Salesforce - SAP Intégration :

Salesforce est le CRM leader du marché avec plus de 10 millions d'abonnés et 150,000 XNUMX entreprises dans le monde. SAP est un ERP leader avec 230 millions d'utilisateurs du cloud et 92 % des classements Forbes Global 2000 utilisant le logiciel d'entreprise. Ces deux sociétés comptent parmi les plus grands noms dans leurs domaines respectifs. En intégrant Salesforce au SAP connecter le front office au back office est essentiel pour conduire la transformation numérique et gagner un Client 360. Les expériences personnalisées innovantes nécessitent une vision intelligente des clients qui ne peut être obtenue que par le biais d'une vue client à 360°.

Salesforce l'intégration au SAP est essentiel pour avoir une vue à 360 degrés de l’expérience client et permettre un parcours client fluide. Salesforce gère les informations du front office telles que les interactions avec les clients et les données de vente. SAP gère les informations de back-office telles que l’historique des achats des clients, la facturation, l’inventaire des produits et les données financières. Les applications partagent des données communes relatives aux clients, telles que le compte, les contacts et les commandes, et la synchronisation de ces données et flux de travail détermine le cycle de vie du client. Voici quelques-uns des avantages de Salesforce SAP l'intégration:

• Plus grande efficacité. Le traitement des commandes peut être ralenti par le fait que les documents liés à la vente sont éparpillés dans Salesforce et SAP. En automatisant les processus pour synchroniser les données des deux systèmes, vous pouvez réduire les goulots d'étranglement dans le flux de travail de la commande au paiement et réduire les retards dans le processus d'exécution, de livraison et de facturation.

• Vue à 360 degrés. L'agrégation des données client conduit à une vue à 360 degrés qui représente la présentation des informations client de manière significative. Cette source unique de vérité aide les équipes à aligner les opérations et à prendre des décisions intelligentes autour des données. Par exemple, les représentants commerciaux ayant un accès immédiat aux stocks disponibles à expédier peuvent exécuter les commandes plus rapidement et offrir une meilleure expérience client avec Salesforce SAP l'intégration.

• Expériences client personnalisées. Salesforce - SAP l'intégration vous aide à obtenir des informations intelligentes sur ce dont un client a besoin ou veut. Si vous pouvez accéder à toutes ces données stockées dans le back-office et le front-office, vous pouvez créer des offres sur mesure uniques pour vos clients.

• Chaîne de valeur optimisée. Intégration Salesforce au SAP permet une meilleure utilisation des données tout au long de la chaîne de valeur de votre entreprise. Une vue complète des données clients vous permet de mieux prévoir la demande des clients pour vos produits, de vous adapter rapidement aux changements de marketplace, accélérez le processus de conception à la commande et communiquez plus efficacement.

SAP intégration avec Salesforce n'est pas nécessairement simple. SAP Le logiciel est généralement conçu comme une solution de back-office, et bon nombre de ses offres les plus populaires ont été créées avant l'existence du cloud computing. En revanche, Salesforce est un pionnier du cloud et conçu principalement pour les utilisateurs du front office. Chaque système est différent et se concentre sur différentes fonctions utilisant des données qui doivent souvent être partagées au sein d'une organisation.

Voici quelques-uns des obstacles à une SAP - Salesforce l'intégration:

• Manque de ressources informatiques – Les complexités et les différences entre SAP et Salesforce peuvent souvent créer de grands projets nécessitant des ressources et des outils informatiques. Cela peut entraîner des implémentations lentes.

• Complexité. SAP dispose d'un écosystème de technologies disparates, notamment des ERP sur site existants, un ERP S/4HANA moderne, diverses solutions SaaS et de multiples outils d'intégration. Avec un langage, une logique et des processus métier propriétaires, l'intégration en dehors du SAP écosystème nécessite une expertise spécifique. Salesforce possède son propre écosystème d'applications basées sur le cloud et nécessite une expertise spécifique pour l'intégrer Salesforce en dehors de son écosystème.

• Silos de données et manque de cohérence des données. Les silos de données vous empêchent de tirer le meilleur parti de vos systèmes. SAP les données telles que les factures et l'inventaire des produits sont souvent hébergées sur site. Salesforce les données telles que les opportunités et les commandes sont dans le cloud. Souvent, les données manquent de cohérence entre les systèmes, ce qui entraîne des problèmes de mappage et de migration des données.

