Leiders integreren nieuwe technologieën in bestaande productie- en leveringssystemen, maar lopen ook meer kans om uitdagingen aan te gaan vanwege de complexiteit van meerdere integraties
Alameda, Californië, 10 september 2020 — Jitterbit, de API-transformatie company, heeft vandaag de resultaten bekendgemaakt van zijn State of Ecommerce Integration 2020-rapport, waarin wordt gekeken naar de belangrijkste drijfveren van investeringen in digitale handel en hoe succes in e-commerce vaak te maken heeft met de integratie van het groeiende aantal en de complexiteit van systemen. Uit het onderzoek bleek dat de snelstgroeiende bedrijven een aantal belangrijke kenmerken gemeen hebben, waaronder het kunnen bijhouden van technologische veranderingen, het tijdig verzenden van bestellingen en het bieden van realtime inzicht in de status van een bestelling. Het onderzoek biedt ook inzicht in de aandachtsgebieden voor bedrijven, zoals het integreren van de nieuwe technologieën in bestaande productie- en leveringssystemen, en het benutten van API-gebaseerde e-commerce om alle digitale kanalen met elkaar te verbinden om consistente cross-channel 360-klantervaringen te bieden.
Amerikaanse consumenten zullen dit jaar bijna $ 710 miljard uitgeven aan e-commerce, volgens eMarketer, een stijging van 18% ten opzichte van vorig jaar. Bovendien wordt verwacht dat e-commerce in 14.5 2020% van de totale omzet in de VS zal bereiken, een recordhoogte en de grootste stijging van het aandeel in één jaar, als gevolg van de wereldwijde pandemie. Om bedrijven te helpen slagen in hun e-commerce-inspanningen, belicht het rapport de best practices die worden gebruikt door toonaangevende bedrijven.
“Met consumenten die blijven home zoveel mogelijk zijn hun aankopen verschoven van in-store naar online, wat ten goede komt aan retailers die moderne e-commercetechnologie hebben omarmd”, aldus Shekar Hariharan, Vice President of Marketing bij Jitterbit. "Dit rapport onthult de kenmerken van snelgroeiende bedrijven, inclusief welke e-commerceplatforms ze gebruiken, op welke betalingsgateways ze vertrouwen, welke soorten applicaties en backend-systemen ze integreren en hoe ze die systemen integreren."
Bijna de helft van de bedrijven heeft dubbelcijferige integraties nodig
Uit het Jitterbit-onderzoek bleek dat 48% van de respondenten de uitdaging aangeeft om meer dan 10 applicaties te verbinden, terwijl 16% zei dat ze tussen de 16 en 20 applicaties moesten integreren en 5% zei dat ze meer dan 20 applicaties moesten integreren. Ondertussen zei slechts 28% van de respondenten dat ze tussen één en vijf applicaties integreren.
Naarmate deze bedrijven en hun behoeften geavanceerder worden, kunnen ze het niet alleen. Uit het onderzoek bleek dat naarmate het aantal applicaties dat integratie vereist en het aantal integratie-uitdagingen toenam, ook de afhankelijkheid van bedrijven van integratieleveranciers toenam. Uit het onderzoek bleek dat snelgroeiende bedrijven meer kans hebben op integratie-uitdagingen en ook 50% meer kans hebben om een integratieleverancier te gebruiken om integratieprojecten te ontwerpen en/of te implementeren.
Om meer inzichten te verzamelen uit Jitterbit's State of Ecommerce Integration 2020-rapport:
- Download de volledige rapport.
- Bekijk de op aanvraag webinar "Staat van e-commerce-integratie - Bouwen aan een verbonden klant 360-ervaring."
Over Jitterbit, Inc.
Jitterbit, de API-transformatie company, maakt het voor bedrijven sneller en gemakkelijker om gegevens uit elke bron te exploiteren, waardoor ze snel kunnen innoveren en snellere, effectievere beslissingen kunnen nemen. De Jitterbit Harmony API-integratieplatform en API360-oplossingen stellen bedrijven in staat om snel SaaS-, on-premises en cloud-applicaties te verbinden en direct intelligentie toe te voegen aan elk bedrijfsproces. Ga voor meer informatie naar www.jitterbit.com en volg @Jitterbit te volgen op Twitter.
Contact: jitterbit@bocacommunications.com
