Hoe de top 3 fouten bij fusies en overnames te vermijden

Door Jeremy Parker, Chief Operating Officer

Versnel uw M&A-succes door deze veelgemaakte fouten te voorkomen.

Ondanks aanhoudende zorgen over de economische stabiliteit is de drang naar fusies en overnames nog steeds sterk. Recente PWC-gegevens Hieruit blijkt dat 60% van de bedrijfsleiders niet van plan is om in 2023 transacties uit te stellen om mogelijke economische uitdagingen en volatiliteit op te vangen.

Omdat M&A vaak wordt gebruikt als hoeksteen voor het bevorderen van bedrijfsroei, kunnen leidinggevenden die M&A strategisch inzetten hun aanwezigheid aanzienlijk vergroten, hun producten of oplossingen naar een hoger plan tillen en een sterkere marktwaarde of -differentiatie creëren – zelfs in tijden van onzekerheid.

Het uitvoeren van een succesvolle fusie- en overnametransactie vereist echter uitgebreide operationele en technische planning. Na de voltooiing van vier succesvolle overnames in de afgelopen twee jaar hier bij Jitterbit (en bijna 30 in mijn professionele carrière), neem ik een kijkje achter de schermen om drie veelvoorkomende fouten – en manieren om deze te vermijden – te onthullen bij het opbouwen van een uitgebreide fusie- en overnamestrategie.

Fout bij fusies en overnames #1: je kamer niet eerst opruimen

Werd je als kind ooit verteld dat je je kamer moest opruimen voordat je vrienden mocht ontvangen? Nou, je zult je kamer ook moeten opruimen voordat je een succesvolle fusie kunt voltrekken.

Maar in de context van M&A betekent je kamer opruimen het doorzoeken van interne gegevens, systemen en processen om de efficiëntie te verbeteren en activiteiten te standaardiseren voordat de gegevens, systemen en processen van een ander bedrijf aan de mix worden toegevoegd. Deloitte-gegevens bevestigt dat meer dan 90% van zowel bedrijven als private-equitybedrijven van mening zijn dat het behalen van de gewenste resultaten bij fusies en overnames afhangt van het “versnellen van de transformatie” – of, met andere woorden, het al in een vroeg stadium van het proces richten op digitale transformatie.

Ondanks dit brede begrip rapporteerde slechts een derde van de bedrijven dat ze waarschijnlijk een bedrijfstransformatie zullen doorvoeren vóór het sluiten van een deal. In de wereld van vandaag is het opbouwen van een strategie voor digitale transformatie fundamenteel voor M&A-succes – en dat begint met het eerst optimaliseren en standaardiseren van uw eigen digitale systemen en processen. Houd hierbij rekening met de volgende punten:

• Welke applicaties worden er in elke afdeling gebruikt? Is er een mogelijkheid om systemen te consolideren?
• Hoe effectief zijn uw huidige hulpmiddelen en systemen? Hoe zien de workflows voor uw teams eruit?
• Zijn uw gegevens nauwkeurig en up-to-date in één enkele bron van waarheid? Of zorgen gegevenssilo's voor knelpunten en desinformatie?

Kort gezegd: het opruimen van je kamer wordt tijdens de operationele lift sowieso meestal een noodzaak, dus een voorsprong nemen op deze taak helpt je kritieke vertragingen of knelpunten te voorkomen.

Fout #2 bij fusies en overnames: onvoldoende aandacht voor culturele aspecten

Zelfs de De beste merken en visies vallen in het water zonder gepassioneerde medewerkers erachter. Als zodanig is het niet verrassend dat cultuur een van de belangrijkste redenen kan zijn waarom een M&A mislukt. Het succesvol overwinnen van potentiële cultuurbotsingen, regionale nuances of zelfs taalbarrières tijdens het M&A-proces hangt af van een gedeelde passie, toewijding en visie op succes. De belanghebbenden die de tijd nemen om te begrijpen hoe deze verschillen van invloed kunnen zijn op een M&A — en daarop een strategie afstemmen — zullen na de deal een sterkere cultuur binnen hun teams creëren.