• Intégrations codées personnalisées héritées. Le code personnalisé réduit l'extensibilité et empêche l'évolutivité. Anciennes intégrations point à point entre SAP et Salesforce aurait pu sembler opportun et moins coûteux à l'époque, mais ces intégrations codées sur mesure ne peuvent pas être facilement modifiées ou étendues.

Voici quelques-unes des meilleures pratiques sur la façon d'intégrer SAP au Salesforce:

• Marchez avant votre course; connectez d'abord les cas d'utilisation les plus courants. Commencez par les cas d'utilisation les plus courants et utilisez des modèles prédéfinis, les meilleures pratiques et un personnel informatique expérimenté. Les cas d'utilisation courants sont l'opportunité de commande, les détails du compte et la synchronisation des contacts, ainsi que le devis en espèces.

Une fois les cas d'utilisation les plus courants intégrés, vous êtes prêt à exécuter. Passez à l'étape supérieure en exploitant la puissance de… Jitterbit plateforme permettant de connecter des points de terminaison supplémentaires, de créer une intégration en temps réel, d'ajouter des points de données ou des flux de travail, ou de personnaliser les intégrations sans programmation.

• Utilisez des intégrations prédéfinies. Jitterbit propose ces intégrations prêtes à l'emploi :

  • Les connecteurs d'application fournissent une connectivité prédéfinie et réutilisable à un point de terminaison spécifique. Salesforce Connecteurs et SAP Connecteurs sont offertes.

  • Les recettes d'intégration sont des intégrations uniques et prédéfinies qui déplacent les données dans une direction entre des objets similaires dans deux applications ou systèmes.

  • Les modèles de processus sont des cas d'utilisation prédéfinis qui accélèrent l'exécution de processus métier spécifiques couvrant de nombreux objets et plusieurs applications et systèmes. Par exemple, Jitterbit fournit une Salesforce - SAP Modèle de processus pour le cas d'utilisation Opportunity-to-Order.

• Profitez de la formation. Jitterbit offre Jitterbit L'université, un système de gestion de l'apprentissage en ligne conçu pour développer les compétences avec Jitterbit Des solutions. Des formations pratiques et théoriques sont disponibles pour les nouveaux utilisateurs, les utilisateurs avancés, le personnel d'exploitation informatique et les développeurs. En Salesforce utilisateur, l'exploitation de ces meilleures pratiques et outils garantira une intégration fluide et efficace avec SAP.

JitterbitLa plateforme d'intégration agile et moderne de [Nom de l'entreprise] vous offre les avantages suivants :

• La vitesse. La plupart de nos clients sont opérationnels avec leur première intégration en moins de 30 jours. Mais le facteur le plus important est peut-être la rapidité avec laquelle vous pouvez créer une intégration incrémentielle pour offrir des expériences client convaincantes.

• Simplicité. Jitterbit's Salesforce Connecteurs et SAP Les connecteurs facilitent l'intégration. Des recettes d'intégration sont également disponibles pour SAP et Salesforce cas d'utilisation.

• Confiance. Quelle que soit la complexité ou la simplicité de votre intégration, notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous aider à chaque étape du processus. Nous sommes n°1 en matière de satisfaction client et avons un taux de fidélisation de 98 %.

Les entreprises les plus performantes et compétitives ont connecté leurs services administratifs et commerciaux. Sika, une entreprise de chimie de spécialité proposant des produits de collage et d'étanchéité pour les secteurs du bâtiment et de l'automobile, s'est tournée vers… Jitterbit pour son Salesforce à SAP l'intégration.

Avant JitterbitSika avait utilisé d'autres produits pour automatiser le déplacement des données, mais le processus de configuration de chaque chargement était entièrement manuel, nécessitant des heures de travail chaque semaine pour manipuler et transformer les données. JitterbitSika a entièrement automatisé le SAP et Salesforce intégration, connectant de manière transparente les données de vente, la gamme de produits, le crédit et les problèmes de comptes clients, donnant à l'organisation une visibilité complète du processus de vente depuis les deux Salesforce et SAP applications.