Door Jeremy Parker, Chief Operating Officer
Versnel uw M&A-succes door deze belangrijke fouten te voorkomen.
Ondanks aanhoudende zorgen over de economische stabiliteit, is de drang naar fusies en overnames nog steeds sterk. Recente PWC-gegevens toont aan dat 60% van de bedrijfsleiders niet van plan is om deals in 2023 uit te stellen om potentiële economische uitdagingen en volatiliteit te verminderen.
Aangezien fusies en overnames vaak worden gebruikt als hoeksteen voor het bevorderen van bedrijfsgroei, kunnen leidinggevenden die fusies en overnames strategisch benutten hun voetafdruk aanzienlijk vergroten, hun producten of oplossingen naar een hoger niveau tillen en een sterkere marktwaarde of differentiatie creëren - zelfs in tijden van onzekerheid.
Het uitvoeren van een succesvolle M&A-deal vereist echter uitgebreide operationele en technische planning. Na het voltooien van vier succesvolle M&A-deals in de afgelopen twee jaar hier bij Jitterbit (en bijna 30 in mijn professionele carrière), trek ik het gordijn open om drie veelvoorkomende fouten te onthullen - en manieren om ze te vermijden - bij het opzetten van een uitgebreide M&A-strategie .
M&A-fout #1: niet eerst je kamer opruimen
Werd je als kind ooit verteld dat je je kamer moest opruimen voordat er vrienden langskwamen? Nou, je zult ook je kamer moeten opruimen voordat je een succesvolle fusie tot stand brengt.
Maar in de context van fusies en overnames betekent het opruimen van uw kamer het doorzoeken van interne gegevens, systemen en processen om de efficiëntie te verbeteren en activiteiten te standaardiseren voordat u een nieuwe company's data, systemen en processen in de mix. Deloitte-gegevens bevestigt dat meer dan 90% van zowel bedrijven als private-equityfirma's gelooft dat het bereiken van de gewenste M&A-resultaten afhangt van "transformatie vooruit trekken" - of met andere woorden, eerder in het proces focussen op digitale transformatie.
Ondanks dit wijdverbreide inzicht geeft slechts een derde van de bedrijven aan dat ze waarschijnlijk eerst een bedrijfstransformatie zullen doorvoeren voordat ze een deal sluiten. In de wereld van vandaag is het ontwikkelen van een strategie voor digitale transformatie van fundamenteel belang voor M&A-succes – en dat begint eerst met het optimaliseren en standaardiseren van uw eigen digitale systemen en processen. Wanneer u dit doet, zijn hier enkele dingen waarmee u rekening moet houden:
- Welke applicaties worden op elke afdeling gebruikt? Is er een mogelijkheid om systemen te consolideren?
- Hoe effectief zijn uw huidige tools en systemen? Hoe zijn workflows voor uw teams?
- Zijn uw gegevens nauwkeurig en up-to-date in één enkele bron van waarheid? Of zorgen datasilo's voor knelpunten en desinformatie?
Kort gezegd: het schoonmaken van uw kamer wordt hoe dan ook een noodzaak tijdens de operationele lift, dus als u een voorsprong krijgt bij deze taak, kunt u kritieke vertragingen of knelpunten voorkomen.
M&A-fout #2: gebrek aan culturele aandacht
Zelfs de beste merken en visies vallen af zonder gepassioneerde medewerkers erachter. Het is dan ook niet verwonderlijk dat cultuur een van de grootste redenen kan zijn voor het mislukken van een M&A. Het succesvol overwinnen van mogelijke cultuurconflicten, regionale nuances of zelfs taalbarrières tijdens het M&A-proces hangt af van een gedeelde passie, toewijding en visie voor succes. De belanghebbenden die de tijd nemen om te begrijpen hoe deze verschillen van invloed kunnen zijn op een fusie en overname - en dienovereenkomstig strategieën uitwerken - zullen na de deal een sterkere cultuur onder hun teams aanwakkeren.
