O Papel do EDI e das APIs no Comércio Eletrônico Moderno

Publicado originalmente em março de 2022 — última atualização em março de 2025.

No comércio digital, todos, desde analistas de negócios e profissionais de marketing até grupos financeiros e organizações de serviços, precisam de acesso a dados de perfil de cliente, inventário e preços que podem estar armazenados em sistemas que eles não usam no dia a dia — ou até mesmo aos quais não têm acesso.

É aqui que o EDI desempenha um papel vital. O EDI ajuda as empresas de comércio eletrônico a automatizar a troca de documentos comerciais essenciais — como pedidos de compra, faturas e atualizações de remessa — entre sistemas e parceiros, eliminando o trabalho manual e reduzindo erros.

Neste artigo, vamos detalhar como o EDI funciona no mundo do comércio eletrônico, por que ele ainda é importante na era das APIs e como uma solução de integração de EDI como Jitterbit EDI pode ajudar varejistas online a otimizar operações, melhorar a precisão e manter os clientes felizes.

O que é EDI?

EDI, ou intercâmbio eletrônico de dados, é um método usado para trocar documentos comerciais — como faturas e pedidos de compra — entre sistemas. Ao contrário do e-mail ou do fax, o EDI reestrutura esses documentos em formatos padronizados para que possam ser lidos de forma consistente. Existem centenas desses formatos, chamados tipos de documentos, e cada um é projetado para uma finalidade específica—por exemplo, o EDI 810 é o formato padrão para faturas, enquanto o EDI 850 é o padrão para pedidos de compra.

EDI vs APIs para E-commerce

Quando se trata de comércio eletrônico, o EDI e as APIs trazem contribuições valiosas. O EDI é um padrão de longa data para a troca de documentos com fornecedores, parceiros logísticos e outros parceiros externos. As APIs, por outro lado, oferecem troca de dados em tempo real, maior flexibilidade e configuração mais rápida — tornando-as ideais para conectar aplicativos modernos em nuvem, vitrines virtuais e sistemas de negócios internos.

Mas esta não é uma situação de "ou um ou outro" — as operações de comércio eletrônico mais inteligentes usam ambos. O EDI lida com a troca de dados externos em escala, enquanto as APIs alimentam integrações dinâmicas em tempo real que impulsionam melhores experiências ao cliente e fluxos de trabalho internos mais rápidos.

O Papel das APIs no Comércio Eletrônico

Com uma solução de integração alimentada por API como Jitterbit iPaaS, os usuários finais não apenas conseguem finalmente obter os dados de que precisam, como também é incrivelmente simples.

1. Selecione uma receita.
2. Responda a algumas perguntas sobre a configuração.
3. Implante a conexão.
4. Monitore tudo em um só lugar.

Aqui estão alguns exemplos das receitas de e-commerce que já vêm prontas:

• Contatos do Shopify —> Salesforce
  • Conecte o Shopify aos contatos do Salesforce para garantir a integridade dos dados e obter uma visão mais precisa dos clientes.
• Produtos do Shopify —> Salesforce
  • Conecte os detalhes dos produtos do Shopify ao Salesforce para entender melhor o estoque e o atendimento de pedidos.
• Contatos Shopify —> NetSuite
  • Conecte contatos do Shopify ao Netsuite para relatórios e faturamento precisos.
• Shopify Produtos —> NetSuite
  • Conecte produtos Shopify ao NetSuite para facilitar a implementação, faturamento e rastreamento de serviços.

Como o EDI e as APIs trabalham juntos para impulsionar o sucesso no e-commerce

EDIs e APIs podem coexistir em um cenário de comércio eletrônico que está sempre mudando? Sim! O uso de EDI e APIs pode fortalecer o relacionamento com fornecedores, ao mesmo tempo em que oferece mais flexibilidade com os sistemas empresariais internos.

Enquanto as APIs se destacam em integrações flexíveis e em tempo real para sistemas internos e ferramentas baseadas em nuvem, o EDI continua sendo indispensável para transações B2B em grande escala, onde a troca de documentos confiável e baseada em lotes é essencial.

Aqui, comparamos e contrastamos os dois frameworks:

De acordo com a Digital Commerce 360, 76,5 por cento das vendas digitais em 2021 foram realizadas por meio de EDI, que foi o maior canal de vendas eletrônicas B2B do ano. Embora a taxa de crescimento das transações EDI esteja desacelerando, o canal continuará sendo o padrão da indústria por muitos anos. A Estudo do Google constatou que pouco mais da metade dos varejistas dizem que as APIs aceleram a inovação e a capacidade de expansão, e esperamos ver esse número crescer nos próximos anos.

“Estamos caminhando para um mundo em que os varejistas precisarão ou desejarão contar tanto com conectividade via API quanto com EDI”, afirmou Blair Pzytula, gerente de produto. “Os varejistas vão querer estar onde estão as oportunidades, trabalhando com grandes redes de varejo que utilizam EDI e com os mais novos marketplaces que utilizam conectividade via API. Trabalhar em ambas as estruturas lhes dará a flexibilidade necessária para se expandir e reagir às oportunidades de mercado em constante mudança e às demandas dos clientes.”

Jitterbit Harmony: Uma plataforma unificada de integração de EDI e API

No cenário atual do comércio eletrônico, as empresas precisam de flexibilidade para gerenciar tanto transações externas em grande escala quanto integrações internas em tempo real. Com Jitterbit Harmony, você pode fazer ambos perfeitamente — descubra como nossa plataforma empresarial completa pode automatizar seus sistemas com conectividade EDI e API acessando agendando uma demonstração com um especialista em produtos.

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