Führende Unternehmen integrieren neue Technologien in bestehende Produktions- und Versorgungssysteme, stehen aber aufgrund der Komplexität mehrerer Integrationen auch eher vor Herausforderungen
Alameda, Kalifornien, 10. September 2020 — Jitterbit, die API-Transformation company, gab heute die Ergebnisse seines Berichts „State of Ecommerce Integration 2020“ bekannt, der sich mit den wichtigsten Treibern für Investitionen in den digitalen Handel befasst und zeigt, wie E-Commerce-Erfolg häufig mit der Integration der wachsenden Anzahl und Komplexität von Systemen zusammenhängt. Die Umfrage ergab, dass die am schnellsten wachsenden Unternehmen eine Reihe wichtiger Merkmale gemeinsam haben, darunter die Fähigkeit, mit technologischen Veränderungen Schritt zu halten, Bestellungen zeitnah zu versenden und Echtzeit-Einblicke in den Status einer Bestellung zu liefern. Die Umfrage bietet auch Einblicke in die Schwerpunktbereiche für Unternehmen wie die Integration der neuen Technologien in bestehende Produktions- und Liefersysteme und die Nutzung von API-basiertem E-Commerce zur Verknüpfung aller digitalen Kanäle, um konsistente kanalübergreifende 360-Grad-Kundenerlebnisse zu bieten.
US-Verbraucher werden dieses Jahr fast 710 Milliarden US-Dollar für E-Commerce ausgeben, laut eMarketer, 18 % mehr als im Vorjahr. Darüber hinaus wird erwartet, dass der E-Commerce im Jahr 14.5 2020 % des gesamten US-Umsatzes erreichen wird, ein Allzeithoch und der größte Anteilszuwachs in einem einzigen Jahr aufgrund der globalen Pandemie. Um Unternehmen bei ihren E-Commerce-Bemühungen zum Erfolg zu verhelfen, hebt der Bericht die Best Practices hervor, die von führenden Unternehmen eingesetzt werden.
„Die Verbraucher bleiben home So weit wie möglich haben sich ihre Einkäufe vom stationären auf den Online-Einkauf verlagert, was Einzelhändlern zugutekommt, die moderne E-Commerce-Technologie eingeführt haben“, sagte Shekar Hariharan, Vizepräsident für Marketing bei Jitterbit. „Dieser Bericht deckt die Merkmale schnell wachsender Unternehmen auf, darunter, welche E-Commerce-Plattformen sie nutzen, auf welche Zahlungsgateways sie sich verlassen, welche Arten von Anwendungen und Backend-Systemen sie integrieren und wie sie diese Systeme integrieren.“
Fast die Hälfte der Unternehmen benötigen zweistellige Integrationen
Die Jitterbit-Studie ergab, dass 48 % der Befragten die Herausforderung angeben, mehr als 10 Anwendungen zu verbinden, während 16 % angaben, dass sie zwischen 16 und 20 Anwendungen integrieren müssten, und 5 % angaben, dass sie mehr als 20 Anwendungen integrieren müssten. Unterdessen gaben nur 28 % der Befragten an, zwischen einer und fünf Anwendungen zu integrieren.
Da diese Unternehmen und ihre Anforderungen immer anspruchsvoller werden, können sie es nicht alleine schaffen. Die Studie zeigte, dass mit der steigenden Zahl der Anwendungen, die eine Integration erfordern, und der Zahl der Integrationsherausforderungen auch die Abhängigkeit der Unternehmen von Integrationsanbietern zunahm. Die Studie ergab, dass schnell wachsende Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit Integrationsprobleme haben und mit 50 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Integrationsanbieter mit der Konzeption und/oder Implementierung von Integrationsprojekten beauftragen.
Um weitere Erkenntnisse aus dem Bericht „State of Ecommerce Integration 2020“ von Jitterbit zu erhalten:
- Laden Sie die vollständigen Bericht.
- Klicken Sie sich einfach durch um die On-Demand webinar „Stand der E-Commerce-Integration – Aufbau eines vernetzten Kunden-360-Erlebnisses.“
Über Jitterbit, Inc.
Jitterbit, die API-Transformation company, macht es für Unternehmen schneller und einfacher, Daten aus beliebigen Quellen zu nutzen und versetzt sie in die Lage, schnell Innovationen voranzutreiben und schnellere, effektivere Entscheidungen zu treffen. Der Jitterbit Harmony API-Integrationsplattform und API360-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, SaaS-, On-Premises- und Cloud-Anwendungen schnell zu verbinden und sofort Intelligenz in jeden Geschäftsprozess einfließen zu lassen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.jitterbit.com und folgen @Jitterbit auf Twitter.
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