Por Jeremy Parker, Director de Operaciones
Acelere el éxito de sus fusiones y adquisiciones evitando estos errores clave.
A pesar de las preocupaciones persistentes sobre la estabilidad económica, el impulso de fusiones y adquisiciones sigue siendo fuerte. Datos recientes de PWC muestra que el 60% de los líderes corporativos no planean retrasar acuerdos en 2023 para mitigar los posibles desafíos económicos y la volatilidad.
Dado que las fusiones y adquisiciones a menudo se utilizan como piedra angular para impulsar el crecimiento empresarial, los ejecutivos que aprovechan estratégicamente las fusiones y adquisiciones pueden expandir significativamente su huella, elevar sus productos o soluciones y crear un valor de mercado o una diferenciación más sólidos, incluso en tiempos de incertidumbre.
Sin embargo, ejecutar un acuerdo de fusiones y adquisiciones exitoso requiere una planificación operativa y técnica extensa. Después de completar cuatro acuerdos exitosos de fusiones y adquisiciones en los últimos dos años aquí en Jitterbit (y cerca de 30 en mi carrera profesional), estoy abriendo el telón para revelar tres errores comunes, y formas de evitarlos, al desarrollar una estrategia integral de fusiones y adquisiciones. .
Error n.º 1 en fusiones y adquisiciones: no limpiar primero la habitación
¿Alguna vez te dijeron de niño que limpiaras tu habitación antes de invitar a tus amigos? Bueno, también tendrá que limpiar su habitación antes de lograr una fusión exitosa.
Pero en el contexto de las fusiones y adquisiciones, limpiar su habitación significa examinar los datos, sistemas y procesos internos para mejorar la eficiencia y estandarizar las actividades antes de traer otra cosa. companyde datos, sistemas y procesos en la mezcla. datos deloitte confirma que más del 90% de las corporaciones y firmas de capital privado creen que lograr los resultados deseados de fusiones y adquisiciones depende de "impulsar la transformación" o, en otras palabras, centrarse en la transformación digital al principio del proceso.
A pesar de este entendimiento generalizado, solo un tercio de las empresas informaron que es probable que realicen una transformación comercial antes de cerrar un trato. En el mundo actual, construir una estrategia para la transformación digital es fundamental para el éxito de las fusiones y adquisiciones, y eso comienza primero con la optimización y estandarización de sus propios sistemas y procesos digitales. Al hacerlo, aquí hay algunas cosas a considerar:
- ¿Qué aplicaciones se están utilizando en cada departamento? ¿Existe la oportunidad de consolidar los sistemas?
- ¿Qué tan efectivas son sus herramientas y sistemas actuales? ¿Cómo son los flujos de trabajo para sus equipos?
- ¿Sus datos son precisos y están actualizados en una única fuente de verdad? ¿O los silos de datos están creando cuellos de botella y desinformación?
En pocas palabras: la limpieza de su habitación generalmente se convierte en una necesidad durante el levantamiento operativo independientemente, por lo que obtener una ventaja inicial en esta tarea lo ayuda a evitar retrasos críticos o cuellos de botella.
Error nº 2 en fusiones y adquisiciones: falta de consideración cultural
Incluso la Las mejores marcas y visiones fracasan sin empleados apasionados detrás de ellas.. Como tal, no es sorprendente que la cultura pueda ser una de las razones más importantes para que fracase una fusión y adquisición. Superar con éxito los posibles choques culturales, los matices regionales o incluso las barreras del idioma durante el proceso de fusiones y adquisiciones depende de una pasión, dedicación y visión compartidas para el éxito. Las partes interesadas que se toman el tiempo para comprender cómo estas diferencias podrían afectar una fusión y adquisición, y diseñar estrategias en consecuencia, encenderán una cultura más fuerte entre sus equipos después del acuerdo.
Por ejemplo, cuando Jitterbit adquirió Wevo, el primer proveedor de iPaaS de América Latina, los líderes de Jitterbit volaron a Brasil para congraciarse con la cultura, conocer de primera mano la marca Wevo y company cultura y conozca más sobre las operaciones de Wevo en el día a día. Esto nos ayudó a comprender mejor cómo trabajarían juntos nuestros equipos, identificar brechas que necesitarían atención inmediata y fomentar el entusiasmo y la alineación para transmitirlos a nuestros respectivos equipos.
En pocas palabras: si no es genuino en sus esfuerzos por comprender y sumergir sus culturas juntas, sus equipos lo sentirán y el trato tiene más posibilidades de quedarse corto.
Error nº 3 en fusiones y adquisiciones: mala preparación para la integración
Las fusiones y adquisiciones nunca son fáciles. Pero se vuelve aún más difícil sin la tecnología adecuada necesaria para integrar con éxito los sistemas (y sin quitar los recursos que impulsan las operaciones diarias). Desde un punto de vista operativo, la integración puede ser una gran tarea durante una fusión y adquisición, según el tamaño del acuerdo, la cantidad de aplicaciones, la complejidad de los datos, etc. (Sugerencia: aquí es donde ayuda tener una sala limpia).
Este es el trato: al comenzar a integrar sistemas durante una fusión y adquisición, muchas empresas se venden en un camino de funcionalidades de integración nativas y listas para usar (OOTB) de una plataforma SaaS a otra, sin comprender realmente cuánta personalización. han hecho en esas plataformas. En realidad, estos conectores OOTB solo conectan campos OOTB con otros campos OOTB. Tan pronto como realiza cualquier tipo de personalización para satisfacer sus necesidades comerciales, que es el estándar para la mayoría de las empresas modernas, la integración OOTB no funciona.
Echemos otro vistazo a la adquisición de Wevo por parte de Jitterbit para ver un ejemplo de esto. Nuestros sistemas de tickets de soporte estaban alojados en diferentes aplicaciones, y cada plataforma usaba diferentes campos (como comentarios de casos, agregar archivos, etc.) para administrar los tickets. Pero debido a todas las personalizaciones en cada plataforma y la capa adicional de complejidad con campos y caracteres multilingües, el conector OOTB no era una opción. Aprovechando Jitterbit's Harmony plataforma, pudimos insertar los datos personalizados en nuestro sistema para obtener una vista unificada y completa de nuestros tickets de soporte sin perder ningún dato ni comprometer su precisión.
En pocas palabras: contar con un plan de integración sólido y aprovechar una solución iPaaS que agilice y automatice estas integraciones acelerará en gran medida el tiempo de creación de valor para la fusión moderna.
Por qué las fusiones y adquisiciones se realizan mejor con la solución de integración de Jitterbit
Las fusiones más sólidas no solo incorporan estrategias para evitar choques culturales o desastres operativos, sino que también alinean intrínsecamente sus visiones para aportar más valor al mercado como una fuerza unida de lo que podrían hacerlo como entidades separadas (o como se le conoce comúnmente, hacer 1+1 =3).
Asociarse con un proveedor moderno de iPaaS es una de las mejores formas de evitar brechas, demoras y errores en el proceso durante el proceso de integración de fusiones y adquisiciones. Más, Plataforma de integración unificada de Jitterbit automatiza los flujos de trabajo, elimina los silos de datos y mejora la eficiencia general, lo que ayuda a sus equipos a trabajar de manera más inteligente, rápida y feliz para crear harmony, sinergia y éxito post-M&A.