Toen Jitterbit bijvoorbeeld Wevo, de eerste iPaaS-provider van Latijns-Amerika, overnam, vloog het leiderschap van Jitterbit naar Brazilië om zich in de cultuur te verdiepen, een kijkje uit de eerste hand te nemen naar het merk van Wevo en company cultuur en leer meer over de dagelijkse activiteiten van Wevo. Dit heeft ons geholpen een beter inzicht te krijgen in de manier waarop onze teams zouden samenwerken, lacunes te identificeren die onmiddellijke aandacht behoeven en de opwinding en afstemming te bevorderen die we aan onze respectievelijke teams konden doorgeven.
Kort gezegd: als u niet oprecht bent in uw inspanningen om uw culturen te begrijpen en samen onder te dompelen, zullen uw teams dat voelen en is de kans groter dat de deal mislukt.
M&A-fout #3: slechte voorbereiding op de integratie
M&A is nooit gemakkelijk. Maar het wordt nog moeilijker zonder de juiste technologie die nodig is om systemen met succes te integreren (en zonder middelen weg te nemen die de dagelijkse activiteiten aandrijven). Vanuit operationeel oogpunt kan integratie een enorme onderneming zijn tijdens een fusie en overname, afhankelijk van de omvang van de deal, het aantal applicaties, de complexiteit van de gegevens, enz. (Hint: hier helpt het om een clean room te hebben).
Dit is de deal: wanneer ze systemen beginnen te integreren tijdens een M&A, worden veel bedrijven verkocht op een pad van native, out-of-the-box (OOTB) integratiefunctionaliteiten van het ene SaaS-platform naar het andere - zonder echt te begrijpen hoeveel maatwerk ze hebben gedaan in die platforms. In werkelijkheid verbinden deze OOTB-connectoren alleen OOTB-velden met andere OOTB-velden. Zodra u enige vorm van aanpassing maakt om aan uw zakelijke behoeften te voldoen - wat de standaard is voor de meeste moderne bedrijven - werkt de OOTB-integratie niet.
Laten we nog eens kijken naar de overname van Wevo door Jitterbit om hiervan een voorbeeld te zien. Onze ondersteuningsticketingsystemen waren ondergebracht in verschillende applicaties, waarbij elk platform verschillende velden gebruikte (zoals case-commentaar, bestanden toevoegen, enz.) om tickets te beheren. Maar vanwege alle aanpassingen in elk platform en de extra complexiteitslaag met meertalige velden en tekens, was de OOTB-connector geen optie. Door gebruik te maken van Jitterbit's Harmony platform, waren we in staat om de aangepaste gegevens in ons systeem te pushen om een uniform, alomvattend beeld van onze supporttickets te krijgen zonder gegevens te verliezen of de nauwkeurigheid ervan in gevaar te brengen.
Het komt erop neer: een solide integratieplan hebben en gebruikmaken van een iPaaS-oplossing die deze integraties stroomlijnt en automatiseert, versnellen de time-to-value voor de moderne fusie enorm.
Waarom fusies en overnames soepeler verlopen met de integratieoplossing van Jitterbit
De sterkste fusies omvatten niet alleen strategieën om culturele botsingen of operationele rampen te voorkomen, ze stemmen ook hun visies intrinsiek op elkaar af om als een verenigde kracht meer waarde naar de markt te brengen dan ze zouden kunnen als afzonderlijke entiteiten (of zoals het gewoonlijk wordt genoemd, waardoor 1+1 =3).
Samenwerken met een moderne iPaaS-provider is een van de beste manieren om proceshiaten, vertragingen en fouten tijdens het M&A-integratieproces te voorkomen. Plus, Het uniforme integratieplatform van Jitterbit automatiseert workflows, elimineert gegevenssilo's en verbetert de algehele efficiëntie, waardoor uw teams slimmer, sneller en gelukkiger kunnen werken harmony, synergie en succes na fusies en overnames.
