El rol del EDI y las API en el comercio electrónico moderno

Publicado originalmente en marzo de 2022; última actualización en marzo de 2025.

En los negocios de comercio digital, todos, desde los analistas comerciales y los profesionales del marketing hasta los grupos financieros y las organizaciones de servicio, necesitan acceso a datos de perfiles de clientes, inventario y precios que pueden estar alojados en sistemas que no utilizan en su día a día, o a los que ni siquiera tienen acceso.

Aquí es donde el EDI desempeña un papel vital. El EDI ayuda a las empresas de comercio electrónico a automatizar el intercambio de documentos comerciales clave —como órdenes de compra, facturas y actualizaciones de envío— entre sistemas y socios, eliminando el trabajo manual y reduciendo los errores.

En este artículo, analizaremos cómo funciona el EDI en el mundo del comercio electrónico, por qué sigue siendo relevante en la era de las APIs y cómo una solución de integración EDI como Jitterbit EDI puede ayudar a los minoristas en línea a optimizar sus operaciones, mejorar la precisión y mantener felices a los clientes.

¿Qué es EDI?

EDI, o intercambio electrónico de datos, es un método utilizado para intercambiar documentos comerciales (como facturas y órdenes de compra) entre sistemas. A diferencia del correo electrónico o el fax, el EDI reestructura estos documentos en formatos estandarizados para que sean legibles de manera uniforme. Hay cientos de estos formatos, llamados tipos de documentos, y cada uno está diseñado para un propósito específico; por ejemplo, el EDI 810 es el formato estándar para facturas, mientras que el EDI 850 es el estándar para órdenes de compra.

EDI vs API para comercio electrónico

Cuando se trata de comercio electrónico, el EDI y las API aportan algo valioso. El EDI es un estándar de larga data para el intercambio de documentos con proveedores, socios logísticos y otros colaboradores externos. Por otro lado, las API ofrecen intercambio de datos en tiempo real, mayor flexibilidad y una configuración más rápida, lo que las hace ideales para conectar aplicaciones modernas en la nube, tiendas virtuales y sistemas comerciales internos.

Pero esta no es una situación de todo o nada; las operaciones de comercio electrónico más inteligentes utilizan ambas. El EDI maneja el intercambio de datos externos a escala, mientras que las API impulsan integraciones dinámicas en tiempo real que generan mejores experiencias para los clientes y flujos de trabajo internos más rápidos.

El Papel de las API en el Comercio Electrónico

Con una solución de integración impulsada por API como Jitterbit iPaaS, los usuarios finales no solo pueden obtener finalmente los datos que necesitan, sino que también es increíblemente sencillo.

1. Selecciona una receta.
2. Responde algunas preguntas sobre la configuración.
3. Implementar la conexión.
4. Monitorea todo en un solo lugar.

Aquí hay algunos ejemplos de las recetas de comercio electrónico que ya vienen integradas:

• Contactos de Shopify —> Salesforce
  • Conecta Shopify con los contactos de Salesforce para garantizar la integridad de los datos y obtener una visión más precisa de los clientes.
• Productos de Shopify —> Salesforce
  • Conecta los detalles de los productos de Shopify con Salesforce para tener una mejor comprensión del inventario y el cumplimiento de pedidos.
• Contactos de Shopify —> NetSuite
  • Conecta los contactos de Shopify con NetSuite para obtener informes y facturación precisos.
• Productos de Shopify —> NetSuite
  • Conecte el producto de Shopify a NetSuite para facilitar la implementación, la facturación y el seguimiento del servicio.

Cómo el EDI y las API trabajan juntos para impulsar el éxito del comercio electrónico

¿Pueden coexistir las EDI y las API en un panorama de comercio electrónico que cambia constantemente? ¡Sí! El uso de EDI y API puede fortalecer las relaciones con los proveedores y, al mismo tiempo, brindar mayor flexibilidad con los sistemas comerciales internos.

Si bien las API sobresalen en integraciones flexibles y en tiempo real para sistemas internos y herramientas basadas en la nube, el EDI sigue siendo indispensable para las transacciones B2B a gran escala, donde el intercambio de documentos confiable y basado en lotes es esencial.

Aquí comparamos y contrastamos ambos marcos de trabajo:

Según Digital Commerce 360, 76.5 por ciento de todas las ventas digitales en 2021 se realizaron a través de EDI, que fue el canal de ventas electrónicas B2B más grande del año. Si bien la tasa de crecimiento de las transacciones EDI se está desacelerando, el canal seguirá siendo el estándar de la industria durante los próximos años. A Estudio de Google descubrió que un poco más de la mitad de los minoristas afirman que las API aceleran la innovación y la capacidad de escalar, y esperamos que esta cifra aumente en los próximos años.

“Nos estamos moviendo hacia un mundo en el que los minoristas necesitarán o querrán contar tanto con conectividad API como con EDI”, dijo Blair Pzytula, gerente de producto. “Los minoristas querrán estar donde estén las oportunidades, trabajando con grandes cadenas minoristas que utilicen EDI y con los nuevos marketplace que utilicen conectividad API. Trabajar en ambos marcos les dará la flexibilidad que necesitan para escalar y reaccionar ante las oportunidades cambiantes del mercado y las demandas de los clientes”.”

Jitterbit Harmony: una plataforma unificada de integración de EDI y API

En el panorama actual del comercio electrónico, las empresas necesitan la flexibilidad para gestionar tanto transacciones externas a gran escala como integraciones internas en tiempo real. Con Jitterbit Harmony, puedes hacer ambas cosas sin problemas; descubre cómo nuestra plataforma empresarial todo en uno puede automatizar tus sistemas con conectividad EDI y API ingresando a programar una demostración con un experto en productos.

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