af Manoj Chaudhary, Chief Technology Officer
ChatGPT forstyrrer den måde, verden ser på kunstig intelligens (AI) og andre automatiserede værktøjer. Men hvad betyder det egentlig for fremtiden for automatisering?
Film som The Terminator, Hendesog for nylig M3GAN tegne et dystert billede af, hvad der kan ske, hvis vi giver kunstig intelligens (AI) mere magt til at interagere med os og styre vores daglige liv.
Men vi er stadig langt væk fra den måde, kunstig intelligens fremstilles på i filmene. Den førende ekspert i teknologietik og MIT-forsker Katie Darling er enig i, at vi ikke vil "have noget, der er på det niveau af sofistikeret AI i det næste årti eller to." Darling tilføjede yderligere, at hun ikke er alt for bekymret over, at "AI bliver for intelligent og ikke lytter til kommandoer."
Indtast ChatGPT.
Den seneste revolution inden for AI-teknologi, der tager verden med storm. I løbet af de få korte måneder siden lanceringen i november 2022 anslås ChatGPT at samle over 100 millioner månedlige brugere. Mennesker over hele kloden er både beærede og bekymrede over dets menneskelignende samtaleevner, humor og intelligens, hvilket bringer lignende paralleller til de AI-teknologier, vi er vant til at se på det store lærred.
Så hvad er ChatGPT?
ChatGPT (GPT står for Generative Pre-trained Transformer) er et naturligt sprogbehandlingsværktøj drevet af AI-teknologi, der giver dig mulighed for at have menneskelignende samtaler med en chatbot. Den kan også komponere tekstpassager (essays, digte, sange osv.) baseret på de meddelelser, du giver den.
I øjeblikket er en offentlig ressource tilgået med en gratis konto, den blev udviklet af en San Francisco-baseret company kaldet OpenAI.
Så hvor god er den? Nå, givet den rigtige tilskyndelse, kan ChatGPT skrive poesi, prosa og endda softwarekode som et menneske og bliver brugt i nogle industrier til at skabe indhold.
For eksempel er det i øjeblikket en go-to-ressource for organisationer i ejendomsbranchen. Agenter og virksomheder bruger værktøjet til at generere ejendomsbeskrivelser baseret på numerisk input som kvadratmeter, antal soveværelser og badeværelser eller pris og beskrivende udtryk som "rummelig", "renoveret" eller "åbent koncept".
ChatGPT er et vidnesbyrd om automatiseringens integrerede rolle i samfundsmæssig, økonomisk og forretningsmæssig transformation over hele kloden.
AI-baserede teknologier bliver stadig mere værdifulde til at automatisere forretningsdrift.
Faktisk er kunstig intelligens drivkraften bag forretningsautomatisering på tværs af en række brancher. Disse applikationer spænder over et spektrum, der strækker sig fra Robotic Process Automation (RPA) på produktionsgulve til lagerstyring, kundesupport og styring af menneskelige ressourcer.
En nylig undersøgelse fra PwC indikerer, at 86 % af administrerende direktører nu betragter kunstig intelligens som en grundpille på deres kontorer i form af software til at drive deres daglige drift. De sidste par år har accelereret tempoet i digital transformation og adoption rundt om i verden. Da COVID-19-pandemien ramte, måtte organisationer skifte til digitale operationer næsten fra den ene dag til den anden for at drive flere forretninger online og gøre det muligt for arbejdere at være produktive fra home. Dette hurtige skift satte it-teams under mere pres for at administrere enorme mængder af data, processer og applikationer på tværs af flere afdelinger.
Som et resultat er forretningsprocesautomatisering (BPA) blevet afgørende for organisationer for at eliminere manuelle arbejdsgange, reducere omkostningerne og fokusere på vækst. Samlet dataintegration og workflow-automatiseringsplatforme aktiver BPA ved at forbinde siled applikationer og systemer for at strømline driften, centralisere data og opbygge nye arbejdsgange - alt sammen på ét sted.
Som ChatGPT rigeligt illustrerer, kan de rigtige værktøjer og innovationer have en enorm indflydelse på den måde, vi arbejder, tænker på og interagerer med teknologi.
Skal vi være bange for AI?
Ikke rigtig. AI-værktøjer som ChatGPT vil sandsynligvis ikke sætte kreative forfattere ud af et job snart. Til at begynde med har det nogle begrænsninger. For eksempel, ifølge OpenAI selv, "ChatGPT skriver nogle gange plausibelt klingende, men forkerte eller meningsløse svar. ” Det er også følsomt over for justeringer af inputfraseringen, eller hvis nogen forsøger at bruge den samme prompt flere gange. Hvad mere er, siger de, at værktøjet "ofte er overdrevent omfattende og overbruger visse sætninger, såsom at gentage, at det er en sprogmodel trænet af OpenAI."
[Billedkilde: OpenAI]
Plus, AI og andre automatiserede værktøjer kræver, at mennesker maksimerer deres effekt.
Eksempel: OpenAI trænede ChatGPTs sprogmodel ved hjælp af Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF). Her leverer menneskelige AI-trænere samtaler, hvor de spiller begge sider - brugeren og ChatGPT AI-assistenten.
I det væsentlige er ChatGPT et andet eksempel på et automatiseret system baseret på AI, der kan – hvis det er korrekt trænet og tydeligt opfordret – fjerne stresset fra menneskelige operatører, når de udfører visse opgaver. Efterhånden som teknologien udvikler sig, vil kunstig intelligens fortsat have en indflydelse på samfunds- og forretningstransformation - men måske ikke i det omfang, vi for nylig har set på skærmen.
Tag filmene og værktøjer som ChatGPT med et gran salt. Mennesker har stadig ansvaret.
For nu.
Forstærk produktiviteten af dine teams og maksimer forretningsresultater med automatisering af arbejdsgange.
