Automatizando CX: o caminho para experiências de cliente 5 estrelas
Visão geral da série
Oferecer uma experiência incrível exige uma visão 360º de seus clientes. A CX Automatizada webinar A série é dedicada a compreender o papel crucial da integração na criação de uma visão abrangente de sua base de clientes.
Conectar e sincronizar dados em seus aplicativos de comércio eletrônico, ERP, finanças, remessas e serviços (e muito mais!) permitirá que você ofereça experiências personalizadas ao cliente e ganhe fidelidade no mercado.
O que abordaremos
Esta série de 4 partes de 30 minutos sob demanda webinars contará com PMEs e histórias de clientes para um mergulho profundo em todo o ciclo de vida do cliente. Em cada episódio, mergulharemos nos processos de negócios que influenciam a jornada do cliente para ajudá-lo a identificar oportunidades de melhoria.
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CX Webinar série
Todos os episódios
Ordem para dinheiro
Melhore a eficiência desde o recebimento de pedidos de compra até a realização de pagamentos.
Disponível agora!Levar ao Pedido
Automatize o gerenciamento de leads e oportunidades.
Brevemente ...Encomenda para cumprir
Processe e entregue sempre os pedidos dos clientes de forma rápida e correta.
Brevemente ...Serviço de atendimento ao consumidor
Sincronize os dados do cliente para responder aos problemas com rapidez e precisão.
Brevemente ...Excelência do Order to Cash: Elevando a Experiência do Cliente em Cada Transação
No primeiro episódio, mergulhamos em um estudo de caso sobre como navegar na integração pós-M&A com o COO da Jitterbit, Jeremy Parker. Ele compartilha como elaborou e implementou uma estratégia de integração escalonável combinando vários sistemas CRM e ERP diferentes para automatizar o processo do pedido ao pagamento, ao mesmo tempo que melhora o moral dos funcionários e o envolvimento do cliente no processo.
Cada webinar será enviado diretamente para sua caixa de entrada. (Mais conteúdo bônus!)
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