Sådan undgår du de 3 største fejl ved fusioner og opkøb

Af Jeremy Parker, Driftsdirektør

Fremskynd jeres M&A-succes ved at undgå disse vigtigste fejl.

På trods af vedvarende bekymringer om den økonomiske stabilitet er drivkraften for M&A stadig stærk. Nye PwC-data Det fremgår af 60%, at virksomhedsledere ikke har planer om at udskyde transaktioner i 2023 for at afbøde potentielle økonomiske udfordringer og udsving.

Da M&A ofte anvendes som en hjørnesten til at fremme virksomhedsvækst, kan ledere, der strategisk udnytter M&A, udvide deres tilstedeværelse markant, løfte deres produkter eller løsninger og skabe større markedsværdi eller differentiation – selv i tider med usikkerhed.

Dog kræver gennemførelsen af en succesfuld M&A-aftale omfattende operationel og teknisk planlægning. Efter at have gennemført fire succesfulde M&A-aftaler de sidste to år her hos Jitterbit (og tæt på 30 i min professionelle karriere) løfter jeg sløret for at afsløre tre almindelige fejltagelser – og måder at undgå dem på – når man opbygger en omfattende M&A-strategi.

Fejl nr. #1 ved fusioner og opkøb: at man ikke rydder op på sit værelse først

Blev du nogensinde som barn bedt om at rydde op på dit værelse, før du fik venner på besøg? Nå, men du er også nødt til at rydde op på dit værelse, før du kan gennemføre en succesfuld fusion.

Men i forbindelse med M&A betyder det at rydde op på værelset at gennemgå interne data, systemer og processer for at forbedre effektiviteten og standardisere aktiviteterne, før en anden virksomheds data, systemer og processer blandes ind i det. Deloitte-data bekræfter, at mere end 90% af både virksomheder og private equity-selskaber mener, at opnåelsen af de ønskede resultater af fusioner og opkøb afhænger af, at man “fremskynder transformationen” – eller med andre ord, at man fokuserer på den digitale transformation tidligere i forløbet.

Trods denne udbredte forståelse rapporterede kun en tredjedel af virksomhederne, at de sandsynligvis vil udføre en virksomhedstransformation før aftaleindgåelse. I dagens verden er det fundamentalt at opbygge en strategi for digital transformation for at få succes med M&A – og det starter med først at optimere og standardisere dine egne digitale systemer og processer. Når du gør det, er her nogle ting, du bør overveje:

• Hvilke applikationer bliver bruges i de enkelte afdelinger? Er der mulighed for at konsolidere systemer?
• Hvor effektive er jeres nuværende værktøjer og systemer? Hvordan ser arbejdsgangene ud for jeres teams?
• Er dine data nøjagtige og opdaterede i en enkelt sandhedskilde (single source of truth)? Eller skaber datasiloer flaskehalse og misinformation?

Kort sagt: Det er som regel uansett nødvendigt at få ryddet op på værelset undervejs i det operationelle løft, så ved at komme i forvejen med denne opgave kan du undgå kritiske forsinkelser eller flaskehalse.

Fejl nr. #2 i forbindelse med fusioner og opkøb: manglende hensyntagen til kulturelle forhold

Selv De bedste mærker og visioner falder til jorden uden lidenskabelige medarbejdere bag sig. Som sådan er det ikke overraskende, at kulturen kan være en af de allerstørste årsager til, at en virksomhedsovertagelse (M&A) mislykkes. At overvinde potentielle kulturkollisioner, regionale nuancer eller endda sprogbarrierer under M&A-processen afhænger af en fælles passion, dedikation og vision for succes. De interessenter, der tager sig tid til at forstå, hvordan disse forskelle kan påvirke en M&A – og lægger en strategi derefter – vil skabe en stærkere kultur blandt deres teams efter handlen.

Da Jitterbit for eksempel opkøbte Wevo, Latinamerikas første iPaaS-udbyder, fløj Jitterbits ledelse til Brasilien for at sætte sig ind i kulturen, få et førstehåndsindtryk af Wevos brand og virksomhedskultur samt lære mere om Wevos daglige drift. Dette hjalp os med at få en bedre forståelse af, hvordan vores teams ville arbejde sammen, identificere mangler, der krævede øjeblikkelig opmærksomhed, og skabe entusiasme og sammenhold, som vi kunne videregive til vores respektive teams.

Bundlinjen er: hvis du ikke er oprigtig i dine bestræbelser på at forstå og smelte jeres kulturer sammen, vil dine teams mærke det, og aftalen har en større risiko for at slå fejl.

Fejl nr. #3 ved fusioner og opkøb: mangelfuld forberedelse af integrationen

M&A er aldrig let. Men det bliver endnu sværere uden den rette teknologi, der skal til for at integrere systemer med succes (og uden at fjerne ressourcer, der driver den daglige drift). Ud fra et operationelt synspunkt kan integration være en enorm opgave under en M&A, afhængigt af aftalens størrelse, antallet af applikationer, datakompleksitet osv. (Tip: det er her, det hjælper at have et clean room).

Her er aftalen: Når man begynder at integrere systemer under en M&A, lader en masse virksomheder sig sælge på en vej med indbyggede, standard (OOTB) integrationsfunktionaliteter fra den ene SaaS-platform til den anden – uden rigtig at forstå, hvor meget tilpasning de har foretaget i disse platforme. I virkeligheden forbinder disse standard-konnektorer kun standard-felter med andre standard-felter. Så snart du foretager en eller anden form for tilpasning, der passer til dine forretningsbehov – hvilket er standarden for de fleste moderne virksomheder – virker standard-integrationen ikke.

Lad os se nærmere på Jitterbits opkøb af Wevo for at få et eksempel på dette. Vores supportticketsystemer var placeret i forskellige applikationer, hvor hver platform anvendte forskellige felter (f.eks. kommentarer til sager, tilføjelse af filer osv.) til at administrere tickets. Men på grund af alle tilpasningerne i hver platform og den ekstra kompleksitet med flersprogede felter og tegn var OOTB-konnektoren ikke en mulighed. Ved at udnytte Jitterbits Harmony-platform kunne vi overføre de tilpassede data til vores system og dermed opnå et samlet og omfattende overblik over vores supporttickets uden at miste data eller gå på kompromis med nøjagtigheden.

Konklusion: At have en solid integrationsplan på plads og udnytte en iPaaS-løsning, der strømliner og automatiserer disse integrationer, fremskynder i høj grad tid til værdi ved moderne fusioner.

Derfor forløber fusioner og opkøb smidigere med Jitterbits integrationsløsning

De stærkeste fusioner inkorporerer ikke blot strategier til at undgå kulturkonflikter eller operationelle katastrofer, de afstemmer også i sagens natur deres visioner for at tilføre markedet mere værdi som en samlet styrke, end de kunne som separate enheder (eller som det ofte refereres til: at få 1+1 til at give 3).

Et samarbejde med en moderne iPaaS-udbyder er en af de bedste måder at forhindre procesmangler, forsinkelser og fejl under integrationsprocessen i forbindelse med fusioner og opkøb. Desuden, Jitterbits samlede integrationsplatform automatiserer arbejdsgange, fjerner datasiloer og forbedrer den samlede effektivitet, hvilket hjælper dine teams med at arbejde smartere, hurtigere og med større tilfredshed for at skabe harmony, synergi og succes efter en fusion eller overtagelse.;.