Bill Conner sur Squawk Box : pourquoi nous sommes tous à fond sur l'IA

Dans son interview avec CNBC, le président et PDG de Jitterbit, Bill Conner, a discuté des impacts actuels et futurs de l'IA sur les entreprises.
Bill Conner, président et directeur général de Jitterbit, sur les stratégies et le battage médiatique autour de l'IA.

Par Geoff Blaine, Chief Marketing Officer

Il est facile de déterminer l'impact direct que la technologie de l'IA peut avoir sur le marché boursier : il suffit de regarder les lignes de tendance pour des entreprises comme Nvidia, AMD et d'autres. Mais pour en savoir plus sur la indirect Pour connaître les effets que l'IA peut apporter, ceux qui améliorent les résultats commerciaux en responsabilisant les employés et en automatisant les tâches, il est utile de demander l'avis des experts.

C'est pourquoi le programme phare de CNBC Europe, Squawk Box, invité par Bill Conner pour discuter des façons dont l’IA peut être utilisée pour accroître la productivité et la rentabilité des entreprises.

Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, l'IA permet aux employés et aux individus de prendre le contrôle de leurs besoins et de leurs exigences, réduisant ainsi leur dépendance à l'égard des experts techniques. « Si vous regardez ce que fait Jitterbit aujourd'hui, nous intégrons la technologie de l'IA dans notre portefeuille de produits d'une manière qui permet à chacun d'intégrer, d'automatiser et de créer des applications », a expliqué Conner aux présentateurs Karen Tso et Steve Sedgwick.

Les entreprises peuvent également avoir du mal à comprendre si une technologie donnée est adaptée ou non à leur activité, ou si elle est appropriée à la manière dont elle est utilisée, a déclaré Conner.

« Je pense que tout commence par se poser la bonne question : où puis-je apporter le plus de valeur à mon entreprise et comment puis-je améliorer mes processus commerciaux existants avec l’IA, sans risquer mes employés, mes clients ou même mes fournisseurs ? », a expliqué Conner. « C’est pourquoi, avec le low-code et nos technologies [d’IA], vous pouvez faire des allers-retours entre elles, ce qui permet de mettre en place des freins et des contrepoids pour votre entreprise, vos processus et vos employés. »

Démocratiser le développement grâce à la technologie stratégique

Selon un récent document d’orientation de l’ancien Premier ministre britannique Tony Blair, les employés du secteur public pourraient économiser jusqu’à 40 % de leur temps en utilisant l’IA pour éliminer la paperasse et les formulaires, rationaliser les processus et réduire les tâches de routine. Bien que ce chiffre semble fantastique, Jitterbit en a vu la preuve de ses propres yeux. « Nous avons une expérience directe de notre IA d’entreprise et nous avons constaté des économies allant jusqu’à 40 % », Conner a déclaré à Yahoo Finance en Juillet.

Il est particulièrement important de trouver de nouvelles façons d’améliorer la productivité dans un contexte de pénurie de compétences technologiques, a déclaré Conner aux panélistes de Squawk Box. Si les gens associent souvent les rôles informatiques à des choses comme la formation à la cybersécurité, la gestion de réseau et le dépannage des imprimantes, le personnel informatique est souvent un acteur clé dans les initiatives d’autres équipes.

Jitterbit a constaté que lorsque les besoins en matière d'application, d'automatisation et d'intégration ne sont pas satisfaits, cela est le plus souvent dû à un problème de bande passante informatique, et avec environ 40 millions d'emplois technologiques actuellement non pourvus, il est plus important que jamais d’utiliser des technologies telles que l’IA pour augmenter l’expertise informatique existante.

Grâce à l’IA, les employés peuvent donner des instructions aux ordinateurs en langage naturel plus facilement que jamais, ce qui les rend plus performants et plus efficaces. Ce changement permet aux employés d’accomplir des tâches qu’ils devaient auparavant confier à des équipes informatiques surchargées ou à d’autres spécialistes, a expliqué Conner.

Et en unifiant ces capacités au sein d'une seule plateforme, Jitterbit offre aux organisations qui planifient ou sont en train de transformer leur activité encore plus rapidement, efficacement et productivement.

La première de nos avancées en matière d’IA, y compris les connecteurs OpenAI et Azure OpenAI, Connector AI Assistant et le chatbot AskJB, sont désormais en version bêta et avec la sortie de App Builder 4.0 App Builder AI Assistant est désormais en version bêta pour tous les clients 4.0. Mais à mesure que Jitterbit continue d’accroître ses investissements dans l’IA, d’autres développements suivront.

Donner aux employés les moyens de réaliser une transformation stratégique

Selon les données de notre enquête récente, les employés sont enthousiastes à l’idée d’utiliser ces technologies pour accroître leur productivité. Plus de 90 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles pourraient tirer un ou plusieurs avantages de l’utilisation de l’IA dans leur travail, comme une réduction du temps passé à collecter des informations, une moindre dépendance vis-à-vis des collègues du service informatique et davantage de temps pour élaborer des stratégies avec leurs collègues.

Une majorité pense même que l’IA pourrait les rendre mieux au travail : 88 % des répondants déclarent qu'ils aimeraient acquérir de nouvelles compétences grâce à l'IA, et ce chiffre atteint 98 % parmi les 18-25 ans.

Conner n’a toutefois pas tardé à émettre quelques réserves.

Bien que le respect et le dépassement des exigences de conformité telles que le RGPD soient l'une des façons dont Jitterbit simplifie votre processus de prise de décision en matière d'IA, nous savons également que la transformation de l'entreprise n'est pas toujours linéaire et que la tolérance au risque peut changer au fil du temps.

« L’une des erreurs technologiques est de penser qu’il n’existe qu’une seule solution pour tous », a-t-il expliqué aux intervenants. « Les cycles technologiques habituels de 18 mois ont déjà posé des problèmes aux entreprises pour suivre le rythme, mais l’IA a des cycles de vie de trois mois. En tant qu’entreprise, vous ne pouvez pas suivre assez rapidement la technologie sous-jacente. C’est pourquoi nous essayons de faire cela pour vous. »

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