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Jitterbit AI
Publié à l'origine en mars 2022 — dernière mise à jour en mars 2025.
Dans les entreprises de commerce numérique, tout le monde, des analystes commerciaux aux professionnels du marketing et des groupes financiers aux organisations de services, a besoin d'accéder aux données relatives aux profils clients, aux stocks et aux prix qui peuvent être hébergées dans des systèmes qu'ils n'utilisent pas au quotidien — ou auxquels ils n'ont même pas accès.
C'est là que l'EDI joue un rôle essentiel. L'EDI aide les entreprises de commerce électronique à automatiser l'échange de documents commerciaux clés – tels que les bons de commande, les factures et les mises à jour d'expédition – entre les systèmes et les partenaires, éliminant ainsi le travail manuel et réduisant les erreurs.
Dans cet article, nous allons expliquer en détail comment fonctionne l'EDI dans le monde du commerce électronique, pourquoi il reste important à l'ère des API, et comment une solution d'intégration EDI telle que Jitterbit EDI peut aider les détaillants en ligne à rationaliser leurs opérations, à améliorer leur précision et à satisfaire leurs clients.
Qu'est-ce que l'EDI ?
EDI, ou échange de données informatisé, est une méthode utilisée pour échanger des documents commerciaux — comme des factures et des bons de commande — entre des systèmes. Contrairement à l'e-mail ou au fax, l'EDI restructure ces documents en formats standardisés afin qu'ils soient lisibles de manière cohérente. Il existe des centaines de ces formats, appelés types de documents, et chacune est conçue pour un usage spécifique — par exemple, l'EDI 810 est le format standard pour les factures, tandis que l'EDI 850 est le standard pour les bons de commande.
EDI vs API pour le e-commerce
En matière de commerce électronique, l'EDI et les API apportent chacun des avantages précieux. L'EDI est une norme de longue date pour l'échange de documents avec les fournisseurs, les prestataires logistiques et d'autres partenaires externes. Les API, quant à elles, offrent un échange de données en temps réel, une plus grande flexibilité et une mise en place plus rapide, ce qui les rend idéales pour connecter des applications cloud modernes, des vitrines e-commerce et des systèmes de gestion internes.
Mais ce n'est pas une situation binaire : les activités de e-commerce les plus intelligentes utilisent les deux. L'EDI gère l'échange de données externe à grande échelle, tandis que les API alimentent des intégrations dynamiques en temps réel qui favorisent de meilleures expériences client et des flux de travail internes plus rapides.
Le rôle des API dans le commerce électronique
Avec une solution d'intégration propulsée par API telle que Jitterbit iPaaS, les utilisateurs finaux peuvent non seulement enfin obtenir les données dont ils ont besoin, mais c'est aussi incroyablement simple.
- Sélectionner une recette.
- Répondez à quelques questions concernant la configuration.
- Déployer la connexion.
- Tout surveiller en un seul endroit.
Voici quelques exemples de recettes e-commerce qui sont actuellement intégrées :
- Contacts Shopify —> Salesforce
- Connectez Shopify et les contacts Salesforce pour garantir l'intégrité des données et obtenir une vision plus précise de vos clients.
- Produits Shopify —> Salesforce
- Reliez les informations sur les produits Shopify au code Salesforce pour mieux maîtriser les stocks et la gestion des commandes.
- Contacts Shopify —> NetSuite
- Connectez les contacts Shopify à Netsuite pour des rapports et une facturation précis.
- Produits Shopify —> NetSuite
- Connecter le produit Shopify à NetSuite pour faciliter la mise en œuvre, la facturation et le suivi des services.
Comment l'EDI et les API fonctionnent ensemble pour stimuler la réussite du commerce électronique
Les EDI et les API peuvent-ils coexister dans un paysage e-commerce en constante évolution ? Oui ! L'utilisation conjointe des EDI et des API permet de renforcer les relations avec les fournisseurs tout en offrant plus de flexibilité avec les systèmes commerciaux internes.
Alors que les API excellent dans les intégrations flexibles en temps réel pour les systèmes internes et les outils basés sur le cloud, l'EDI reste indispensable pour les transactions interentreprises à grande échelle, où un échange de documents fiable et par lots est essentiel.
Ici, nous comparons et opposons les deux cadres :
| Capacité | EDI | API |
| Infrastructure | Sur site ou via le cloud | Du cloud à l'ordinateur |
| Intégration de données : | Extrait et automatise la traduction de données issues de documents spécifiques, tels que les bons de commande, vers un format EDI standardisé | Relie deux systèmes ou plus, en utilisant des objets et des champs |
| Utilisation industrielle : | Norme de l'industrie | De plus en plus croissant |
| Mieux adapté pour travailler avec des détaillants plus importants | Mieux adapté pour travailler avec les détaillants de petite et moyenne taille | |
| Exigé ou apprécié par les grandes surfaces, telles que Best Buy, Costco et Home Depot | Son adoption ne cesse de croître ; il devient la préférence de certains détaillants, tels que Wayfair | |
| Mise en œuvre | Plus facile à intégrer avec les systèmes existants mais plus complexe | Mieux pour les intégrations personnalisées et offre plus de flexibilité |
| Période de mise en œuvre plus longue | Période de mise en œuvre plus courte | |
| Fenêtre de test plus longue nécessitant la coordination des partenaires commerciaux | Tests et résultats en temps réel dès que le fournisseur ou la marque est prêt à le faire | |
| Livraison des données : | Modèle par lots, mis à jour toutes les 15 minutes environ | Modèle en temps réel, utilisant des transactions individuelles |
Selon Digital Commerce 360, 76,5 pour cent des ventes numériques de 2021 ont été réalisées par EDI, ce qui en a fait le plus grand canal de vente électronique B2B de l'année. Bien que le taux de croissance des transactions EDI ralentisse, ce canal restera la norme de l'industrie pour les années à venir. A Étude Google a constaté que un peu plus de la moitié des détaillants affirment que les API accélèrent l'innovation et la capacité à évoluer, et nous nous attendons à voir ce chiffre croître dans les années à venir.
“ Nous évoluons vers un monde dans lequel les détaillants auront besoin ou souhaiteront disposer à la fois d’une connectivité API et d’un système EDI ”, a déclaré Blair Pzytula, chef de produit. “ Les détaillants voudront se positionner là où se trouvent les opportunités, en collaborant avec les grandes surfaces via l’EDI et avec les nouveaux marketplace via la connectivité API. Travailler dans ces deux cadres leur apportera la flexibilité dont ils ont besoin pour évoluer et s’adapter aux opportunités changeantes du marché ainsi qu’aux demandes des clients. ”
Jitterbit Harmony : une plateforme unifiée d'intégration EDI et API
Dans le paysage du commerce électronique d'aujourd'hui, les entreprises ont besoin de la flexibilité nécessaire pour gérer à la fois des transactions externes à grande échelle et des intégrations internes en temps réel. Avec Jitterbit Harmony, vous pouvez faire les deux de manière transparente : découvrez comment notre plateforme d'entreprise tout-en-un peut automatiser vos systèmes grâce à la connectivité EDI et API en planifier une démo avec un expert produit.
