Ethan Allen velger Jitterbit som iPaaS-partner for å forbedre den digitale kjøpsopplevelsen for kunder

Alameda, Calif., 26. juli 2022> — Jitterbit, selskapet som spesialiserer seg på API-transformasjon, kunngjorde i dag et strategisk samarbeid med Ethan Allen, et av de største møbelforetakene i USA, for å levere Jitterbit Harmony, en skybasert IaaS-løsning (iPaaS), for å hjelpe den store detaljisten med å utnytte dataintegrasjon til å ta smartere forretningsbeslutninger og optimalisere automatiseringen for å øke kundetilfredsheten og dermed omsetningen. Harmony vil gjøre det mulig for Ethan Allen å fjerne datasiloer og få et fullstendig 360-graders overblikk over kunder og ansatte for å skape større oversikt og bedre samarbeid på tvers av hele selskapet.

Ifølge en 2021 studere Ifølge Deloitte oppgir 87% av bedriftene at kundene forventer personalisering på tvers av alle kanaler. Likevel sliter 39% med å samle inn silodata og innhold fra flere systemer. Med Jitterbit Harmony kan detaljhandlere og store bedrifter automatisere driften og umiddelbart integrere tusenvis av applikasjoner med forhåndsdefinerte maler og arbeidsflyter – alt på én enkelt plattform – for bedre datahåndtering og synkronisering. Harmony vil gi Ethan Allen en komplett teknologiplattform for integrasjon samt muligheten til å utvikle mikrotjenester som vil forbedre den digitale kjøpsopplevelsen for kundene og fremme selskapets mål for digital transformasjon.

Fordelene med Jitterbit Harmony for Ethan Allen er blant annet:

• Forbedret digital kjøpsopplevelse: Harmony vil gjøre det mulig for Ethan Allen å koble sammen kjerne systemene sine for å forbedre den digitale kjøpsopplevelsen for kundene og effektivisere arbeidsflyten i hele virksomheten.
• Forhøyet personlig serviceopplevelse: Med Harmony kan Ethan Allen skape en fullt integrert opplevelse som kombinerer netthandel og fysiske butikker, for å øke nettsalget og samtidig gi kundene en enda bedre opplevelse i deres Design Centers.
• Forbedret digitalt-først markedsføring: Harmony vil muliggjøre kontinuerlig optimalisering av nettsted- og videoinnhold, sosiale medier og e-postmarkedsføringskampanjer, for å øke oppholdstiden på nettstedet, trafikken til nettstedet og til slutt inntektene for virksomheten.

“Digital transformasjon er et enormt prosjekt for etablerte bedrifter, og innføringen av en iPaaS-plattform er et avgjørende skritt som både fremskynder og reduserer de samlede kostnadene ved en omfattende transformasjon,” sa Singu Srinivas, daglig leder og senior visepresident i Jitterbit. “Vi er glade for å samarbeide med Ethan Allen for å løse deres nåværende utfordringer med å koble sammen uensartede datasett og optimalisere manuelle prosesser på kort sikt, samt støtte deres langsiktige strategiske initiativer.”

Jitterbit har hjulpet hundrevis av detaljhandlere og leverandører med å oppnå raskere forretningsresultater, ved at integrasjonsprosjekter settes i drift i løpet av dager eller uker, i stedet for måneder eller år. Jitterbit Harmony er den eneste bransjeløsningen som tilbyr iPaaS, API-administrasjon (APIM) og en lavkode-applikasjonsplattform (LCAP) i én og samme plattform.