Ledere integrerer nye teknologier i eksisterende produktions- og forsyningssystemer, men er også mere tilbøjelige til at møde udfordringer på grund af kompleksiteten af flere integrationer
Alameda, Californien, 10. september 2020 — Jitterbit, API-transformationen company, afslørede i dag resultaterne af sin State of Ecommerce Integration 2020-rapport, som ser på de vigtigste drivkræfter bag investeringer i digital handel, og hvordan e-handelssucces ofte har at gøre med integration af det voksende antal og kompleksiteten af systemer. Undersøgelsen viste, at de hurtigst voksende virksomheder deler en række nøglekarakteristika, blandt dem at være i stand til at følge med i teknologiændringer, sende ordrer rettidigt og give real-time indsigt i status for en ordre. Undersøgelsen giver også indsigt i fokusområder for virksomheder, såsom at integrere de nye teknologier i eksisterende produktions- og forsyningssystemer og udnytte API-baseret e-handel til at sammenkæde alle digitale kanaler for at give ensartede kundeoplevelser på tværs af kanaler.
Amerikanske forbrugere vil bruge næsten 710 milliarder dollars på e-handel i år, ifølge eMarketer, en stigning på 18 % i forhold til sidste år. Derudover forventes e-handel at nå 14.5 % af det samlede salg i USA i 2020, et rekordhøjt niveau og den største andelsstigning på et enkelt år på grund af den globale pandemi. For at hjælpe virksomheder med at få succes med deres e-handelsindsats fremhæver rapporten den bedste praksis, der bruges af virksomheder, der fører flokken.
"Med forbrugere blive home så meget som muligt, er deres indkøb flyttet fra i butikken til online, hvilket gavner detailhandlere, der har taget moderne e-handelsteknologi til sig,” sagde Shekar Hariharan, Vice President of Marketing hos Jitterbit. "Denne rapport afdækker karakteristika ved hurtigtvoksende virksomheder, herunder hvilke e-handelsplatforme de bruger, hvilke betalingsgateways de er afhængige af, hvilke typer applikationer og backend-systemer de integrerer, og hvordan de integrerer disse systemer."
Næsten halvdelen af virksomhederne kræver tocifrede integrationer
Jitterbit-undersøgelsen viste, at 48 % af de adspurgte rapporterede om udfordringen med at forbinde mere end 10 applikationer, mens 16 % sagde, at de skulle integrere mellem 16 og 20 applikationer, og 5 % sagde, at de skulle integrere mere end 20 applikationer. I mellemtiden sagde kun 28 % af de adspurgte, at de integrerede mellem en og fem applikationer.
Efterhånden som disse virksomheder og deres behov bliver mere sofistikerede, kan de ikke gøre det alene. Undersøgelsen viste, at efterhånden som antallet af applikationer, der kræver integration, og antallet af integrationsudfordringer steg, steg virksomhedernes afhængighed af integrationsleverandører. Undersøgelsen viste, at hurtigtvoksende virksomheder er mere tilbøjelige til at have integrationsudfordringer, og også 50 % mere tilbøjelige til at bruge en integrationsleverandør til at designe og/eller implementere integrationsprojekter.
For at indsamle mere indsigt fra Jitterbits rapport om State of Ecommerce Integration 2020:
- Download Fuld rapport.
- Se on-demand webinar "Status for e-handelsintegration - Opbygning af en tilsluttet kunde 360-oplevelse."
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit, API-transformationen company, gør det hurtigere og nemmere for virksomheder at udnytte data fra enhver kilde, hvilket giver dem mulighed for hurtigt at innovere og træffe hurtigere og mere effektive beslutninger. Det Jitterbit Harmony API integrationsplatform og API360-løsninger gør det muligt for virksomheder hurtigt at forbinde SaaS, on-premises og cloud-applikationer og øjeblikkeligt tilføre intelligens i enhver forretningsproces. For at lære mere, besøg www.jitterbit.com og følg @Jitterbit på Twitter.
Kontakt: jitterbit@bocacommunications.com
