Les dirigeants intègrent de nouvelles technologies dans les systèmes de production et d'approvisionnement existants, mais sont également plus susceptibles de faire face à des défis en raison de la complexité des intégrations multiples
Alameda, Californie, 10 septembre 2020 — Tremblement, la transformation des API company, a dévoilé aujourd'hui les résultats de son rapport State of Ecommerce Integration 2020, qui examine les principaux moteurs des investissements dans le commerce numérique et comment le succès du commerce électronique est souvent lié à l'intégration du nombre et de la complexité croissants des systèmes. L'enquête a révélé que les entreprises à la croissance la plus rapide partagent un certain nombre de caractéristiques clés, notamment la capacité de suivre l'évolution technologique, d'expédier les commandes en temps opportun et de fournir des informations en temps réel sur l'état d'une commande. L'enquête offre également des informations sur les domaines d'intérêt pour les entreprises, tels que l'intégration des nouvelles technologies dans les systèmes de production et d'approvisionnement existants, et l'exploitation du commerce électronique basé sur des API pour interconnecter tous les canaux numériques afin de fournir des expériences client 360 cross-canal cohérentes.
Les consommateurs américains dépenseront près de 710 milliards de dollars en commerce électronique cette année, selon eMarketer, en hausse de 18 % par rapport à l'an dernier. En outre, le commerce électronique devrait atteindre 14.5 % des ventes totales aux États-Unis en 2020, un record absolu et la plus forte augmentation de part en une seule année, en raison de la pandémie mondiale. Pour aider les entreprises à réussir dans leurs efforts de commerce électronique, le rapport met en évidence les meilleures pratiques utilisées par les entreprises en tête du peloton.
"Avec les consommateurs qui restent home dans la mesure du possible, leurs achats sont passés du magasin au magasin en ligne, au profit des détaillants qui ont adopté la technologie moderne du commerce électronique », a déclaré Shekar Hariharan, vice-président du marketing chez Jitterbit. "Ce rapport révèle les caractéristiques des entreprises à croissance rapide, y compris les plates-formes de commerce électronique qu'elles utilisent, les passerelles de paiement sur lesquelles elles s'appuient, les types d'applications et de systèmes backend qu'elles intègrent et comment elles intègrent ces systèmes."
Près de la moitié des entreprises ont besoin d'intégrations à deux chiffres
L'étude Jitterbit a révélé que 48 % des répondants signalent le défi de connecter plus de 10 applications, tandis que 16 % ont déclaré qu'ils devaient intégrer entre 16 et 20 applications et 5 % ont déclaré qu'ils devaient intégrer plus de 20 applications. Pendant ce temps, seulement 28% des répondants ont déclaré intégrer entre une et cinq applications.
À mesure que ces entreprises et leurs besoins deviennent plus sophistiqués, elles ne peuvent pas le faire seules. L'étude a montré qu'à mesure que le nombre d'applications nécessitant une intégration et le nombre de défis d'intégration augmentaient, la dépendance des entreprises vis-à-vis des fournisseurs d'intégration augmentait également. L'étude a révélé que les entreprises à croissance rapide sont plus susceptibles d'avoir des problèmes d'intégration, et également 50 % plus susceptibles d'utiliser un fournisseur d'intégration pour concevoir et/ou mettre en œuvre des projets d'intégration.
Pour recueillir plus d'informations sur le rapport State of Ecommerce Integration 2020 de Jitterbit :
- Télécharger Rapport complet.
- Voir le à la demande webinar "État de l'intégration du commerce électronique - Créer une expérience client connectée à 360°."
À propos de Jitterbit, Inc.
Jitterbit, la transformation API company, permet aux entreprises d'exploiter plus rapidement et plus facilement les données provenant de n'importe quelle source, leur permettant ainsi d'innover rapidement et de prendre des décisions plus rapides et plus efficaces. Le Jitterbit Harmony Plateforme d'intégration d'API et les solutions API360 permettent aux entreprises de connecter rapidement des applications SaaS, sur site et cloud et d'injecter instantanément de l'intelligence dans n'importe quel processus métier. Pour en savoir plus, visitez www.jitterbit.com et suivez @Jitterbit sur Twitter.
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