av Jeremy Parker, Chief Operating Officer
Fremskynd M&A-suksessen ved å forhindre disse viktige feilene.
Til tross for vedvarende bekymringer om økonomisk stabilitet, er drivkraften for fusjoner og oppkjøp fortsatt sterk. Nylige PWC-data viser at 60 % av bedriftslederne ikke planlegger å utsette avtaler i 2023 for å dempe potensielle økonomiske utfordringer og volatilitet.
Med M&A ofte brukt som en hjørnestein for å fremme forretningsvekst, kan ledere som strategisk utnytter M&A utvide sitt fotavtrykk betydelig, heve produktene eller løsningene sine og skape sterkere markedsverdi eller differensiering – selv i tider med usikkerhet.
Men å gjennomføre en vellykket M&A-avtale krever omfattende operasjonell og teknisk planlegging. Etter å ha fullført fire vellykkede M&A-avtaler de siste to årene her hos Jitterbit (og nærmere 30 i min profesjonelle karriere), trekker jeg gardinen for å avsløre tre vanlige feil – og måter å unngå dem på – når jeg bygger en omfattende M&A-strategi .
M&A-feil nr. 1: ikke rense rommet ditt først
Fikk du noen gang beskjed som barn om å rydde rommet ditt før du besøkte venner? Vel, du må også rydde rommet ditt før du gjennomfører en vellykket fusjon.
Men i forbindelse med M&A, betyr å rengjøre rommet ditt å sile gjennom interne data, systemer og prosesser for å forbedre effektiviteten og standardisere aktiviteter før du tar med en annen companysine data, systemer og prosesser inn i blandingen. Deloitte-data bekrefter at mer enn 90 % av både selskaper og private equity-selskaper mener at det å oppnå ønskede M&A-resultater avhenger av å «dra transformasjon fremover» – eller med andre ord, å fokusere på digital transformasjon tidligere i prosessen.
Til tross for denne utbredte forståelsen, rapporterte bare en tredjedel av selskapene at de sannsynligvis vil gjennomføre forretningstransformasjon før avtaler. I dagens verden er det grunnleggende for M&A-suksess å bygge en strategi for digital transformasjon – og det starter med å optimalisere og standardisere dine egne digitale systemer og prosesser først. Når du gjør det, er det noen ting du bør vurdere:
- Hvilke applikasjoner brukes i hver avdeling? Er det en mulighet for å konsolidere systemer?
- Hvor effektive er dine nåværende verktøy og systemer? Hvordan er arbeidsflyter for teamene dine?
- Er dataene dine nøyaktige og oppdaterte i én enkelt sannhetskilde? Eller skaper datasiloer flaskehalser og feilinformasjon?
Bunnlinjen: rengjøring av rommet ditt blir vanligvis en nødvendighet under operasjonsløftet uansett, så å få et forsprang på denne oppgaven hjelper deg med å unngå kritiske forsinkelser eller flaskehalser.
M&A-feil #2: mangel på kulturell hensyn
Tilogmed beste merkevarer og visjoner faller pladask uten lidenskapelige ansatte bak seg. Som sådan er det ikke overraskende at kultur kan være en av de største enkeltårsakene til at en M&A mislykkes. Vellykket å overvinne potensielle kultursammenstøt, regionale nyanser eller til og med språkbarrierer under M&A-prosessen avhenger av en delt lidenskap, engasjement og visjon for suksess. Interessentene som tar seg tid til å forstå hvordan disse forskjellene kan påvirke en M&A – og legger strategier deretter – vil tenne en sterkere kultur blant teamene deres etter avtalen.
For eksempel, da Jitterbit kjøpte opp Wevo, Latin-Amerikas første iPaaS-leverandør, fløy Jitterbits lederskap til Brasil for å innlemme seg i kulturen, få en førstehånds titt på Wevos merkevare og company kultur, og lær mer om Wevos daglige drift. Dette hjalp oss med å få en bedre forståelse av hvordan teamene våre ville jobbe sammen, identifisere hull som ville trenge umiddelbar oppmerksomhet, og fremme spenning og samordning for å videreformidle til våre respektive team.
Bunnlinjen: Hvis du ikke er ekte i dine forsøk på å forstå og fordype kulturene dine sammen, vil teamene dine føle det, og avtalen har større sjanse for å komme til kort.
M&A-feil #3: dårlig integreringsforberedelse
M&A er aldri lett. Men det blir enda vanskeligere uten den riktige teknologien som trengs for å lykkes med integrering av systemer (og uten å ta fra ressurser som driver daglig drift). Fra et operasjonelt synspunkt kan integrasjon være en stor oppgave under en M&A, avhengig av avtalestørrelse, antall applikasjoner, datakompleksitet osv. (Tips: det er her det hjelper å ha et rent rom).
Her er avtalen: når man begynner å integrere systemer under en M&A, blir mange selskaper solgt på en bane med opprinnelige, ut-av-boksen (OOTB) integrasjonsfunksjoner fra én SaaS-plattform til en annen – uten egentlig å forstå hvor mye tilpasning de har gjort på de plattformene. I virkeligheten kobler disse OOTB-kontaktene bare OOTB-felt til andre OOTB-felt. Så snart du gjør noen form for tilpasning for å passe dine forretningsbehov – som er standarden for de fleste moderne selskaper – fungerer ikke OOTB-integrasjonen.
La oss ta en ny titt på Jitterbits oppkjøp av Wevo for å se et eksempel på dette. Våre støttebillettsystemer ble plassert i forskjellige applikasjoner, hvor hver plattform brukte forskjellige felt (som sakskommentarer, legge til filer osv.) for å administrere billetter. Men på grunn av alle tilpasningene i hver plattform, og det ekstra laget av kompleksitet med flerspråklige felt og tegn, var ikke OOTB-kontakten et alternativ. Ved å utnytte Jitterbits Harmony plattformen, var vi i stand til å presse de tilpassede dataene inn i systemet vårt for å få en enhetlig, omfattende oversikt over supportbilettene våre uten å miste data eller kompromittere nøyaktigheten.
Bunnlinjen: å ha en solid integreringsplan på plass, og utnytte en iPaaS-løsning som effektiviserer og automatiserer disse integrasjonene, øker tiden-til-verdi for den moderne fusjonen.
Hvorfor fusjoner og oppkjøp går jevnere med Jitterbits integrasjonsløsning
De sterkeste fusjonene inkluderer ikke bare strategier for å unngå kultursammenstøt eller operasjonelle katastrofer, de tilpasser også i seg selv visjonene sine for å bringe mer verdi til markedet som en samlet styrke enn de kunne som separate enheter (eller som det ofte refereres til, noe som gjør 1+1 =3).
Å samarbeide med en moderne iPaaS-leverandør er en av de beste måtene å forhindre prosesshull, forsinkelser og feil under M&A-integrasjonsprosessen. I tillegg til, Jitterbits enhetlige integrasjonsplattform automatiserer arbeidsflyter, eliminerer datasiloer og forbedrer den generelle effektiviteten, og hjelper teamene dine med å jobbe smartere, raskere og gladere for å lage harmony, synergi og suksess etter M&A.
