnittelua, testausta, käyttöönottoa ja ylläpitoa.
Nykyaikaisten integraatioiden luonne on hyvin erilainen. Ajattele PLM to Slackia, Salesforce Shopifyyn, Magentoon tai ZenDeskiin. IT-osastojen on vielä tehtävä raskaita yritysorganisaatioita, mutta näiden kevyiden tuottavuusintegraatioiden ei tarvitse kuluttaa IT-resursseja ja aikaa kuten ennen.
Miten otat perinteisesti monimutkaisen ja vaikean asian ja mahdollistat skaalauksen tuhansien käyttäjien kesken hallittavalla tavalla?
Ketterä iPaaS-ratkaisut jotka skaalautuvat, eivät lisäävät, voivat tarjota intuitiivisia itsepalveluintegrointiominaisuuksia loppukäyttäjille ja silti hallita monimutkaisia integraatioprosesseja – kaikki yhdellä yritysalustalla.
Rise of Citizen Integrators
Itsepalvelun integrointiominaisuudet eivät olisi voineet tulla parempaan aikaan. Kuka hankkii ja käyttää teknologiaa, hajaantuu nopeasti IT:n ulkopuolelle. Monimuotoisempi käyttäjäjoukko tarvitsee pääsyn valtavaan määrään dataa ja järjestelmiä, joita tarvitaan uusien asiakkaiden hankkimiseen ja olemassa olevien asiakkaiden säilyttämiseen.
Esimerkiksi yli 70 prosenttia käyttäjistä, jotka osallistuivat tapahtumaan 2016 osavaltio Salesforce Yhteyskysely sanoi, että käyttöosasto (esim. markkinointi, myynti tai kirjanpito) teki tai vaikutti uusien ohjelmistojen ostopäätöksiin. Silti 43 prosenttia näistä organisaatioista odottaa myös IT:n olevan vastuussa niiden sovellusten integroinnista.
Jos annat liiketoimintaanalyytikon tai markkinointipäällikön rakentaa integraatioita itse, IT-investoinnit saavat parempaa tuottoa ja syvempiä oivalluksia, jotka johtavat parempiin liiketoimintapäätöksiin nopeammin.
Skaalaa nopeammin
Kaikki edellä mainittu "lisää" tapahtuu nopeasti ja muuttuu nopeasti. Nopeus on digitaaliajan valuutta.
Yhteydet kaikkien näiden uusien laitteiden välillä, tietokannat, järjestelmät, sovellukset, prosessit, ihmiset ja laitteet on rakennettava päivissä tai tunneissa. Integraatioprojektien ei yksinkertaisesti ole käytännöllistä kestää kuukausia tai vuosia.
Nopeuden on ulotuttava myös ensimmäisen yhteyden ulkopuolelle, koska myös sisäiset vaatimukset ja asiakkaiden odotukset muuttuvat jatkuvasti. Se, kuinka nopeasti organisaatiosi pystyy rakentamaan asteittaisia integraatioita nykyaikaisen, ketterän ja houkuttelevan asiakaskokemuksen tuottamiseksi, ratkaisee, voitatko vai häviätkö tässä digitaalisessa vallankumouksessa.
Mikä muu auttaa sinua voittamaan uudessa digitaalisessa maailmassa? Lataa 2016 osavaltio Salesforce Yhteysraportti saada selville!
