Ethan Allen choisit Jitterbit comme partenaire iPaaS pour améliorer l'expérience d'achat numérique de ses clients

Alameda, Californie, 26 juillet 2022> — Jitterbit, société spécialisée dans la transformation des API, a annoncé aujourd’hui son partenariat stratégique avec Ethan Allen, l’un des plus grands fabricants de meubles aux États-Unis, afin de lui fournir Jitterbit Harmony, une solution de plateforme d’intégration en tant que service (iPaaS) basée sur le cloud, afin d’aider ce grand distributeur à tirer parti de l’intégration des données pour prendre des décisions commerciales plus éclairées et optimiser l’automatisation, dans le but d’accroître la satisfaction client et, à terme, son chiffre d’affaires. Harmony permettra à Ethan Allen d’éliminer les silos de données et d’obtenir une vue à 360° complète des clients et des employés afin de renforcer la visibilité et la collaboration au sein de l’entreprise.

Selon un rapport de 2021 étude Selon Deloitte, 87% des entreprises affirment que leurs clients attendent une personnalisation omnicanale. Pourtant, 39% d'entre elles ont du mal à agréger les données et les contenus cloisonnés provenant de plusieurs systèmes. Grâce à Jitterbit Harmony, les détaillants et les grandes entreprises peuvent automatiser leurs opérations commerciales et intégrer instantanément des milliers d'applications à l'aide de modèles et de workflows prédéfinis, le tout au sein d'une plateforme unique, pour une meilleure gestion et synchronisation des données. Harmony fournira à Ethan Allen une plateforme technologique d’intégration complète ainsi que la possibilité de créer des microservices qui amélioreront l’expérience d’achat en ligne de ses clients et feront progresser ses objectifs de transformation numérique.

Parmi les avantages offerts par Jitterbit Harmony à Ethan Allen, on peut citer :

• Expérience d'achat numérique améliorée : La solution Harmony permettra à Ethan Allen d'interconnecter ses systèmes centraux afin d'améliorer l'expérience d'achat en ligne de ses clients et de rationaliser les flux de travail à l'échelle de l'entreprise.
• Expérience de service personnalisé haut de gamme Grâce à la solution Harmony, Ethan Allen peut créer une expérience entièrement intégrée entre le commerce en ligne et les magasins physiques afin de stimuler les ventes en ligne tout en offrant une expérience plus enrichissante dans ses « Design Centers ».
• Marketing numérique de pointe : Harmony permettra d'optimiser en continu le contenu du site web et des vidéos, les réseaux sociaux et les campagnes de marketing par e-mail, afin d'augmenter le temps passé sur le site, le trafic et, à terme, le chiffre d'affaires de l'entreprise.

“ La transformation numérique est une tâche gigantesque pour les entreprises établies de longue date, et l'adoption d'une plateforme iPaaS est une étape essentielle qui accélère et réduit le coût global d'une transformation d'envergure ”, a déclaré Singu Srinivas, directeur général et vice-président senior chez Jitterbit. “ Nous sommes ravis de nous associer à Ethan Allen pour résoudre leurs problèmes actuels de connexion de jeux de données hétérogènes et d'optimisation des processus manuels à court terme, ainsi que pour soutenir leurs initiatives stratégiques à plus long terme. ”

Jitterbit a aidé des centaines de détaillants et de fournisseurs à accélérer la réalisation de leurs objectifs commerciaux, grâce à des projets d’intégration mis en service en quelques jours ou semaines, plutôt qu’en plusieurs mois ou années. Jitterbit Harmony est la seule solution du secteur à offrir une plateforme iPaaS, une gestion des API (APIM) et une plateforme d'applications low-code (LCAP) au sein d'une même plateforme.