Bill Conner bij Squawk Box: Waarom we allemaal inzetten op AI

In zijn interview met CNBC besprak Jitterbit-president en CEO Bill Conner de huidige en toekomstige impact van AI op het bedrijfsleven.
Bill Conner, President & CEO van Jitterbit, over AI-strategieën en hype.

Door Geoff Blaine, Chief Marketing Officer

Het is gemakkelijk om de directe impact te bepalen die AI-technologie kan hebben op de aandelenmarkt — kijk maar naar de trendlijnen van bedrijven als Nvidia, AMD en anderen. Maar om meer te weten te komen over de indirect effecten die AI teweeg kan brengen, degene die bedrijfsresultaten verbeteren door medewerkers te versterken en taken te automatiseren, helpt het om de experts te raadplegen.

Daarom is het vlaggenschiprogramma van CNBC Europe, Squawk Box, uitgenodigd Bill Conner om te bespreken op welke manieren AI kan worden gebruikt om de productiviteit en winstgevendheid van bedrijven te vergroten.

Wanneer correct geïmplementeerd, stelt AI werknemers en individuen in staat om de controle over hun eigen behoeften en vereisten te nemen, waardoor hun afhankelijkheid van technische experts afneemt. “Als je kijkt naar wat Jitterbit vandaag de dag doet, integreren we AI-technologie in onze productportfolio op een manier die iedereen in staat stelt om te integreren, te automatiseren en applicaties te bouwen,” legde Conner uit aan presentatoren Karen Tso en Steve Sedgwick.

Bedrijven kunnen het ook moeilijk vinden om te begrijpen of een bepaalde technologie wel of niet geschikt is voor hun onderneming, of dat deze geschikt is voor de manier waarop hij wordt gebruikt, aldus Conner.

“Ik denk dat het begint met het stellen van de juiste vraag, namelijk: ‘Waar kan ik de meeste waarde toevoegen aan mijn bedrijf en hoe kan ik mijn bestaande bedrijfsprocessen verrijken met AI, zonder alles op het spel te zetten en zonder risico's te creëren voor mijn werknemers, mijn klanten of zelfs mijn leveranciers?” legde Conner uit. “Daarom kun je met low-code en onze [AI-]technologieën heen en weer schakelen tussen beide, en dit zorgt voor controles en balansen voor je bedrijf, je processen en je mensen.””

Ontwikkeling democratiseren met strategische technologie

Volgens een recent beleidsdocument van de voormalige Britse premier Tony Blair zouden medewerkers in de publieke sector tot wel 40% aan tijd kunnen besparen door AI in te zetten om papierwerk en formulieren te elimineren, processen te stroomlijnen en routinetaken te verminderen. Hoewel dit cijfer onwaarschijnlijk lijkt, heeft Jitterbit het bewijs met eigen ogen gezien. “We hebben directe ervaring met onze bedrijfs-AI en hebben besparingen tot wel 40% gerealiseerd,” Conner vertelde aan Yahoo Finance in juli.

Het vinden van nieuwe manieren om de productiviteit te verhogen is met name cruciaal te midden van het aanhoudende tekort aan IT-vaardigheden, vertelde Conner aan de panelleden van Squawk Box. Hoewel mensen IT-functies vaak associëren met zaken als cybersecurity-training, netwerkbeheer en het oplossen van printerproblemen, zijn IT'ers vaak sleutelfiguren in de initiatieven van andere teams.

Jitterbit heeft ontdekt dat wanneer er niet wordt voldaan aan de behoeften op het gebied van applicaties, automatisering en integratie, dit meestal te wijten is aan een capaciteitsprobleem bij IT — en met growweg 40 miljoen techbanen zijn momenteel onvervuld, is het belangrijker dan ooit om technologieën zoals AI te gebruiken om de bestaande IT-expertise aan te vullen.

Met AI kunnen werknemers computers in natuurlijke taal gemakkelijker dan ooit instrueren, waardoor ze bekwamer en effectiever worden. Deze verschuiving stelt werknemers in staat om taken te voltooien waarvoor ze vroeger moesten wachten op overbelaste IT-teams of andere specialisten, legde Conner uit.

En door deze capaciteiten te verenigen binnen één enkel platform, biedt Jitterbit organisaties die een bedrijfstransformatie plannen of ondergaan een nog grotere snelheid, efficiëntie en productiviteit.

De eerste van onze AI-vooruitgangen, waaronder de OpenAI- en Azure OpenAI-connectoren, de Connector AI Assistant en de AskJB-chatbot, bevinden zich nu in de bètafase, en met de release van App Builder 4.0, App Builder AI Assistant is nu in de bètaversie beschikbaar voor alle 4.0-klanten. Maar naarmate Jitterbit blijft investeren in AI, zullen er meer ontwikkelingen volgen.

Medewerkers empoweren met strategische transformatie

Volgens de resultaten van ons recente onderzoek zijn werknemers enthousiast over het vooruitzicht om dergelijke technologieën in te zetten om de productiviteit te verhogen. Meer dan 90% van de respondenten gaf aan dat ze één of meer voordelen zagen – zoals minder tijd besteden aan het verzamelen van informatie, minder afhankelijkheid van IT-collega's en meer tijd om samen met collega's strategieën uit te stippelen – door het gebruik van AI in hun werk.

Een meerderheid gelooft zelfs dat kunstmatige intelligentie ze kan maken beter op hun werk: 88% van de respondenten geeft aan graag nieuwe vaardigheden te willen leren met behulp van AI, en dat aantal loopt op tot 98% onder de 18- tot 25-jarigen.

Conner was echter snel met het plaatsen van enkele kanttekeningen.

Hoewel het voldoen aan en zelfs overtreffen van nalevingsvereisten zoals de AVG een manier is waarop Jitterbit uw AI-besluitvormingsproces vereenvoudigt, weten we ook dat bedrijfstransformatie niet altijd lineair verloopt en dat de risicotolerantie in de loop der tijd kan veranderen.

“Een van de fouten in de technologie is te denken dat één maat voor iedereen past,” vertelde hij de panelleden. “De gebruikelijke techcycli van 18 maanden vormden al uitdagingen voor bedrijven om gelijke tred te houden, maar AI heeft levenscycli van drie maanden. Je kunt als bedrijf de onderliggende technologie simpelweg niet snel genoeg bijbenen. Dus proberen wij dat voor jullie te doen.”

Bekijk het volledige interview

Vragen hebben? We zijn hier om te helpen.

Neem contact met ons op