Ethan Allen kiest Jitterbit als iPaaS-partner om de digitale winkelervaring voor klanten te verbeteren

Alameda, Californië. 26 juli 2022> — Jitterbit, het bedrijf gespecialiseerd in API-transformatie, heeft vandaag een strategisch partnerschap aangekondigd met Ethan Allen, een van de grootste meubelbedrijven in de VS, om Jitterbit Harmony aan te bieden, een cloudgebaseerde Integration Platform as a Service (iPaaS)-oplossing, te leveren. Hiermee kan de grootschalige retailer data-integratie inzetten om slimmere zakelijke beslissingen te nemen en automatisering te optimaliseren, met als doel de klanttevredenheid en uiteindelijk de omzet te verhogen. Dankzij Harmony kan Ethan Allen datasilo’s opheffen en een volledig 360°-beeld van klanten en medewerkers verkrijgen, wat leidt tot meer inzicht en betere samenwerking binnen het hele bedrijf.

Volgens een 2021 studie Volgens Deloitte geeft 87% van de bedrijven aan dat klanten omnichannel-personalisatie verwachten. Toch hebben 39% moeite om gescheiden gegevens en content uit meerdere systemen samen te brengen. Met Jitterbit Harmony kunnen retailers en grote ondernemingen hun bedrijfsvoering automatiseren en direct duizenden applicaties integreren met kant-en-klare sjablonen en workflows, allemaal binnen één platform voor beter gegevensbeheer en synchronisatie. Harmony biedt Ethan Allen een compleet integratieplatform en de mogelijkheid om microservices te creëren, waardoor de digitale koopervaring voor klanten wordt verbeterd en de doelstellingen op het gebied van digitale transformatie worden bevorderd.

De voordelen van Jitterbit Harmony voor Ethan Allen zijn onder meer:

• Verbeterde digitale koopervaring: Met Harmony kan Ethan Allen zijn kernsystemen met elkaar verbinden om de digitale aankoopervaring voor klanten te verbeteren en de werkprocessen binnen het hele bedrijf te stroomlijnen.
• Een verhoogde persoonlijke service-ervaring: Met Harmony kan Ethan Allen een volledig geïntegreerde ervaring creëren die e-commerce en fysieke winkels combineert, om zo de online verkoop te stimuleren en tegelijkertijd een nog indrukwekkendere ervaring in hun Design Centers te bieden.
• Verbeterde digital-first marketing: Harmony maakt het mogelijk om de inhoud van websites en video’s, sociale media en e-mailmarketingcampagnes voortdurend te optimaliseren, om zo de verblijftijd op de website, het websiteverkeer en uiteindelijk de omzet van het bedrijf te vergroten.

“Digitale transformatie is een enorme opgave voor gevestigde bedrijven, en de invoering van een iPaaS-platform is een cruciale stap die deze ingrijpende transformatie versnelt en de totale kosten ervan verlaagt,” aldus Singu Srinivas, General Manager en Senior Vice President bij Jitterbit. “We zijn verheugd om samen te werken met Ethan Allen om hun huidige uitdagingen op het gebied van het koppelen van ongelijksoortige datasets en het optimaliseren van handmatige processen op korte termijn op te lossen, en om ook hun strategische initiatieven op langere termijn te ondersteunen.”

Jitterbit heeft honderden detailhandelaren en leveranciers geholpen om hun bedrijfsresultaten te versnellen, waarbij integratieprojecten binnen enkele dagen of weken in plaats van maanden of jaren in gebruik worden genomen. Jitterbit Harmony is de enige brancheoplossing die iPaaS, API-beheer (APIM) en een low-code applicatieplatform (LCAP) in één enkel platform biedt.