Webinar

CX On Demand Automatiseren: De Weg naar een 5-Sterren Klantervaring

Algemeen
De Automating CX webinar-serie is erop gericht inzicht te verschaffen in de cruciale rol die integratie speelt bij het verkrijgen van een volledig beeld van uw klantenbestand.
Automatisering van de CX Webinar-serie
Aflevering 1

Order-to-Cash: Verbeter de efficiëntie van het ontvangen van inkooporders tot het innen van betalingen

Een casestudy over het navigeren door post-M&A-integratie voor een moeiteloos Order-to-Cash-proces.

In de eerste aflevering van onze serie ‘Customer Experience webinar’ gaan we in gesprek met Jeremy Parker, COO van Jitterbit, om te ontdekken hoe hij een schaalbare integratiestrategie heeft ontwikkeld en geïmplementeerd waarbij verschillende, onderling ongelijksoortige CRM- en ERP-systemen werden gecombineerd om het ‘order-to-cash’-proces te automatiseren, en daarbij tegelijkertijd het moreel van de medewerkers en de klantbetrokkenheid heeft verbeterd. De resultaten?

  • Een verachtvoudiging van de medewerkerstevredenheid
  • 75%: verkorting van de factureringstijd
  • Verbetering in netbeheerders
Meer informatie
Order tot Betaling
CX Webinar-serie

Aankomende afleveringen

Om een ervaring te bieden die echt indruk maakt, is een 360°-overzicht van je klanten nodig. De Automating CX webinar-serie is erop gericht inzicht te verschaffen in de cruciale rol die integratie speelt bij het creëren van een alomvattend beeld van je klantenbestand.

Accordeon Carrousel Afbeelding

Aflevering 2

Lead naar Order: Automatiseer lead- en opportunitybeheer.

Binnenkort beschikbaar

Aflevering 3

Order tot levering Verwerk en lever klantorders elke keer snel en correct.

Binnenkort beschikbaar

Aflevering 4

Klantenservice & Ondersteuning Synchroniseer klantgegevens om snel en nauwkeurig te reageren op problemen.

Binnenkort beschikbaar

Vragen hebben? We zijn hier om te helpen.

Neem contact met ons op