Slik unngår du de 3 største feilene ved fusjoner og oppkjøp

Av Jeremy Parker, Operasjonssjef

Akselerer din M&A-suksess ved å unngå disse viktige feilene.

Til tross for vedvarende bekymringer om økonomisk stabilitet, er drivkraften for M&A fortsatt sterk. Nylige PWC-data viser at 60% av bedriftsledere ikke har planer om å utsette avtaler i 2023 for å dempe potensielle økonomiske utfordringer og svingninger.

Ettersom oppkjøp og fusjoner (M&A) ofte brukes som en hjørnestein for å fremme vekst, kan ledere som strategisk utnytter M&A, i betydelig grad utvide sin tilstedeværelse, løfte sine produkter eller løsninger, og skape sterkere markedsverdi eller differensiering – selv i usikre tider.

Imidlertid krever gjennomføring av en vellykket M&A-avtale omfattende operasjonell og teknisk planlegging. Etter å ha fullført fire vellykkede M&A-avtaler de siste to årene her hos Jitterbit (og nesten 30 i løpet av min profesjonelle karriere), trekker jeg nå vekk teppet for å avsløre tre vanlige feil – og måter å unngå dem på – når man utarbeider en helhetlig M&A-strategi.

Feil ved fusjoner og oppkjøp #1: å ikke rydde rommet ditt først

Ble du noen gang fortalt som barn at du måtte rydde rommet ditt før du fikk ha med venner hjem? Vel, du må rydde rommet ditt før du kan få til en vellykket fusjon også.

Men i en M&A-kontekst betyr å rydde rommet å gå gjennom interne data, systemer og prosesser for å forbedre effektiviteten og standardisere aktiviteter før man blander inn et annet selskaps data, systemer og prosesser. Deloitte-data bekrefter at mer enn 90% av både selskaper og private equity-selskaper mener at det å oppnå de ønskede resultatene av fusjoner og oppkjøp avhenger av å “fremskynde transformasjonen” – eller med andre ord, å fokusere på digital transformasjon tidligere i prosessen.

Til tross for denne utbredte forståelsen, rapporterte bare en tredjedel av bedriftene at de sannsynligvis vil gjennomføre en virksomhetstransformasjon før avtaleinngåelse. I dagens verden er det å utarbeide en strategi for digital transformasjon fundamentalt for M&A-suksess – og det starter med å optimalisere og standardisere dine egne digitale systemer og prosesser først. Når du gjør det, er det her noen ting du bør vurdere:

• Hvilke applikasjoner brukes i hver avdeling? Er det mulighet for å konsolidere systemer?
• Hvor effektive er dine nåværende verktøy og systemer? Hvordan er arbeidsflyten for teamene dine?
• Er dataene dine nøyaktige og oppdaterte i en enkelt sannhetskilde? Eller skaper datasiloer flaskehalser og feilinformasjon?

Kort sagt: Det å rydde rommet blir uansett som regel en nødvendighet under den operasjonelle løftet, så å komme i gang med denne oppgaven på forhånd hjelper deg med å unngå kritiske forsinkelser eller flaskehalser.

Feil nr. #2 ved fusjoner og oppkjøp: manglende hensyn til kulturelle forhold

Til og med De beste merkevarene og visjonene faller i fisk uten lidenskapelige ansatte bak seg. Følgelig er det ikke overraskende at kultur kan være en av de aller største årsakene til at en fusjon eller oppkjøp (M&A) mislykkes. Å lykkes med å overvinne potensielle kulturkollisjoner, regionale nyanser eller til og med språkbarriere under M&A-prosessen, avhenger av en delt lidenskap, dedikasjon og visjon for suksess. Interessentene som tar seg tid til å forstå hvordan disse forskjellene kan påvirke en M&A – og legger en strategi deretter – vil skape en sterkere kultur blant sine team etter avtalen.

Da Jitterbit for eksempel kjøpte opp Wevo, Latin-Amerikas første iPaaS-leverandør, reiste Jitterbits ledelse til Brasil for å sette seg inn i kulturen, få et førstehåndsinnblikk i Wevos merkevare og bedriftskultur, og lære mer om hvordan Wevo drives i det daglige. Dette hjalp oss med å få en bedre forståelse av hvordan teamene våre ville samarbeide, identifisere mangler som krevde umiddelbar oppmerksomhet, og skape entusiasme og samstemning som vi kunne videreformidle til våre respektive team.

Kort sagt: Hvis du ikke er ektefølt i din innsats for å forstå og smelte sammen kulturene, vil teamene dine merke det, og avtalen har større sjanser for å mislykkes.

Feil nr. #3 ved fusjoner og oppkjøp: mangelfullt forarbeid til integrasjonen

M&A er aldri enkelt. Men det blir enda vanskeligere uten den rette teknologien som trengs for å integrere systemer vellykket (og uten å tappe ressurser som driver den daglige driften). Fra et operasjonelt standpunkt kan integrasjon være et enormt prosjekt under en M&A, avhengig av avtalens størrelse, antall applikasjoner, datakompleksitet osv. (Hint: det er her det hjelper å ha et rent rom).

Saken er den: Når selskaper begynner å integrere systemer i forbindelse med et oppkjøp eller en fusjon (M&A), blir mange overbevist om at de kan bruke innebygde standardfunksjoner (out-of-the-box) for integrasjon mellom ulike SaaS-plattformer – uten egentlig å forstå hvor mye tilpasning de har gjort i disse plattformene. I virkeligheten kobler disse standardintegrasjonene bare standardfelt til andre standardfelt. Med en gang du gjør en eller annen form for tilpasning for å dekke bedriftens behov – noe som er standard for de fleste moderne selskaper – fungerer ikke standardintegrasjonen lenger.

La oss se nærmere på Jitterbits oppkjøp av Wevo for å få et eksempel på dette. Våre supportsystemer var plassert i ulike applikasjoner, og hver plattform brukte forskjellige felt (som kommentarer til saker, tillegg av filer osv.) for å administrere saker. Men på grunn av alle tilpasningene i hver plattform, og den ekstra kompleksiteten med flerspråklige felt og tegn, var OOTB-koblingen ikke et alternativ. Ved å utnytte Jitterbits Harmony-plattform klarte vi å overføre de tilpassede dataene til systemet vårt for å få et samlet og helhetlig overblikk over supportsakene våre uten å miste data eller gå på akkord med nøyaktigheten.

Konklusjon: Å ha en solid integrasjonsplan på plass og å benytte seg av en iPaaS-løsning som strømlinjeformer og automatiserer disse integrasjonene, bidrar i stor grad til å fremskynde verdiskapningen ved moderne fusjoner.

Hvorfor fusjoner og oppkjøp går smidigere med Jitterbits integrasjonsløsning

De sterkeste fusjonene inkorporerer ikke bare strategier for å unngå kulturkollisjoner eller operasjonelle katastrofer; de samkjører også visjonene sine på en måte som tilfører markedet mer verdi som en samlet kraft enn de kunne gjort som separate enheter (eller slik det ofte kalles: å få 1+1 til å bli 3).

Å inngå samarbeid med en moderne iPaaS-leverandør er en av de beste måtene å forhindre mangler i prosessene, forsinkelser og feil under integrasjonsprosessen ved fusjoner og oppkjøp. I tillegg, Jitterbits helhetlige integrasjonsplattform automatiserer arbeidsflyter, eliminerer datasiloer og forbedrer den generelle effektiviteten, slik at teamene dine kan jobbe smartere, raskere og med større arbeidsglede for å skape harmony, synergi og suksess etter fusjoner og oppkjøp.;.