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Automação de CX Sob Demanda: O Caminho para uma Experiência do Cliente 5 Estrelas

Geral
A série Automating CX webinar tem como objetivo compreender o papel fundamental da integração para uma visão abrangente da sua base de clientes.
Automação da série CX Webinar
Episódio 1

Do Pedido ao Recebimento: Melhore a eficiência desde o recebimento de pedidos de compra até a realização de pagamentos

Um Estudo de Caso sobre Como Navegar pela Integração Pós-Fusões e Aquisições para um Processo de Order to Cash Descomplicado.

No primeiro episódio da nossa série “Experiência do Cliente webinar”, conversamos com Jeremy Parker, diretor de operações (COO) da Jitterbit, para saber como ele elaborou e implementou uma estratégia de integração escalável, combinando vários sistemas distintos de CRM e ERP para automatizar o processo “do pedido ao recebimento”, ao mesmo tempo em que melhorou o ânimo dos funcionários e o engajamento dos clientes. Os resultados?

  • Um aumento de 10 vezes na satisfação dos funcionários
  • 75%: redução no tempo de faturamento
  • Melhoria nos DSOs
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Série CX Webinar

Próximos episódios

Para proporcionar uma experiência que cause impacto, é necessário ter uma visão 360° dos seus clientes. A série Automating CX webinar tem como objetivo compreender o papel crucial da integração na criação de uma visão abrangente da sua base de clientes.

Acordeão Carrossel Imagem

Episódio 2

Lead para Pedido: Automatize a gestão de leads e oportunidades.

Em breve

Episódio 3

Do Pedido ao Atendimento Processar e entregar os pedidos dos clientes com rapidez e precisão todas as vezes.

Em breve

Episódio 4

Atendimento ao Cliente e Suporte: Sincronize os dados do cliente para responder a problemas de forma rápida e precisa.

Em breve

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