Come Evitare i 3 Errori Principali nelle Fusioni e Acquisizioni

Di Jeremy Parker, Direttore Operativo

Accelera il successo delle tue M&A evitando questi errori chiave.

Nonostante i persistenti timori sulla stabilità economica, la spinta verso le fusioni e acquisizioni rimane forte. Dati recenti di PWC Il dato 60% mostra che i dirigenti aziendali non intendono rinviare le operazioni nel 2023 per mitigare potenziali difficoltà economiche e la volatilità.

Poiché le fusioni e acquisizioni sono spesso utilizzate come pilastro per promuovere la crescita aziendale, i dirigenti che le sfruttano strategicamente possono espandere in modo significativo la propria presenza, valorizzare i propri prodotti o soluzioni e creare un maggiore valore o differenziazione di mercato, anche in tempi di incertezza.

Tuttavia, l'esecuzione di un'operazione di M&A di successo richiede un'ampia pianificazione operativa e tecnica. Dopo aver completato quattro operazioni di M&A di successo negli ultimi due anni qui in Jitterbit (e quasi 30 nella mia carriera professionale), tolgo il velo per rivelare tre errori comuni – e i modi per evitarli – nella costruzione di una strategia di M&A completa.

Errore n. #1 nelle operazioni di fusione e acquisizione: non aver prima riordinato la propria stanza

Ti è mai stato detto da bambino di sistemare la tua stanza prima di invitare degli amici? Beh, dovrai sistemare la tua stanza anche prima di portare a termine una fusione di successo.

Ma nel contesto delle fusioni e acquisizioni, mettere in ordine la propria stanza significa setacciare dati, sistemi e processi interni per migliorare l'efficienza e standardizzare le attività prima di integrare i dati, i sistemi e i processi di un'altra azienda. Dati Deloitte conferma che oltre 90% tra aziende e società di private equity ritengono che il raggiungimento dei risultati auspicati nelle operazioni di fusione e acquisizione dipenda dal “portare avanti la trasformazione” – ovvero, in altre parole, dal concentrarsi sulla trasformazione digitale nelle prime fasi del processo.

Nonostante questa diffusa comprensione, solo un terzo delle aziende ha dichiarato che probabilmente condurrà una trasformazione aziendale prima di concludere un accordo. Nel mondo di oggi, definire una strategia di trasformazione digitale è fondamentale per il successo delle M&A, e questo inizia con l'ottimizzazione e la standardizzazione dei propri sistemi e processi digitali. A tale proposito, ecco alcuni aspetti da considerare:

• Quali applicazioni vengono utilizzate in ciascun reparto? Vi è l'opportunità di consolidare i sistemi?
• Quanto sono efficaci i vostri attuali strumenti e sistemi? Come sono i flussi di lavoro per i vostri team?
• I tuoi dati sono accurati e aggiornati in un'unica fonte di verità? O i silos di dati stanno creando colli di bottiglia e disinformazione?

In sintesi, pulire la stanza diventa comunque una necessità durante la fase operativa, quindi portarsi avanti con questo compito aiuta a evitare ritardi critici o colli di bottiglia.

M&A; errore #2: mancanza di attenzione agli aspetti culturali

Anche il I migliori marchi e le migliori visioni falliscono senza dipendenti appassionati alle spalle. Pertanto, non sorprende che la cultura aziendale possa essere una delle cause principali del fallimento di un'operazione di M&A. Superare con successo potenziali conflitti culturali, sfumature regionali o persino barriere linguistiche durante il processo di M&A dipende da una passione condivisa, dedizione e una visione comune del successo. Gli stakeholder che si prendono il tempo per comprendere in che modo queste differenze potrebbero influire su un'operazione di M&A — e di conseguenza definire una strategia — favoriranno una cultura più forte tra i loro team dopo la conclusione dell'accordo.

