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Alameda, Kalifornien, 10. September 2020 — Jitterbit, das API-Transformationsunternehmen, hat heute die Ergebnisse seines Berichts „State of Ecommerce Integration 2020“ veröffentlicht, der die wichtigsten Treiber für Investitionen im digitalen Handel beleuchtet und zeigt, wie der E-Commerce-Erfolg oft mit der Integration der wachsenden Anzahl und Komplexität von Systemen zusammenhängt. Die Umfrage ergab, dass die am schnellsten wachsenden Unternehmen eine Reihe von Schlüsselmerkmalen gemeinsam haben, darunter die Fähigkeit, mit dem technologischen Wandel Schritt zu halten, Bestellungen termingerecht zu versenden und Echtzeit-Einblicke in den Status einer Bestellung zu geben. Darüber hinaus bietet die Umfrage Einblicke in die Schwerpunkte von Unternehmen wie die Integration neuer Technologien in bestehende Produktions- und Lieferpunkte sowie die Nutzung von API-basiertem E-Commerce zur Vernetzung aller digitalen Kanäle, um konsistente kanalübergreifende 360-Grad-Kundenerlebnisse zu bieten.
Die US-Verbraucher werden in diesem Jahr fast $710 Milliarden für den E-Commerce ausgeben, laut eMarketer, was einem Anstieg von 18% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Darüber hinaus wird erwartet, dass der E-Commerce im Jahr 2020 einen Anteil von 14,5% am gesamten US-Umsatz erreichen wird – ein Allzeithoch und der größte Anteilszuwachs innerhalb eines einzigen Jahres, bedingt durch die globale Pandemie. Um Unternehmen dabei zu unterstützen, im E-Commerce erfolgreich zu sein, hebt der Bericht die Best Practices hervor, die von den führenden Unternehmen angewendet werden.
“Da die Verbraucher so viel Zeit wie möglich zu Hause verbringen, haben sich ihre Einkäufe vom stationären Handel ins Internet verlagert, wovon Einzelhändler profitieren, die moderne E-Commerce-Technologien nutzen”, sagte Shekar Hariharan, Vice President of Marketing bei Jitterbit. “Dieser Bericht beleuchtet die Merkmale schnell wachsender Unternehmen, darunter, welche E-Commerce-Plattformen sie nutzen, auf welche Zahlungsgateways sie setzen, welche Arten von Anwendungen und Backend-Systemen sie integrieren und wie sie diese Systeme integrieren.”
Fast die Hälfte der Unternehmen verlangt zweistellige Integrationen
Die Jitterbit-Studie ergab, dass 48% der Befragten angaben, Schwierigkeiten bei der Anbindung von mehr als 10 Anwendungen zu haben, während 16% angaben, dass sie zwischen 16 und 20 Anwendungen integrieren müssen, und 5% angaben, dass sie mehr als 20 Anwendungen integrieren müssen. Demgegenüber gaben nur 28% der Befragten an, dass sie zwischen einer und fünf Anwendungen integrieren.
Da diese Unternehmen und ihre Anforderungen immer komplexer werden, können sie dies nicht mehr alleine bewältigen. Die Studie zeigte, dass mit steigender Anzahl der zu integrierenden Anwendungen und zunehmenden Integrationsherausforderungen auch die Abhängigkeit der Unternehmen von Integrationsanbietern zunahm. Die Studie ergab, dass schnell wachsende Unternehmen häufiger mit Integrationsherausforderungen konfrontiert sind und auch 50% häufiger einen Integrationsanbieter mit der Konzeption und/oder Umsetzung von Integrationsprojekten beauftragen.
Über Jitterbit, Inc.
Jitterbit, das API-Transformationsunternehmen, macht es für Unternehmen schneller und einfacher, Daten aus jeder beliebigen Quelle zu nutzen, wodurch sie befähigt werden, rasch Innovationen voranzutreiben und schnellere, effektivere Entscheidungen zu treffen. Die Jitterbit Harmony API-Integrationsplattform und API360-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, SaaS-, On-Premises- und Cloud-Anwendungen schnell zu verbinden und Geschäftsprozesse sofort mit Intelligenz anzureichern. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.jitterbit.com und folgen @Jitterbit auf Twitter.
