av Jeremy Parker, Chief Operating Officer
Accelerera din M&A-framgång genom att förhindra dessa viktiga misstag.
Trots kvardröjande oro för ekonomisk stabilitet är drivkraften för M&A fortfarande stark. Senaste PWC-data visar att 60 % av företagsledarna inte planerar att skjuta upp affärer 2023 för att mildra potentiella ekonomiska utmaningar och volatilitet.
Med M&A som ofta används som en hörnsten för att främja affärstillväxt, kan chefer som strategiskt utnyttjar M&A utöka sitt fotavtryck avsevärt, höja sina produkter eller lösningar och skapa starkare marknadsvärde eller differentiering – även i tider av osäkerhet.
Att genomföra en framgångsrik M&A-affär kräver dock omfattande operativ och teknisk planering. Efter att ha genomfört fyra framgångsrika M&A-affärer under de senaste två åren här på Jitterbit (och nära 30 i min yrkeskarriär), drar jag tillbaka gardinen för att avslöja tre vanliga misstag – och sätt att undvika dem – när jag bygger en omfattande M&A-strategi .
M&A misstag #1: inte städa ditt rum först
Blev du någonsin tillsagd som barn att städa ditt rum innan du träffade vänner? Tja, du måste också städa ditt rum innan du kan genomföra en framgångsrik sammanslagning.
Men i samband med M&A innebär städning av ditt rum att sålla igenom interna data, system och processer för att förbättra effektiviteten och standardisera aktiviteter innan du tar med en annan companys data, system och processer i mixen. Deloitte data bekräftar att mer än 90 % av både företag och private equity-företag tror att uppnåendet av önskade M&A-resultat beror på att ”dra transformation framåt” – eller med andra ord, att fokusera på digital transformation tidigare i processen.
Trots denna utbredda förståelse rapporterade bara en tredjedel av företagen att de sannolikt kommer att genomföra affärstransformationer innan affärer görs. I dagens värld är att bygga en strategi för digital transformation grundläggande för att M&A ska lyckas – och det börjar med att optimera och standardisera dina egna digitala system och processer först. När du gör det, här är några saker att tänka på:
- Vilka applikationer används på varje avdelning? Finns det en möjlighet att konsolidera system?
- Hur effektiva är dina nuvarande verktyg och system? Hur ser arbetsflöden ut för era team?
- Är dina uppgifter korrekta och uppdaterade i en enda sanningskälla? Eller skapar datasilor flaskhalsar och desinformation?
Summa summarum: att städa ditt rum blir vanligtvis en nödvändighet under operationslyftet oavsett, så att få ett försprång på den här uppgiften hjälper dig att undvika kritiska förseningar eller flaskhalsar.
M&A misstag #2: brist på kulturell hänsyn
Även bästa varumärken och visioner faller platt utan passionerade medarbetare bakom sig. Som sådan är det inte förvånande att kultur kan vara en av de enskilt största anledningarna till att en M&A misslyckas. Att framgångsrikt övervinna potentiella kulturkrockar, regionala nyanser eller till och med språkbarriärer under M&A-processen är beroende av en delad passion, hängivenhet och vision för framgång. De intressenter som tar tid att förstå hur dessa skillnader kan påverka en M&A – och lägger strategier därefter – kommer att antända en starkare kultur bland deras team efter affären.
Till exempel, när Jitterbit förvärvade Wevo, Latinamerikas första iPaaS-leverantör, flög Jitterbits ledarskap till Brasilien för att fördjupa sig i kulturen, få en förstahandsblick av Wevos varumärke och company kultur och lär dig mer om Wevos dagliga verksamhet. Detta hjälpte oss att få en bättre förståelse för hur våra team skulle samarbeta, identifiera luckor som skulle behöva omedelbar uppmärksamhet och främja spänning och anpassning för att föra vidare till våra respektive team.
Sammanfattningsvis: om du inte är genuin i dina ansträngningar att förstå och fördjupa dina kulturer tillsammans, kommer dina team att känna det, och affären har en större chans att misslyckas.
M&A misstag #3: dålig integrationsförberedelse
M&A är aldrig lätt. Men det blir ännu svårare utan rätt teknik som behövs för att framgångsrikt integrera system (och utan att ta bort resurser som driver den dagliga verksamheten). Ur operativ synvinkel kan integration vara ett enormt åtagande under en M&A, beroende på affärens storlek, antal applikationer, datakomplexitet etc. (Tips: det är här det hjälper att ha ett rent rum).
Här är affären: när man börjar integrera system under en M&A säljs många företag på en väg med inbyggda, out-of-the-box (OOTB) integrationsfunktioner från en SaaS-plattform till en annan – utan att riktigt förstå hur mycket anpassning de har gjort på de plattformarna. I verkligheten kopplar dessa OOTB-kontakter endast OOTB-fält till andra OOTB-fält. Så fort du gör någon form av anpassning för att passa dina affärsbehov – vilket är standarden för de flesta moderna företag – fungerar inte OOTB-integrationen.
Låt oss ta en ny titt på Jitterbits förvärv av Wevo för att se ett exempel på detta. Våra biljettsystem för support var inrymda i olika applikationer, där varje plattform använde olika fält (som ärendekommentarer, lägga till filer etc.) för att hantera biljetter. Men på grund av alla anpassningar i varje plattform, och det extra lagret av komplexitet med flerspråkiga fält och tecken, var OOTB-kontakten inte ett alternativ. Genom att utnyttja Jitterbits Harmony plattform kunde vi skjuta in den anpassade informationen i vårt system för att få en enhetlig, heltäckande bild av våra supportbiljetter utan att förlora någon data eller kompromissa med dess noggrannhet.
Summa summarum: att ha en solid integrationsplan på plats och att utnyttja en iPaaS-lösning som effektiviserar och automatiserar dessa integrationer, påskyndar avsevärt tid till värde för den moderna sammanslagningen.
Varför fusioner och förvärv går smidigare med Jitterbits integrationslösning
De starkaste sammanslagningarna innehåller inte bara strategier för att undvika kulturkrockar eller operativa katastrofer, de anpassar också sina visioner för att tillföra mer värde till marknaden som en enad kraft än vad de skulle kunna som separata enheter (eller som det vanligtvis kallas, vilket gör 1+1 =3).
Att samarbeta med en modern iPaaS-leverantör är ett av de bästa sätten att förhindra processluckor, förseningar och fel under M&A-integreringsprocessen. Plus, Jitterbits enhetliga integrationsplattform automatiserar arbetsflöden, eliminerar datasilos och förbättrar den övergripande effektiviteten, vilket hjälper dina team att arbeta smartare, snabbare och gladare för att skapa harmony, synergi och framgång efter M&A.
