Por Manoj Chaudhary, Chief Technology Officer
O ChatGPT está mudando a maneira como o mundo vê a Inteligência Artificial (IA). Mas o que isso realmente significa para o futuro da automação?
Filmes como O Exterminador do Futuro, ELA, e mais recentemente, M3GAN pintam um quadro sombrio do que pode acontecer se dermos à Inteligência Artificial (IA) mais poder para interagir conosco e administrar nossas vidas diárias.
Mas ainda estamos longe da maneira como a inteligência artificial é retratada nos filmes. A principal especialista em ética tecnológica e cientista pesquisadora do MIT, Katie Darling, concorda que não teremos “algo que esteja nesse nível de IA sofisticada nas próximas décadas”. Darling acrescentou ainda que não está muito preocupada com “a IA se tornar muito inteligente e não ouvir os comandos”.
Sobre o ChatGPT:
É a mais recente revolução na tecnologia de IA que está conquistando o mundo. Nos poucos meses desde seu lançamento em novembro de 2022, estima-se que o ChatGPT acumulou mais de 100 milhões de usuários mensais. Pessoas em todo o mundo estão impressionadas e preocupadas com suas habilidades de conversação, humor e inteligência semelhantes aos humanos, trazendo paralelos parecidos com as tecnologias de IA que estamos acostumados a ver nos filmes e séries.
Então, o que é ChatGPT?
O ChatGPT (da sigla Generative Pre-trained Transformer) é uma ferramenta de processamento de linguagem natural impulsionada pela tecnologia AI que permite que você tenha conversas semelhantes às humanas com um chatbot. Ele também pode compor texto (ensaios, poemas, canções, etc.) com base nas instruções que você insere.
Atualmente, um recurso público acessado com uma conta gratuita, foi desenvolvido por uma empresa de São Francisco chamada OpenAI.
Mas, quão bom ele é? Bem, isso vai depender do comando inserido, mas o ChatGPT pode escrever poesia, prosa e até mesmo código de software como um humano, também está sendo usado em alguns setores na criação de conteúdo.
Por exemplo, atualmente é um recurso obrigatório para organizações do setor imobiliário. Agentes e empresas tem utilizado a ferramenta para gerar descrições de propriedades com base em entradas numéricas, como metragem quadrada, número de quartos e banheiros ou preço, e termos descritivos como “espaçoso”, “reformado” ou “conceito aberto”.
O ChatGPT é uma prova do papel integral da automação na transformação social, econômica e empresarial em todo o mundo.
As tecnologias baseadas em IA estão se tornando cada vez mais valiosas na automação das operações de negócios.
Na verdade, a Inteligência Artificial é a força motriz por trás da automação comercial em vários setores. Esses aplicativos abrangem um espectro que vai desde a Automação Robótica de Processos (RPA) nos andares de produção até o gerenciamento de estoque, suporte ao cliente e gerenciamento de Recursos Humanos.
Um estudo recente da PwC indica que 86% dos CEOs agora consideram a IA como um esteio em seus escritórios, na forma de software para executar suas operações diárias. Os últimos anos aceleraram o ritmo da transformação e adoção digital em todo o mundo. Quando a pandemia provocada pela COVID-19 nos atingiu, as organizações tiveram que mudar para operações digitais quase da noite para o dia, conduzindo mais negócios online e permitindo que os funcionários fossem produtivos em casa. Essa mudança rápida colocou as equipes de TI sob mais pressão para gerenciar grandes volumes de dados, processos e aplicativos em vários departamentos.
Como resultado, a automação de processos de negócios (BPA) tornou-se essencial para que as organizações eliminem fluxos de trabalho manuais, reduzam custos e foquem no crescimento. Plataformas unificadas de integração de dados e automação de fluxo de trabalho habilitam o BPA conectando aplicativos e sistemas em silos para otimizar operações, centralizar dados e criar novos fluxos de trabalho - tudo em um só lugar.
Como o ChatGPT ilustra amplamente, as ferramentas e inovações certas podem ter um tremendo impacto na maneira como trabalhamos, pensamos e interagimos com a tecnologia.
Devemos temer IA?
Ferramentas de IA como o ChatGPT não deixarão os escritores criativos desempregados tão cedo. Para começar, existem algumas limitações. Por exemplo, de acordo com OpenAI , “o ChatGPT às vezes escreve respostas que parecem plausíveis, mas incorretas ou sem sentido. ” Também é muito sensível a ajustes na frase de entrada ou se alguém tentar usar o mesmo prompt várias vezes. Além do mais, eles dizem que a ferramenta “muitas vezes é excessivamente detalhada e usa certas frases, como reafirmar que é um modelo de linguagem treinado pela OpenAI”.
[Fonte da imagem: OpenAI]
Além disso, a IA e outras ferramentas automatizadas exigem que os humanos maximizem seu impacto.
O Caso em questão: a OpenAI treinou o modelo de linguagem do ChatGPT usando Reforço de Aprendizagem de Feedback Humano (RLHF). Aqui, os treinadores humanos de IA fornecem conversas nas quais jogam dos dois lados - o usuário e o assistente do ChatGPT AI.
Em essência, o ChatGPT é outro exemplo de sistema automatizado baseado em IA que pode - se devidamente treinado e claramente solicitado - aliviar o estresse dos operadores humanos ao executar determinadas tarefas. À medida que a tecnologia evolui, a IA continuará a ter um impacto na transformação da sociedade e dos negócios – mas talvez não tanto quanto vimos recentemente na tela.
Pegue os filmes e ferramentas como ChatGPT e veja que os humanos ainda estão no comando.
Por enquanto.
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