Toen Jitterbit bijvoorbeeld Wevo overnam, de eerste iPaaS-aanbieder in Latijns-Amerika, vloog het management van Jitterbit naar Brazilië om zich onder te dompelen in de lokale cultuur, uit de eerste hand kennis te maken met het merk en de bedrijfscultuur van Wevo, en meer te weten te komen over de dagelijkse gang van zaken bij Wevo. Dit hielp ons om een beter inzicht te krijgen in hoe onze teams zouden gaan samenwerken, hiaten te identificeren die onmiddellijke aandacht vereisten, en enthousiasme en afstemming te bevorderen om door te geven aan onze respectievelijke teams.

Kort gezegd: als je niet oprecht probeert elkaars culturen te begrijpen en te integreren, zullen je teams dat merken en is de kans groter dat de deal mislukt.

Fout #3 bij fusies en overnames: gebrekkige voorbereiding van de integratie

M&A is nooit eenvoudig. Maar het wordt nog moeilijker zonder de juiste technologie die nodig is om systemen succesvol te integreren (en zonder middelen weg te nemen die de dagelijkse operaties aansturen). Vanuit operationeel oogpunt kan integratie tijdens een M&A een enorme onderneming zijn, afhankelijk van de omvang van de deal, het aantal applicaties, de datacomplexiteit, enz. (Tip: dit is het moment waarop het helpt om een cleanroom te hebben).

Dit is de situatie: wanneer bedrijven beginnen met het integreren van systemen tijdens een fusie of overname (M&A), laten ze zich vaak een pad aanpraten van native, kant-en-klare (OOTB) integratiefunctionaliteiten van het ene SaaS-platform naar het andere – zonder echt te begrijpen hoeveel maatwerk ze in die platformen hebben doorgevoerd. In werkelijkheid verbinden deze kant-en-klare connectors alleen standaardvelden met andere standaardvelden. Zodra je ook maar enig maatwerk toepast om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen – wat de norm is voor de meeste moderne bedrijven – werkt de kant-en-klare integratie niet meer.

Laten we nog eens kijken naar de overname van Wevo door Jitterbit om hier een voorbeeld van te zien. Onze supportticketsystemen waren ondergebracht in verschillende applicaties, waarbij elk platform verschillende velden (zoals het toevoegen van opmerkingen bij cases, het bijvoegen van bestanden, enz.) gebruikte om tickets te beheren. Maar vanwege alle aanpassingen in elk platform en de extra complexiteit door meertalige velden en tekens, was de OOTB-connector geen optie. Door gebruik te maken van het Harmony-platform van Jitterbit konden we de aangepaste gegevens in ons systeem importeren om zo een uniform en volledig overzicht van onze supporttickets te krijgen, zonder gegevens te verliezen of afbreuk te doen aan de nauwkeurigheid ervan.

Kortom: het beschikken over een gedegen integratieplan en het gebruikmaken van een iPaaS-oplossing die deze integraties stroomlijnt en automatiseert, versnelt de time-to-value bij een moderne fusie aanzienlijk.

Waarom fusies en overnames soepeler verlopen met de integratieoplossing van Jitterbit

De sterkste fusies integreren niet alleen strategieën om culturele botsingen of operationele rampen te vermijden, ze stemmen ook intrinsiek hun visie op elkaar af om als verenigde kracht meer waarde aan de markt te bieden dan ze als afzonderlijke entiteiten zouden kunnen (of zoals het algemeen wordt genoemd: van 1+1=3 maken).

Samenwerken met een moderne iPaaS-dienstverlener is een van de beste manieren om hiaten, vertragingen en fouten tijdens het integratieproces van fusies en overnames te voorkomen. Bovendien, Het geünificeerde integratieplatform van Jitterbit automatiseert werkprocessen, maakt een einde aan gegevenssilo’s en verhoogt de algehele efficiëntie, waardoor uw teams slimmer, sneller en met meer plezier kunnen werken om harmony, synergie en succes na een fusie of overname te realiseren.;.