Ledare integrerar ny teknik i befintliga produktions- och leveranssystem men är också mer benägna att möta utmaningar på grund av komplexiteten i flera integrationer
Alameda, Kalifornien, 10 september 2020 — Jitterbit, API-transformationen company, avslöjade idag resultaten av rapporten State of Ecommerce Integration 2020, som tittar på de främsta drivkrafterna för investeringar i digital handel och hur e-handelsframgång ofta har att göra med att integrera det växande antalet och komplexiteten hos system. Undersökningen visade att de snabbast växande företagen delar ett antal nyckelegenskaper, bland annat att de kan hänga med i teknikförändringar, skicka beställningar i tid och ge realtidsinsikter om statusen för en order. Undersökningen ger också insikter i fokusområdena för företag som att integrera de nya teknologierna i befintliga produktions- och leveranssystem och utnyttja API-baserad e-handel för att länka samman alla digitala kanaler för att ge konsekventa 360-upplevelser för kunder över kanaler.
Amerikanska konsumenter kommer att spendera nästan 710 miljarder dollar på e-handel i år, enligt eMarketer, en ökning med 18 % jämfört med förra året. Dessutom förväntas e-handel nå 14.5 % av den totala försäljningen i USA 2020, en rekordnivå och den största andelsökningen under ett enskilt år, på grund av den globala pandemin. För att hjälpa företag att lyckas med sina e-handelsansträngningar belyser rapporten de bästa metoderna som används av företag som leder gruppen.
”Med konsumenterna kvar home så mycket som möjligt har deras inköp flyttats från butik till online, vilket gynnar återförsäljare som har anammat modern e-handelsteknik”, säger Shekar Hariharan, Vice President of Marketing på Jitterbit. "Den här rapporten avslöjar egenskaperna hos snabbväxande företag, inklusive vilka e-handelsplattformar de använder, vilka betalningsgateways de litar på, vilka typer av applikationer och backend-system de integrerar och hur de integrerar dessa system."
Nästan hälften av företagen kräver dubbelsiffriga integrationer
Jitterbit-studien fann att 48 % av de tillfrågade rapporterar utmaningen att ansluta fler än 10 applikationer, medan 16 % sa att de behöver integrera mellan 16 och 20 applikationer och 5 % sa att de behöver integrera fler än 20 applikationer. Samtidigt sa bara 28 % av de tillfrågade att de integrerade mellan en och fem ansökningar.
När dessa företag och deras behov blir mer sofistikerade kan de inte göra det ensamma. Studien visade att allt eftersom antalet applikationer som kräver integration och antalet integrationsutmaningar ökade, ökade företagens beroende av integrationsleverantörer. Studien visade att snabbväxande företag är mer benägna att ha integrationsutmaningar, och även 50 % mer benägna att använda en integrationsleverantör för att designa och/eller implementera integrationsprojekt.
För att samla in fler insikter från Jitterbits rapport om State of Ecommerce Integration 2020:
- ladda ner Full rapport.
- Visa på begäran webinar "Status för e-handelsintegration – bygga en uppkopplad kund 360-upplevelse."
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit, API-transformationen company, gör det snabbare och enklare för företag att utnyttja data från vilken källa som helst, vilket ger dem möjlighet att snabbt förnya sig och fatta snabbare och effektivare beslut. De Jitterbit Harmony API-integreringsplattform och API360-lösningar gör det möjligt för företag att snabbt ansluta SaaS, lokala och molnapplikationer och omedelbart ingjuta intelligens i alla affärsprocesser. För att lära dig mer, besök www.jitterbit.com och följ @Jitterbit på Twitter.
Kontakt: jitterbit@bocacommunications.com
