Como Evitar os 3 Principais Erros em Fusões e Aquisições

Por Jeremy Parker, Diretor de Operações

Acelere o seu sucesso em M&A evitando estes erros cruciais.

Apesar das preocupações persistentes sobre a estabilidade econômica, o ímpeto por M&A ainda é forte. Dados recentes da PWC mostra que 60% dos líderes empresariais não planejam adiar negócios em 2023 para mitigar possíveis desafios econômicos e a volatilidade.

Como M&A é frequentemente utilizado como base para promover o crescimento dos negócios, os executivos que aproveitam estrategicamente M&A podem expandir significativamente sua presença, elevar seus produtos ou soluções e criar maior valor de mercado ou diferenciação – mesmo em tempos de incerteza.

No entanto, a execução de um acordo de M&A bem-sucedido exige um extenso planejamento operacional e técnico. Depois de concluir quatro acordos de M&A bem-sucedidos nos últimos dois anos aqui na Jitterbit (e cerca de 30 na minha carreira profissional), estou retirando o véu para revelar três erros comuns — e maneiras de evitá-los — ao construir uma estratégia abrangente de M&A.

Erro #1 em fusões e aquisições: não arrumar o quarto primeiro

Já lhe disseram quando criança para arrumar o seu quarto antes de receber amigos em casa? Bem, você também vai ter que arrumar o seu quarto antes de concretizar uma fusão bem-sucedida.

Mas, no contexto de M&A, limpar o seu quarto significa examinar dados, sistemas e processos internos para melhorar a eficiência e padronizar as atividades antes de misturar os dados, sistemas e processos de outra empresa. Dados da Deloitte confirma que mais de 90% de empresas e fundos de private equity acreditam que alcançar os resultados desejados em fusões e aquisições depende de “impulsionar a transformação” – ou, em outras palavras, de se concentrar na transformação digital em um estágio mais inicial do processo.

Apesar dessa ampla compreensão, apenas um terço das empresas relatou que provavelmente conduzirá a transformação de negócios antes de fechar acordos. No mundo de hoje, construir uma estratégia de transformação digital é fundamental para o sucesso de M&A — e isso começa com a otimização e padronização de seus próprios sistemas e processos digitais primeiro. Ao fazer isso, aqui estão algumas coisas a considerar:

• Quais aplicativos estão sendo usados em cada departamento? Há alguma oportunidade de consolidar sistemas?
• Quão eficazes são suas ferramentas e sistemas atuais? Como são os fluxos de trabalho para suas equipes?
• Seus dados são precisos e atualizados em uma única fonte da verdade? Ou silos de dados estão criando gargalos e desinformação?

Resumo: limpar o seu quarto geralmente se torna uma necessidade durante o esforço operacional de qualquer maneira, então começar essa tarefa com antecedência ajuda a evitar atrasos críticos ou gargalos.

Erro em fusões e aquisições #2: falta de consideração cultural

Até mesmo o as melhores marcas e visões fracassam sem funcionários apaixonados por trás delas. Como tal, não surpreende que a cultura possa ser um dos maiores motivos para o fracasso de uma fusão ou aquisição (M&A). Superar com sucesso potenciais choques culturais, nuances regionais ou até mesmo barreiras linguísticas durante o processo de M&A depende de uma paixão compartilhada, dedicação e visão de sucesso. As partes interessadas que dedicam tempo para entender como essas diferenças podem impactar um M&A — e criam estratégias de acordo — estimularão uma cultura mais forte entre suas equipes após o acordo.

Por exemplo, quando a Jitterbit adquiriu a Wevo, a primeira provedora de iPaaS da América Latina, a liderança da Jitterbit voou para o Brasil para se integrar à cultura, ter uma visão em primeira mão da marca e da cultura empresarial da Wevo e aprender mais sobre como a Wevo opera no dia a dia. Isso nos ajudou a entender melhor como nossas equipes trabalhariam juntas, a identificar lacunas que precisariam de atenção imediata e a promover o entusiasmo e o alinhamento para transmitir às nossas respectivas equipes.

Em suma: se você não for genuíno em seus esforços para entender e unir suas culturas, suas equipes sentirão isso, e o acordo terá uma chance maior de fracassar.

Erro em fusões e aquisições #3: preparação inadequada para a integração

M&A nunca é fácil. Mas fica ainda mais difícil sem a tecnologia certa necessária para integrar sistemas com sucesso (e sem retirar recursos que impulsionam as operações diárias). Do ponto de vista operacional, a integração pode ser uma tarefa gigantesca durante uma M&A, dependendo do porte da transação, do número de aplicativos, da complexidade dos dados, etc. (Dica: é aqui que ajuda ter uma *clean room*).

É o seguinte: ao começar a integrar sistemas durante uma fusão ou aquisição (M&A), muitas empresas são convencidas a seguir por um caminho de funcionalidades de integração nativas e prontas para uso (OOTB) de uma plataforma SaaS para outra – sem realmente entenderem o quanto elas personalizaram essas plataformas. Na realidade, esses conectores OOTB conectam apenas campos OOTB a outros campos OOTB. Assim que você faz qualquer tipo de personalização para atender às necessidades do seu negócio – o que é o padrão para a maioria das empresas modernas – a integração OOTB não funciona.

Vamos dar uma olhada novamente na aquisição da Wevo pela Jitterbit para ver um exemplo disso. Nossos sistemas de tickets de suporte estavam hospedados em diferentes aplicativos, com cada plataforma utilizando campos distintos (como comentários nos casos, adição de arquivos etc.) para gerenciar os tickets. Mas, devido a todas as personalizações em cada plataforma e à complexidade adicional decorrente de campos e caracteres multilíngues, o conector pronto para uso (OOTB) não era uma opção. Ao aproveitar a plataforma Harmony da Jitterbit, conseguimos enviar os dados personalizados para o nosso sistema, obtendo uma visão unificada e abrangente de nossos tickets de suporte, sem perder nenhum dado nem comprometer sua precisão.

Resumo: ter um plano de integração sólido e aproveitar uma solução iPaaS que simplifica e automatiza essas integrações acelera consideravelmente o tempo de retorno do investimento na fusão moderna.

Por que fusões and aquisições ocorrem de forma mais tranquila com a solução de integração da Jitterbit

As fusões mais fortes não apenas incorporam estratégias para evitar choques culturais ou desastres operacionais, mas também alinham intrinsecamente suas visões para trazer mais valor ao mercado como uma força unida do que poderiam como entidades separadas (ou, como é comumente referido, fazendo 1+1=3).

Fazer parceria com um provedor de iPaaS moderno é uma das melhores maneiras de evitar lacunas de processos, atrasos e erros durante o processo de integração de M&A. Além disso, Plataforma de integração unificada da Jitterbit automatiza fluxos de trabalho, elimina silos de dados e melhora a eficiência geral, ajudando suas equipes a trabalhar de forma mais inteligente, mais rápida e com mais satisfação para gerar harmony, sinergia e sucesso após fusões e aquisições.;.