Ethan Allen escolhe a Jitterbit como parceira de iPaaS para melhorar a experiência de compra digital dos clientes

Alameda, Califórnia. 26 de julho de 2022> — Jitterbit, empresa especializada em transformação de APIs, anunciou hoje sua parceria estratégica com a Ethan Allen, uma das maiores empresas de móveis dos EUA, para fornecer o Jitterbit Harmony, uma solução de plataforma de integração como serviço (PaaS) baseada na nuvem (iPaaS), para ajudar a grande varejista a aproveitar a integração de dados para tomar decisões de negócios mais inteligentes e otimizar a automação, a fim de aumentar a satisfação do cliente e, em última instância, a receita. O Harmony permitirá que a Ethan Allen elimine silos de dados e obtenha uma visão completa de 360 graus dos clientes e funcionários, promovendo maior visibilidade e colaboração em toda a empresa.

De acordo com um 2021 estudo De acordo com a Deloitte, 87% das empresas afirmam que os clientes esperam personalização omnicanal. No entanto, 39% enfrentam dificuldades para agregar dados e conteúdos isolados em silos provenientes de vários sistemas. Com o Jitterbit Harmony, varejistas e grandes empresas podem automatizar suas operações comerciais e integrar instantaneamente milhares de aplicativos por meio de modelos e fluxos de trabalho pré-definidos, tudo em uma única plataforma, para melhorar o gerenciamento e a sincronização de dados. O Harmony fornecerá à Ethan Allen uma plataforma completa de tecnologia de integração, além da capacidade de criar microsserviços que melhorarão a experiência de compra digital de seus clientes e impulsionarão suas metas de transformação digital.

Os benefícios do Jitterbit Harmony para a Ethan Allen incluem:

• Experiência de compra digital aprimorada: O Harmony permitirá que a Ethan Allen conecte seus sistemas principais para melhorar a experiência de compra digital dos clientes e otimizar os fluxos de trabalho em toda a empresa.
• Experiência de atendimento pessoal aprimorada: Com o Harmony, a Ethan Allen pode criar uma experiência totalmente integrada entre o comércio eletrônico e as lojas físicas para impulsionar as vendas online e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência mais envolvente em seus Centros de Design.
• Marketing digital aprimorado, focado no digital: O Harmony permitirá a otimização contínua do conteúdo do site e dos vídeos, dos canais sociais e das campanhas de marketing por e-mail, a fim de aumentar o tempo de permanência no site, o tráfego do site e, por fim, a receita da empresa.

“A transformação digital é um grande desafio para empresas de longa data, e a adoção de uma plataforma iPaaS é um passo fundamental que acelera e reduz o custo total de uma transformação em grande escala”, afirmou Singu Srinivas, gerente geral e vice-presidente sênior da Jitterbit. “Estamos satisfeitos com a parceria com a Ethan Allen para resolver seus desafios atuais relacionados à conexão de conjuntos de dados dispersos e à otimização de processos manuais no curto prazo, além de apoiar suas iniciativas estratégicas de longo prazo.”

A Jitterbit já ajudou centenas de varejistas e fornecedores a acelerar os resultados de negócios, com projetos de integração entrando em operação em questão de dias ou semanas, em vez de meses ou anos. O Jitterbit Harmony é a única solução do setor que oferece iPaaS, gerenciamento de APIs (APIM) e plataforma de aplicativos low-code (LCAP) em uma única plataforma.