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Jitterbit AI
Originariamente pubblicato a marzo 2022, ultimo aggiornamento a marzo 2025.
Nelle aziende di commercio digitale, chiunque, dagli analisti aziendali ai professionisti del marketing e dai gruppi finanziari alle organizzazioni di servizio, ha bisogno di accedere ai dati dei profili cliente, dell'inventario e dei prezzi che possono essere archiviati in sistemi che non utilizzano quotidianamente o a cui non hanno nemmeno accesso.
È qui che l'EDI svolge un ruolo fondamentale. L'EDI aiuta le aziende di e-commerce ad automatizzare lo scambio di documenti commerciali chiave, come ordini d'acquisto, fatture e aggiornamenti di spedizione, tra sistemi e partner, eliminando il lavoro manuale e riducendo gli errori.
In questo articolo analizzeremo il funzionamento dell'EDI nel mondo dell'ecommerce, il motivo per cui è ancora importante nell'era delle API e come una soluzione di integrazione EDI come Jitterbit EDI può aiutare i dettaglianti online a ottimizzare le operazioni, migliorare la precisione e mantenere i clienti felici.
Che cos'è l'EDI?
EDI, ovvero scambio elettronico di dati, è un metodo utilizzato per scambiare documenti aziendali, come fatture e ordini di acquisto, tra sistemi. A differenza dell'email o del fax, l'EDI ristruttura questi documenti in formati standardizzati in modo che siano leggibili in modo coerente. Esistono centinaia di questi formati, chiamati tipologie di documento, e ognuno è progettato per uno scopo specifico: ad esempio, l'EDI 810 è il formato standard per le fatture, mentre l'EDI 850 è lo standard per gli ordini di acquisto.
EDI vs API per l'Ecommerce
Nel commercio elettronico, l'EDI e le API offrono entrambi vantaggi significativi. L'EDI è uno standard di lunga data per lo scambio di documenti con fornitori, partner logistici e altri partner esterni. Le API, d'altro canto, offrono uno scambio di dati in tempo reale, maggiore flessibilità e una configurazione più rapida, risultando ideali per connettere moderne applicazioni cloud, vetrine digitali e sistemi aziendali interni.
Ma questa non è una situazione aut-aut: le operazioni di e-commerce più intelligenti utilizzano entrambi. L'EDI gestisce lo scambio di dati esterni su scala, mentre le API alimentano integrazioni dinamiche in tempo reale che guidano migliori esperienze per i clienti e flussi di lavoro interni più rapidi.
Il ruolo delle API nell'e-commerce
Con una soluzione di integrazione basata su API come Jitterbit iPaaS, gli utenti finali possono non solo finalmente ottenere i dati di cui hanno bisogno, ma è anche incredibilmente semplice.
- Seleziona una ricetta.
- Rispondi ad alcune domande sulla configurazione.
- Distribuisci la connessione.
- Monitora tutto in un unico posto.
Ecco alcuni esempi delle ricette per l'e-commerce attualmente integrate:
- Contatti Shopify —> Salesforce
- Collega Shopify e i contatti Salesforce per garantire l'integrità dei dati e ottenere una visione più accurata dei clienti.
- Prodotti Shopify —> Salesforce
- Collega i dettagli dei prodotti di Shopify con Salesforce per avere una visione più chiara delle scorte e della gestione degli ordini.
- Contatti Shopify —> NetSuite
- Collega i contatti di Shopify a NetSuite per una reportistica e una fatturazione accurate.
- Prodotti Shopify —> NetSuite
- Collega il prodotto Shopify a NetSuite per facilitare l'implementazione, la fatturazione e il monitoraggio dell'assistenza.
Come EDI e API lavorano insieme per guidare il successo dell'e-commerce
Possono EDI e API coesistere in un panorama di e-commerce in continua evoluzione? Sì! L'uso di EDI e API può rafforzare le relazioni con i fornitori offrendo al contempo maggiore flessibilità con i sistemi aziendali interni.
Mentre le API eccellono nelle integrazioni flessibili e in tempo reale per i sistemi interni e gli strumenti basati su cloud, l'EDI continua a essere indispensabile per le transazioni B2B su larga scala, dove è essenziale uno scambio di documenti affidabile e basato su batch.
Qui confrontiamo e contrapponiamo i due framework:
| Capacità | EDI | API |
| Infrastruttura | On-premises o tramite cloud | Dal cloud al computer |
| Integrazione dei dati | Estrae e automatizza la traduzione di dati da documenti specifici, come gli ordini di acquisto (PO), in un formato EDI standardizzato | Collega due o più sistemi, utilizzando oggetti e campi |
| Uso industriale: | Standard industriale | Sempre più in crescita |
| Meglio per lavorare con rivenditori più grandi | Meglio per lavorare con rivenditori di piccole e medie dimensioni | |
| Richiesto o preferito dai grandi catene di vendita al dettaglio, come Best Buy, Costco e Home Depot | Crescendo nell'adozione; diventando la preferenza per alcuni rivenditori, come Wayfair | |
| Implementazione: | Più facile da integrare con i sistemi legacy ma è più complesso | Meglio per le integrazioni personalizzate e offre maggiore flessibilità |
| Periodo di attuazione più lungo | Periodo di attuazione più breve | |
| Finestra di test più lunga che richiede il coordinamento dei partner commerciali | Test in tempo reale e risultati quando il fornitore o il marchio è pronto a farlo | |
| Consegna dei dati: | Modello batch, che si aggiorna circa ogni 15 minuti | Modello in tempo reale, che utilizza transazioni individuali |
Secondo Digital Commerce 360, 76,5 percento di tutte le vendite digitali nel 2021 sono state condotte tramite EDI, che è stato il principale canale di vendita elettronico B2B dell'anno. Sebbene il tasso di crescita delle transazioni EDI stia rallentando, il canale continuerà a essere lo standard del settore per gli anni a venire. Un Studio di Google ha rilevato che poco più della metà dei rivenditori afferma che le API accelerano l'innovazione e la capacità di scalare, e ci aspettiamo che questo numero cresca nei prossimi anni.
“Stiamo entrando in un mondo in cui i rivenditori avranno bisogno o vorranno disporre sia di connettività API che di EDI”, ha affermato Blair Pzytula, Product Manager. “I rivenditori vorranno essere presenti dove si presentano le opportunità, collaborando con le grandi catene di distribuzione tramite EDI e con i nuovi marketplace tramite connettività API. Lavorare in entrambi i contesti garantirà loro la flessibilità necessaria per espandersi e reagire alle mutevoli opportunità di mercato e alle richieste dei clienti”.”
Jitterbit Harmony: una piattaforma unificata per l'integrazione EDI e API
Nel panorama dell'e-commerce odierno, le aziende hanno bisogno della flessibilità necessaria per gestire sia transazioni esterne su larga scala sia integrazioni interne in tempo reale. Con Jitterbit Harmony, puoi fare entrambe le cose senza interruzioni: scopri come la nostra piattaforma aziendale all-in-one può automatizzare i tuoi sistemi con EDI e connettività API pianificare una demo con un esperto di prodotto.