Per esempio, quando Jitterbit ha acquisito Wevo, il primo fornitore iPaaS dell'America Latina, i dirigenti di Jitterbit sono volati in Brasile per integrarsi nella cultura, osservare da vicino il marchio e la cultura aziendale di Wevo e capire meglio come Wevo opera giorno per giorno. Questo ci ha aiutato a comprendere meglio come i nostri team avrebbero lavorato insieme, a identificare le lacune che avrebbero richiesto attenzione immediata e a promuovere entusiasmo e sintonia da trasmettere ai rispettivi team.

In sintesi: se non sei autentico nei tuoi sforzi di comprendere e fondere le vostre culture, i tuoi team lo percepiranno e l'accordo avrà maggiori probabilità di fallire.

M&A; errore #3: preparazione inadeguata all’integrazione

Le fusioni e acquisizioni non sono mai facili. Ma diventano ancora più difficili senza la tecnologia giusta necessaria per integrare con successo i sistemi (e senza sottrarre risorse che guidano le operazioni quotidiane). Da un punto di vista operativo, l'integrazione può rappresentare un'impresa enorme durante un'operazione di M&A, a seconda delle dimensioni dell'accordo, del numero di applicazioni, della complessità dei dati, ecc. (Suggerimento: è qui che è utile avere una clean room).

Ecco come stanno le cose: quando iniziano a integrare i sistemi durante un'operazione di M&A, molte aziende si lasciano convincere da funzionalità di integrazione native e pronte all'uso (OOTB) da una piattaforma SaaS all'altra, senza comprendere realmente quanta personalizzazione abbiano fatto in quelle piattaforme. In realtà, questi connettori OOTB collegano solo campi OOTB ad altri campi OOTB. Non appena si effettua qualsiasi tipo di personalizzazione per soddisfare le proprie esigenze aziendali - il che è la norma per la maggior parte delle aziende moderne - l'integrazione OOTB non funziona.

Diamo un'altra occhiata all'acquisizione di Wevo da parte di Jitterbit per vedere un esempio di questo. I nostri sistemi di gestione dei ticket di assistenza erano ospitati in diverse applicazioni, con ciascuna piattaforma che utilizzava campi diversi (come l’inserimento di commenti sui casi, l’aggiunta di file, ecc.) per gestire i ticket. Tuttavia, a causa di tutte le personalizzazioni presenti in ciascuna piattaforma e dell’ulteriore livello di complessità derivante dai campi e dai caratteri multilingue, il connettore predefinito (OOTB) non era un’opzione praticabile. Sfruttando la piattaforma Harmony di Jitterbit, siamo riusciti a trasferire i dati personalizzati nel nostro sistema per ottenere una visione unificata e completa dei nostri ticket di assistenza senza perdere alcun dato né comprometterne l’accuratezza.

In sintesi: disporre di un solido piano di integrazione e sfruttare una soluzione iPaaS che semplifica e automatizza queste integrazioni accelera notevolmente il time-to-value per la moderna operazione di fusione.

Perché le fusioni e le acquisizioni procedono più agevolmente con la soluzione di integrazione di Jitterbit

Le fusioni più forti non solo incorporano strategie per evitare scontri culturali o disastri operativi, ma allineano anche intrinsecamente le loro visioni per portare più valore al mercato come forza unita rispetto a quanto potrebbero fare come entità separate (o come viene comunemente definito, fare in modo che 1+1 faccia 3).

Collaborare con un moderno fornitore di iPaaS è uno dei modi migliori per prevenire lacune di processo, ritardi ed errori durante il processo di integrazione M&A. Inoltre, La piattaforma di integrazione unificata di Jitterbit automatizza i flussi di lavoro, elimina i silos di dati e migliora l'efficienza complessiva, aiutando i vostri team a lavorare in modo più intelligente, più veloce e con maggiore soddisfazione per creare harmony, sinergie e successo dopo le operazioni di fusione e acquisizione.;.