Ethan Allen valitsee Jitterbitin iPaaS-kumppanikseen parantaakseen asiakkaidensa digitaalista ostokokemusta

Alameda, Kalif. 26. heinäkuuta 2022> — Jitterbit, API-muunnosratkaisuja tarjoava yritys, ilmoitti tänään solmineensa strategisen kumppanuuden Ethan Allenin, yhden Yhdysvaltojen suurimmista huonekaluyrityksistä, kanssa tarjotakseen Jitterbit Harmony:n, pilvipohjaisen integraatioalustan palveluna (iPaaS) -ratkaisun, jonka avulla tämä suuren mittakaavan vähittäiskauppias voi hyödyntää tietojen integraatiota älykkäämpien liiketoimintapäätösten tekemisessä sekä automatisoinnin optimoinnissa asiakastyytyväisyyden ja lopulta liikevaihdon kasvattamiseksi. Harmony:n avulla Ethan Allen voi poistaa tietosilot ja luoda kattavan 360-näkymän asiakkaista ja työntekijöistä, mikä parantaa näkyvyyttä ja yhteistyötä koko yrityksessä.

Vuoden 2021 mukaan tutki Deloitte-tutkimuksen mukaan 87% yrityksistä ilmoittaa, että asiakkaat odottavat monikanavaista räätälöintiä. Silti 39%:llä on vaikeuksia yhdistää eri järjestelmissä erillään olevia tietoja ja sisältöä. Jitterbit Harmony:n avulla vähittäiskauppiaat ja suuryritykset voivat automatisoida liiketoimintansa ja integroida välittömästi tuhansia sovelluksia valmiiden mallien ja työnkulkujen avulla yhdelle alustalle, mikä parantaa tietojen hallintaa ja synkronointia. Harmony tarjoaa Ethan Allenille kattavan integraatioteknologia-alustan sekä mahdollisuuden luoda mikropalveluita, jotka parantavat asiakkaiden digitaalista ostokokemusta ja edistävät yrityksen digitaalisen muutoksen tavoitteita.

Jitterbit Harmony:n edut Ethan Allenille ovat seuraavat:

• Parannettu digitaalinen ostokokemus: Harmony:n avulla Ethan Allen voi yhdistää ydinjärjestelmänsä, mikä parantaa asiakkaiden digitaalista ostokokemusta ja virtaviivaistaa työnkulkuja koko yrityksessä.
• Korkeatasoinen henkilökohtainen palvelukokemus: Harmony:n avulla Ethan Allen voi luoda täysin integroidun verkkokaupan ja kivijalkakaupan kokemuksen, joka vauhdittaa verkkokauppamyyntiä ja tarjoaa samalla entistä vaikuttavamman kokemuksen yrityksen Design Center -myymälöissä.
• Tehostettu digitaalisuus edellä -markkinointi: Harmony mahdollistaa verkkosivuston ja videosisällön, sosiaalisen median kanavien sekä sähköpostimarkkinointikampanjoiden jatkuvan optimoinnin, mikä lisää sivustolla vietettyä aikaa, verkkosivuston kävijämääriä ja lopulta yrityksen liikevaihtoa.

“Digitaalinen muutos on mittava hanke pitkään toimineille yrityksille, ja iPaaS-alustan käyttöönotto on ratkaiseva askel, joka nopeuttaa tätä laajaa muutosta ja alentaa sen kokonaiskustannuksia”, sanoi Singu Srinivas, Jitterbitin toimitusjohtaja ja varatoimitusjohtaja. “Olemme iloisia voidessamme tehdä yhteistyötä Ethan Allenin kanssa ratkaistaksemme heidän nykyiset haasteensa, jotka liittyvät erilaisten tietojoukkojen yhdistämiseen ja manuaalisten prosessien optimointiin lyhyellä aikavälillä, sekä tukeaksemme heidän pidemmän aikavälin strategisia hankkeitaan.”

Jitterbit on auttanut satoja vähittäiskauppiaita ja toimittajia nopeuttamaan liiketoiminnan tuloksia, sillä integraatiot otetaan käyttöön muutamassa päivässä tai viikossa kuukausien tai vuosien sijaan. Jitterbit Harmony on alan ainoa ratkaisu, joka tarjoaa iPaaS:n, API-hallinnan (APIM) ja low-code-sovellusalustan (LCAP) yhdellä alustalla.