Los líderes integran nuevas tecnologías en los sistemas de suministro y producción existentes, pero también es más probable que enfrenten desafíos debido a la complejidad de las múltiples integraciones
Alameda, California, 10 de septiembre de 2020 — nerviosismo, la transformación API company, reveló hoy los resultados de su informe State of Ecommerce Integration 2020, que analiza los principales impulsores de las inversiones en comercio digital y cómo el éxito del comercio electrónico a menudo tiene que ver con la integración de la creciente cantidad y complejidad de los sistemas. La encuesta encontró que las empresas de más rápido crecimiento comparten una serie de características clave, entre ellas poder mantenerse al día con los cambios tecnológicos, enviar pedidos de manera oportuna y brindar información en tiempo real sobre el estado de un pedido. La encuesta también ofrece información sobre las áreas de interés para las empresas, como la integración de las nuevas tecnologías en los sistemas de producción y suministro existentes, y el aprovechamiento del comercio electrónico basado en API para interconectar todos los canales digitales y proporcionar experiencias de 360 grados uniformes a los clientes entre canales.
Los consumidores estadounidenses gastarán casi $ 710 mil millones en comercio electrónico este año, de acuerdo con eMarketer, un 18% más que el año pasado. Además, se espera que el comercio electrónico alcance el 14.5% de las ventas totales de EE. UU. en 2020, un máximo histórico y el mayor aumento de participación en un solo año, debido a la pandemia mundial. Para ayudar a las empresas a tener éxito en sus esfuerzos de comercio electrónico, el informe destaca las mejores prácticas utilizadas por las empresas que lideran el grupo.
“Con los consumidores quedándose home en la medida de lo posible, sus compras se han trasladado de las tiendas a las compras en línea, lo que beneficia a los minoristas que han adoptado la tecnología moderna de comercio electrónico”, dijo Shekar Hariharan, vicepresidente de marketing de Jitterbit. “Este informe revela las características de las empresas de rápido crecimiento, incluidas las plataformas de comercio electrónico que utilizan, las pasarelas de pago en las que confían, los tipos de aplicaciones y los sistemas back-end que integran y cómo integran esos sistemas”.
Casi la mitad de las empresas requieren integraciones de dos dígitos
El estudio de Jitterbit encontró que el 48% de los encuestados reportaron el desafío de conectar más de 10 aplicaciones, mientras que el 16% dijo que necesita integrar entre 16 y 20 aplicaciones y el 5% dijo que necesita integrar más de 20 aplicaciones. Mientras tanto, solo el 28% de los encuestados dijeron que integran entre una y cinco aplicaciones.
A medida que estas empresas y sus necesidades se vuelven más sofisticadas, no pueden hacerlo solas. El estudio mostró que a medida que aumentaba la cantidad de aplicaciones que requerían integración y la cantidad de desafíos de integración, también aumentaba la confianza de las empresas en los proveedores de integración. El estudio encontró que las empresas de rápido crecimiento tienen más probabilidades de tener desafíos de integración y también un 50 % más de probabilidades de utilizar un proveedor de integración para diseñar y/o implementar proyectos de integración.
Para recopilar más información del informe State of Ecommerce Integration 2020 de Jitterbit:
- Descargue nuestra informe completo.
- Consulte la pedido por encargo webinar "Estado de la integración del comercio electrónico: creación de una experiencia 360 de cliente conectado".
Acerca de Jitterbit, Inc.
Jitterbit, la transformación API company, hace que sea más rápido y fácil para las empresas explotar datos de cualquier fuente, permitiéndoles innovar rápidamente y tomar decisiones más rápidas y efectivas. El jitterbit Harmony Plataforma de integración API y las soluciones API360 permiten a las empresas conectar rápidamente aplicaciones SaaS, locales y en la nube e infundir inteligencia instantáneamente en cualquier proceso comercial. Para obtener más información, visite www.jitterbit.com y siga @jitterbit en Twitter.
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