Os líderes integram novas tecnologias em sistemas de produção e fornecimento existentes, mas também são mais propensos a enfrentar desafios devido à complexidade de múltiplas integrações
Alameda, Califórnia, 10 de setembro de 2020 — Tremor, a transformação da API company, revelou hoje os resultados de seu relatório State of Ecommerce Integration 2020, que analisa os principais impulsionadores de investimentos em comércio digital e como o sucesso do comércio eletrônico geralmente tem a ver com a integração do crescente número e complexidade dos sistemas. A pesquisa constatou que as empresas de crescimento mais rápido compartilham várias características principais, entre elas a capacidade de acompanhar as mudanças tecnológicas, enviar pedidos em tempo hábil e fornecer informações em tempo real sobre o status de um pedido. A pesquisa também oferece insights sobre as áreas de foco para as empresas, como integrar as novas tecnologias aos sistemas de produção e fornecimento existentes e alavancar o comércio eletrônico baseado em API para interligar todos os canais digitais para fornecer experiências 360 consistentes entre os canais do cliente.
Os consumidores dos EUA gastarão quase US$ 710 bilhões em comércio eletrônico este ano, de acordo com eMarketer, um aumento de 18% em relação ao ano passado. Além disso, espera-se que o comércio eletrônico atinja 14.5% do total de vendas nos EUA em 2020, uma alta histórica e o maior aumento de participação em um único ano, devido à pandemia global. Para ajudar as empresas a obter sucesso em seus esforços de comércio eletrônico, o relatório destaca as melhores práticas usadas pelas empresas líderes.
“Com os consumidores ficando home tanto quanto possível, suas compras mudaram de lojas físicas para online, beneficiando os varejistas que adotaram a moderna tecnologia de comércio eletrônico”, disse Shekar Hariharan, vice-presidente de marketing da Jitterbit. “Este relatório revela as características de empresas de rápido crescimento, incluindo quais plataformas de comércio eletrônico elas usam, em quais gateways de pagamento elas confiam, quais tipos de aplicativos e sistemas de back-end elas integram e como eles integram esses sistemas.”
Quase metade das empresas exige integrações de dois dígitos
O estudo da Jitterbit constatou que 48% dos entrevistados relatam o desafio de conectar mais de 10 aplicativos, enquanto 16% disseram que precisam integrar entre 16 e 20 aplicativos e 5% disseram que precisam integrar mais de 20 aplicativos. Enquanto isso, apenas 28% dos entrevistados disseram integrar entre um e cinco aplicativos.
À medida que essas empresas e suas necessidades se tornam mais sofisticadas, elas não podem fazer isso sozinhas. O estudo mostrou que, à medida que o número de aplicativos que exigem integração e o número de desafios de integração aumentaram, também aumentou a confiança das empresas nos fornecedores de integração. O estudo constatou que as empresas de rápido crescimento são mais propensas a enfrentar desafios de integração e também 50% mais propensas a usar um fornecedor de integração para projetar e/ou implementar projetos de integração.
Para obter mais insights do relatório State of Ecommerce Integration 2020 da Jitterbit:
- Faça o download do Relatório completo.
- Ver o sob demanda webinar “Integração do Estado da Ecommerce – Construindo uma Experiência 360 do Cliente Conectada.”
Sobre a Jitterbit, Inc.
Jitterbit, a transformação da API company, torna mais rápido e fácil para as empresas explorar dados de qualquer fonte, capacitando-as para inovar rapidamente e tomar decisões mais rápidas e eficazes. O A Jitterbit Harmony Plataforma de integração API e as soluções API360 permitem que as empresas conectem rapidamente aplicativos SaaS, locais e em nuvem e infundam inteligência instantaneamente em qualquer processo de negócios. Para saber mais, visite www.jitterbit.com e siga @Jitterbit no Twitter.
Contato: jitterbit@bocacommunications.com
