Kirjailija: Manoj Chaudhary Teknologiajohtaja
ChatGPT häiritsee tapaa, jolla maailma suhtautuu tekoälyyn (AI) ja muihin automatisoituihin työkaluihin. Mutta mitä se todella tarkoittaa automaation tulevaisuuden kannalta?
Elokuvat kuten Terminator, Täällä, ja viime aikoina M3GAN maalaa synkkä kuva siitä, mitä voisi tapahtua, jos annamme tekoälylle (AI) enemmän valtaa olla vuorovaikutuksessa kanssamme ja ohjata jokapäiväistä elämäämme.
Mutta olemme vielä kaukana tavasta, jolla tekoälyä esitetään elokuvissa. Johtava tekniikan etiikan asiantuntija ja MIT-tutkija Katie Darling on samaa mieltä siitä, että meillä ei ole seuraavan vuosikymmenen tai kahden aikana mitään, mikä on tällä tasolla kehittyneen tekoälyn tasolla. Darling lisäsi edelleen, ettei hän ole liian huolissaan siitä, että tekoäly tulee liian älykkääksi ja ei kuuntele komentoja.
Anna ChatGPT.
Tekoälytekniikan uusin vallankumous, joka valtaa maailman myrskyllä. Muutaman lyhyen kuukauden aikana sen marraskuun 2022 julkaisusta ChatGPT:n arvioidaan keräävän yli 100 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää. Ihmiset eri puolilla maailmaa ovat sekä kunnioittavia että huolissaan sen ihmismäisistä keskustelutaidoista, huumorista ja älykkyydestä, mikä tuo samanlaisia rinnastuksia tekoälytekniikoihin, joita olemme tottuneet näkemään valkokankaalla.
Joten mikä on ChatGPT?
ChatGPT (GPT tulee sanoista Generative Pre-trained Transformer) on tekoälyteknologian ohjaama luonnollinen kielenkäsittelytyökalu, jonka avulla voit käydä ihmismäisiä keskusteluja chatbotin kanssa. Se voi myös säveltää tekstikohtia (esseitä, runoja, lauluja jne.) sille syöttämiesi kehotteiden perusteella.
Tällä hetkellä julkinen resurssi, johon pääsee ilmaisella tilillä, sen on kehittänyt sanfranciscolainen company nimeltään OpenAI.
Joten kuinka hyvä se on? Oikealla kehotuksella ChatGPT voi kirjoittaa runoutta, proosaa ja jopa ohjelmistokoodia kuin ihminen, ja sitä käytetään joillakin aloilla sisällön luomiseen.
Se on esimerkiksi tällä hetkellä suosittu resurssi kiinteistöalan organisaatioille. Agentit ja yritykset käyttävät työkalua kiinteistökuvausten luomiseen numeeristen syötteiden, kuten neliömetrien, makuuhuoneiden ja kylpyhuoneiden lukumäärän tai hinnan sekä kuvaavien termien, kuten "tilava", "remontoitu" tai "avoin konsepti", perusteella.
ChatGPT on osoitus automaation keskeisestä roolista yhteiskunnallisissa, taloudellisissa ja liiketoiminnan muutoksissa kaikkialla maailmassa.
Tekoälypohjaiset teknologiat ovat yhä arvokkaampia liiketoiminnan automatisoinnissa.
Itse asiassa tekoäly on liiketoiminnan automatisoinnin liikkeellepaneva voima useilla toimialoilla. Nämä sovellukset kattavat kirjon, joka ulottuu tuotantokerrosten robottiprosessiautomaatiosta (RPA) varastonhallintaan, asiakastukeen ja henkilöstöhallintaan.
Tuore PwC-tutkimus osoittaa, että 86 % toimitusjohtajista pitää tekoälyä toimistojensa tukipilarina päivittäisten toimintojensa suorittamiseen tarvittavien ohjelmistojen muodossa. Viimeiset vuodet ovat nopeuttaneet digitaalista muutosta ja käyttöönottoa ympäri maailmaa. Kun COVID-19-pandemia iski, organisaatiot joutuivat siirtymään digitaaliseen toimintaan melkein yhdessä yössä, harjoittamaan enemmän liiketoimintaa verkossa ja mahdollistamaan työntekijöiden tuottavuuden home. Tämä nopea muutos asetti IT-tiimille enemmän paineita hallita valtavia tietomääriä, prosesseja ja sovelluksia useilla osastoilla.
Tämän seurauksena liiketoimintaprosessien automatisoinnista (BPA) on tullut välttämätön organisaatioille manuaalisten työnkulkujen poistamisessa, kustannusten pienentämisessä ja kasvuun keskittymisessä. Yhtenäiset tietojen integrointi- ja työnkulun automatisointialustat Ota BPA käyttöön yhdistämällä siled-sovelluksia ja -järjestelmiä toimintojen virtaviivaistamiseksi, tietojen keskittämiseksi ja uusien työnkulkujen luomiseksi – kaikki yhdessä paikassa.
Kuten ChatGPT hyvin osoittaa, oikeilla työkaluilla ja innovaatioilla voi olla valtava vaikutus tapaamme työskennellä, ajatella ja olla vuorovaikutuksessa teknologian kanssa.
Pitäisikö meidän pelätä tekoälyä?
Ei oikeastaan. AI-työkalut, kuten ChatGPT, eivät todennäköisesti poista luovia kirjoittajia työttömäksi lähiaikoina. Ensinnäkin sillä on joitain rajoituksia. Esimerkiksi, OpenAI:n mukaan itse, "ChatGPT kirjoittaa joskus uskottavalta kuulostavia, mutta vääriä tai järjettömiä vastauksia. ” Se on myös herkkä syötteen sanamuodon muutoksille tai jos joku yrittää käyttää samaa kehotetta useita kertoja. Lisäksi he sanovat, että työkalu "on usein liian monisanainen ja käyttää liikaa tiettyjä lauseita, kuten toistaa, että se on OpenAI:n kouluttama kielimalli".
[Kuvan lähde: OpenAI]
Lisäksi tekoäly ja muut automatisoidut työkalut vaativat ihmisiä maksimoimaan vaikutuksensa.
Esimerkki: OpenAI koulutti ChatGPT:n kielimallin käyttämällä RLHF (Reforcement Learning from Human Feedback) -oppimista. Täällä ihmisten tekoälykouluttajat tarjoavat keskusteluja, joissa he pelaavat molemmin puolin – käyttäjää ja ChatGPT AI-avustajaa.
Pohjimmiltaan ChatGPT on toinen esimerkki tekoälyyn perustuvasta automatisoidusta järjestelmästä, joka voi asianmukaisesti koulutettuna ja selkeästi kehotettuna poistaa ihmisoperaattoreiden stressin tiettyjä tehtäviä suorittaessaan. Teknologian kehittyessä tekoälyllä on edelleen vaikutusta yhteiskunnan ja liiketoiminnan muutokseen – mutta ei ehkä siinä määrin, kuin olemme viime aikoina nähneet näytöllä.
Ota elokuvat ja työkalut, kuten ChatGPT, suolalla. Ihmiset ovat edelleen vastuussa.
Toistaiseksi.
Tehosta tiimiesi tuottavuutta ja maksimoi liiketoiminnan tulokset työnkulun automaatio.
