Par Jeremy Parker, Directeur des Opérations
Accélérez le succès de votre fusion et acquisition en prévenant ces erreurs clés.
Malgré les inquiétudes persistantes concernant la stabilité économique, la tendance aux fusions et acquisitions est toujours forte. Données récentes de PWC montre que 60% des chefs d'entreprise ne prévoient pas de retarder les transactions en 2023 pour atténuer les défis économiques potentiels et la volatilité.
Les fusions et acquisitions étant souvent utilisées comme pierre angulaire pour faire progresser la croissance des entreprises, les dirigeants qui exploitent stratégiquement les fusions et acquisitions peuvent considérablement étendre leur empreinte, améliorer leurs produits ou solutions et créer une valeur marchande ou une différenciation plus forte, même en période d'incertitude.
Cependant, l'exécution d'une opération de fusion-acquisition réussie nécessite une planification opérationnelle et technique approfondie. Après avoir conclu quatre transactions de fusions et acquisitions réussies au cours des deux dernières années ici chez Jitterbit (et près de 30 dans ma carrière professionnelle), je tire le rideau pour révéler trois erreurs courantes - et des moyens de les éviter - lors de l'élaboration d'une stratégie complète de fusions et acquisitions .
Erreur M&A n°1 : ne pas nettoyer votre chambre d'abord
Vous a-t-on déjà dit, enfant, de ranger votre chambre avant de recevoir des amis ? Eh bien, vous devrez également nettoyer votre chambre avant de réussir une fusion.
Mais dans le contexte des fusions et acquisitions, nettoyer votre salle signifie passer au crible les données, systèmes et processus internes pour améliorer l'efficacité et standardiser les activités avant d'en apporter un autre. companyles données, les systèmes et les processus de dans le mélange. Données Deloitte confirme que plus de 90 % des entreprises et des sociétés de capital-investissement pensent que pour obtenir les résultats souhaités en matière de fusions et acquisitions, il faut "faire avancer la transformation" - ou, en d'autres termes, se concentrer sur la transformation numérique plus tôt dans le processus.
Malgré cette compréhension généralisée, seulement un tiers des entreprises ont déclaré qu'elles étaient susceptibles de procéder à une transformation commerciale avant de conclure une transaction. Dans le monde d'aujourd'hui, l'élaboration d'une stratégie de transformation numérique est fondamentale pour le succès des fusions et acquisitions - et cela commence par l'optimisation et la normalisation de vos propres systèmes et processus numériques. Ce faisant, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Quelles applications sont utilisées dans chaque département ? Existe-t-il une possibilité de consolider les systèmes ?
- Quelle est l'efficacité de vos outils et systèmes actuels ? À quoi ressemblent les workflows de vos équipes ?
- Vos données sont-elles exactes et à jour dans une seule source de vérité ? Ou les silos de données créent-ils des goulots d'étranglement et de la désinformation ?
Conclusion : le nettoyage de votre chambre devient généralement une nécessité pendant l'ascenseur opérationnel, donc avoir une longueur d'avance sur cette tâche vous aide à éviter les retards ou les goulots d'étranglement critiques.
Erreur M&A n°2 : manque de considération culturelle
Même le les meilleures marques et visions tombent à plat sans employés passionnés derrière elles. En tant que tel, il n'est pas surprenant que la culture puisse être l'une des principales raisons de l'échec d'une fusion et acquisition. Surmonter avec succès les conflits de culture potentiels, les nuances régionales ou même les barrières linguistiques pendant le processus de fusion et acquisition dépend d'une passion, d'un dévouement et d'une vision du succès partagés. Les parties prenantes qui prennent le temps de comprendre comment ces différences pourraient avoir un impact sur une fusion et acquisition - et élaborent une stratégie en conséquence - enflammeront une culture plus forte au sein de leurs équipes après la transaction.
Par exemple, lorsque Jitterbit a acquis Wevo, le premier fournisseur iPaaS d'Amérique latine, les dirigeants de Jitterbit se sont envolés pour le Brésil pour s'intégrer dans la culture, avoir un aperçu direct de la marque Wevo et company culture et apprenez-en davantage sur le fonctionnement quotidien de Wevo. Cela nous a aidé à mieux comprendre la manière dont nos équipes travailleraient ensemble, à identifier les lacunes qui nécessiteraient une attention immédiate et à favoriser l'enthousiasme et l'alignement à transmettre à nos équipes respectives.
En résumé : si vous n'êtes pas authentique dans vos efforts pour comprendre et immerger vos cultures ensemble, vos équipes le ressentiront et l'accord a plus de chances d'échouer.
Erreur M&A n°3 : mauvaise préparation à l’intégration
Les fusions et acquisitions ne sont jamais faciles. Mais cela devient encore plus difficile sans la bonne technologie nécessaire pour réussir l'intégration des systèmes (et sans supprimer les ressources qui pilotent les opérations quotidiennes). D'un point de vue opérationnel, l'intégration peut être une tâche colossale lors d'une fusion et acquisition, en fonction de la taille de la transaction, du nombre d'applications, de la complexité des données, etc. (Astuce : c'est là qu'il est utile d'avoir une salle blanche).
Voici le problème : lorsqu'elles commencent à intégrer des systèmes lors d'une fusion et acquisition, de nombreuses entreprises sont vendues sur un chemin de fonctionnalités d'intégration natives et prêtes à l'emploi (OOTB) d'une plate-forme SaaS à une autre - sans vraiment comprendre à quel point la personnalisation ils ont fait dans ces plates-formes. En réalité, ces connecteurs OOTB ne connectent que des champs OOTB à d'autres champs OOTB. Dès que vous effectuez une quelconque personnalisation pour répondre aux besoins de votre entreprise (ce qui est la norme pour la plupart des entreprises modernes), l'intégration OOTB ne fonctionne pas.
Jetons un autre regard sur l'acquisition de Wevo par Jitterbit pour en voir un exemple. Nos systèmes de tickets d'assistance étaient hébergés dans différentes applications, chaque plate-forme utilisant différents champs (comme les commentaires de cas, l'ajout de fichiers, etc.) pour gérer les tickets. Mais en raison de toutes les personnalisations de chaque plate-forme et de la couche supplémentaire de complexité avec des champs et des caractères multilingues, le connecteur OOTB n'était pas une option. En tirant parti de Jitterbit Harmony plate-forme, nous avons pu insérer les données personnalisées dans notre système pour obtenir une vue unifiée et complète de nos tickets d'assistance sans perdre de données ni compromettre leur exactitude.
Résultat : avoir un plan d'intégration solide en place et tirer parti d'une solution iPaaS qui rationalise et automatise ces intégrations, accélère considérablement le délai de rentabilisation de la fusion moderne.
Pourquoi les fusions et acquisitions se déroulent plus facilement avec la solution d'intégration de Jitterbit
Les fusions les plus fortes intègrent non seulement des stratégies pour éviter les conflits culturels ou les catastrophes opérationnelles, elles alignent également intrinsèquement leurs visions pour apporter plus de valeur au marché en tant que force unie qu'elles ne le pourraient en tant qu'entités séparées (ou comme on l'appelle communément, faisant 1 + 1 =3).
Le partenariat avec un fournisseur iPaaS moderne est l'un des meilleurs moyens d'éviter les lacunes, les retards et les erreurs de processus pendant le processus d'intégration M&A. Plus, La plate-forme d'intégration unifiée de Jitterbit automatise les flux de travail, élimine les silos de données et améliore l'efficacité globale, aidant vos équipes à travailler plus intelligemment, plus rapidement et avec plus de plaisir à créer harmony, synergie et succès post-M&A.
