Ledere integrerer ny teknologi i eksisterende produksjons- og forsyningssystemer, men er også mer sannsynlig å møte utfordringer på grunn av kompleksiteten til flere integrasjoner
Alameda, California, 10. september 2020 — Jitterbit, API-transformasjonen company, avslørte i dag resultatene av rapporten State of Ecommerce Integration 2020, som ser på de viktigste driverne for investeringer i digital handel og hvordan e-handelssuksess ofte har å gjøre med å integrere det økende antallet og kompleksiteten til systemer. Undersøkelsen fant at de raskest voksende selskapene deler en rekke nøkkelegenskaper, blant annet å kunne følge med på teknologiendringer, sende bestillinger i tide og gi sanntidsinnsikt om statusen til en ordre. Undersøkelsen gir også innsikt i fokusområdene for selskaper som å integrere de nye teknologiene i eksisterende produksjons- og forsyningssystemer, og utnytte API-basert e-handel for å koble sammen alle digitale kanaler for å gi konsistente kundeopplevelser på tvers av kanaler.
Amerikanske forbrukere vil bruke nesten 710 milliarder dollar på e-handel i år, ifølge eMarketer, opp 18 % fra i fjor. I tillegg forventes e-handel å nå 14.5 % av det totale salget i USA i 2020, en all-time high og den største andelsøkningen på ett enkelt år, på grunn av den globale pandemien. For å hjelpe bedrifter med å lykkes i e-handelsarbeidet fremhever rapporten de beste praksisene som brukes av selskaper som leder flokken.
«Med forbrukere som blir home så mye som mulig har kjøpene deres flyttet fra i butikk til online, noe som er til fordel for forhandlere som har omfavnet moderne e-handelsteknologi, sier Shekar Hariharan, Vice President of Marketing i Jitterbit. "Denne rapporten avdekker egenskapene til raskt voksende selskaper, inkludert hvilke e-handelsplattformer de bruker, hvilke betalingsgatewayer de er avhengige av, hvilke typer applikasjoner og backend-systemer de integrerer, og hvordan de integrerer disse systemene."
Nesten halvparten av virksomhetene krever tosifrede integrasjoner
Jitterbit-studien fant at 48 % av respondentene rapporterer utfordringen med å koble til mer enn 10 applikasjoner, mens 16 % sa at de trenger å integrere mellom 16 og 20 applikasjoner og 5 % sa at de trenger å integrere mer enn 20 applikasjoner. I mellomtiden sa bare 28 % av de spurte at de integrerer mellom én og fem søknader.
Ettersom disse virksomhetene og deres behov blir mer sofistikerte, kan de ikke gjøre det alene. Studien viste at etter hvert som antallet applikasjoner som krever integrasjon og antall integrasjonsutfordringer økte, økte også bedrifters avhengighet av integrasjonsleverandører. Studien fant at raskt voksende selskaper er mer sannsynlig å ha integrasjonsutfordringer, og også 50 % mer sannsynlig å bruke en integrasjonsleverandør til å designe og/eller implementere integrasjonsprosjekter.
For å samle inn mer innsikt fra Jitterbits State of Ecommerce Integration 2020-rapport:
- Last ned Full Rapporter.
- Vis på etterspørsel webinar "State of Ecommerce Integration - Building a Connected Customer 360 Experience."
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit, API-transformasjonen company, gjør det raskere og enklere for bedrifter å utnytte data fra alle kilder, og gir dem mulighet til raskt å innovere og ta raskere og mer effektive beslutninger. De Jitterbit Harmony API-integrasjonsplattform og API360-løsninger gjør det mulig for bedrifter å raskt koble sammen SaaS, lokale og skyapplikasjoner og umiddelbart legge inn intelligens i enhver forretningsprosess. For å lære mer, besøk www.jitterbit.com og følg @Jitterbit på Twitter.
Kontakt: jitterbit@bocacommunications.com
