Ethan Allen sceglie Jitterbit come partner iPaaS per migliorare l'esperienza di acquisto digitale dei clienti

Alameda, Calif., 26 luglio 2022> — Jitterbit, l’azienda specializzata nella trasformazione delle API, ha annunciato oggi la sua partnership strategica con Ethan Allen, una delle più grandi aziende di arredamento degli Stati Uniti, per fornire Jitterbit Harmony, una soluzione di integrazione basata su cloud (iPaaS), per aiutare il grande rivenditore a sfruttare l’integrazione dei dati per prendere decisioni aziendali più oculate e ottimizzare l’automazione, al fine di aumentare la soddisfazione dei clienti e, in ultima analisi, il fatturato. Harmony consentirà a Ethan Allen di eliminare i silos di dati e di ottenere una visione completa a 360° di clienti e dipendenti, favorendo una maggiore visibilità e collaborazione in tutta l’azienda.

Secondo un 2021 studio Secondo Deloitte, l’87% delle aziende afferma che i clienti si aspettano una personalizzazione omnicanale. Tuttavia, il 39% ha difficoltà ad aggregare dati e contenuti isolati provenienti da più sistemi. Con Jitterbit Harmony, i rivenditori e le grandi aziende possono automatizzare le proprie operazioni aziendali e integrare istantaneamente migliaia di applicazioni grazie a modelli e flussi di lavoro predefiniti, il tutto all’interno di un’unica piattaforma per una migliore gestione e sincronizzazione dei dati. Harmony fornirà a Ethan Allen una piattaforma tecnologica di integrazione completa, oltre alla possibilità di creare microservizi che miglioreranno l’esperienza di acquisto digitale dei suoi clienti e favoriranno il raggiungimento dei suoi obiettivi di trasformazione digitale.

I vantaggi offerti da Jitterbit Harmony per Ethan Allen includono:

• Miglioramento dell'esperienza di acquisto digitale: Harmony consentirà a Ethan Allen di integrare i propri sistemi principali per migliorare l'esperienza di acquisto digitale dei clienti e ottimizzare i flussi di lavoro in tutta l'azienda.
• Esperienza di servizio personalizzato di alto livello: Grazie a Harmony, Ethan Allen può creare un’esperienza completamente integrata tra e-commerce e negozi fisici per incrementare le vendite online, offrendo al contempo un’esperienza più coinvolgente nei propri Design Center.
• Marketing digitale avanzato: Harmony consentirà l'ottimizzazione continua dei contenuti del sito web e dei video, dei canali social e delle campagne di email marketing, al fine di aumentare il tempo di permanenza sul sito, il traffico web e, in ultima analisi, il fatturato dell'azienda.

“La trasformazione digitale rappresenta un’impresa di enorme portata per le aziende di lunga tradizione e l’adozione di una piattaforma iPaaS costituisce un passo fondamentale per accelerare tale trasformazione su larga scala e ridurne i costi complessivi”, ha affermato Singu Srinivas, Direttore Generale e Vicepresidente Senior di Jitterbit. “Siamo lieti di collaborare con Ethan Allen per risolvere le sfide attuali legate al collegamento di set di dati eterogenei e all’ottimizzazione dei processi manuali nel breve termine, oltre a supportare le loro iniziative strategiche a lungo termine”.”

Jitterbit ha aiutato centinaia di rivenditori e fornitori ad accelerare il raggiungimento dei risultati aziendali, con progetti di integrazione che diventano operativi in pochi giorni o settimane anziché in mesi o anni. Jitterbit Harmony è l’unica soluzione del settore che offre iPaaS, gestione delle API (APIM) e piattaforma applicativa low-code (LCAP) in un’unica piattaforma.