Een essentiële checklist om te leren welke connectiviteit u moet hebben
Pandemieverstoring zorgde ervoor dat detailhandelaren en leveranciers snel overgingen op e-commerce. Online marketplaceSoftware zoals Amazon, Etsy en Wayfair bieden een enorm potentieel voor bedrijfsgroei, maar om van deze mogelijkheid gebruik te maken, is een naadloze IT-connectiviteit vereist.
In de begindagen van de COVID-19-pandemie schoot de e-commerce omhoog. De omzet groeide in 44 met 2020 procent, de hoogste piek in één jaar in de afgelopen twee decennia.
Een aanzienlijk deel van deze verkopen vond online plaats marketplaces-platforms zoals Amazon of Etsy waarmee meerdere aanbieders items kunnen aanbieden. In feite verkoopactiviteit binnen marketplaces overtrof e-commerce in het algemeen met bijna het dubbele.
Voor veel detailhandelaren en leveranciers is de verschuiving naar marketplace verkopen is een grote - en soms onverwachte - zegen geweest voor het bedrijfsleven. Bedrijven die overstappen op online marketplaceTijdens de pandemie bleek dat ze in veel gevallen veel meer klanten bereikten en sneller groeiden dan ooit tevoren.
Maar met nieuwe kansen komen ook nieuwe uitdagingen. Competitie op internet marketplaces is fel en een enkele misstap kan klanten wegjagen; uit onderzoek blijkt dat 63 procent van de consumenten na slechts één onbevredigende ervaring met een merk ergens anders gaat winkelen.
Marketplaces hebben ook strikte normen voor verkopers. Het niet naleven van beleidslijnen en procedures kan leiden tot boetes of een opschorting van noteringsprivileges.
Klant en marketplace eisen vereisen een naadloze IT-integratie
De sleutel tot succes in online marketplaceS? Integratie.
Door hun IT-systemen, platforms, apparaten en applicaties naadloos met elkaar te verbinden, kunnen winkeliers en leveranciers gelijke tred houden marketplace en eisen van klanten om te gedijen als online verkopers. Integratie zorgt voor snelle, efficiënte procesworkflows en inzicht in alle activiteiten, waardoor bedrijven:
Beheer de voorraad effectiever. Met volledig geïntegreerde systemen kunnen verkopers en leveranciers verbinding maken met voorraadgegevens in alle kanalen en locaties en ervoor zorgen dat artikelen die online te koop worden aangeboden ook daadwerkelijk op voorraad zijn.
Voldoe aan omnichannel-vereisten. IT-connectiviteit stelt bedrijven in staat om elektronische gegevensuitwisseling (EDI) gemakkelijker te implementeren en te gebruiken om te voldoen aan de vereisten van grote retailers voor het delen van voorraadgerelateerde informatie.
Master supply chain logistiek. Door voorraad-, verkoop- en distributiesystemen te koppelen, kunnen bedrijven snel goederen verplaatsen, voldoen aan de verwachtingen voor snelle levering en onderweg de nodige gegevens verstrekken aan partners en klanten in de toeleveringsketen.
Informeer inkoop met realtime data. Met een uniforme weergave van voorraadniveaus, bestellingen en verkopen, kunnen verkopers over- of onderbevoorrading van artikelen vermijden, door te kopen wat ze nodig hebben op basis van realtime gegevens.
Krijg het grote plaatje. Door eerder opgeslagen informatie met elkaar te verbinden, geeft integratie handelaren en leveranciers op een nieuwe manier toegang tot gegevens, waardoor ze de nauwkeurigheid van hun prognoses en planning kunnen verbeteren.
IT-middelen zijn schaars, waardoor integratie-inspanningen worden vertraagd
Als IT-integratie de weg vooruit is, waarom worstelen sommige handelaren en leveranciers dan nog steeds met onsamenhangende systemen en applicaties?
Vóór de pandemie waren veel retailactiviteiten al overspoeld met IT-projecten, en nadat het COVID-19-virus toesloeg en zijn tol begon te eisen, verdubbelde de vraag naar IT-middelen. Als bedrijven wel over de bandbreedte beschikken om integratieprojecten op zich te nemen, beschikken ze niet noodzakelijkerwijs over de gespecialiseerde vaardigheden om adequaat in te spelen op de connectiviteitsbehoeften binnen een organisatie. IT-managers noemden de beschikbaarheid van talent als de belangrijkste risicofactor voor adoptie voor de meeste IT-automatiseringstechnologieën (75%).
Bovendien leren retailbedrijven met de IT-middelen en expertise om hun eigen integraties te bouwen al snel de beperkingen van een op maat gecodeerde aanpak. Elke tijdrovende build kan slechts voor één enkele integratie worden gebruikt, waardoor het een lastige opgave is om de volledige connectiviteit te implementeren die bedrijven nodig hebben. En als het personeel dat de bouw uitvoert de organisatie verlaat, a company kan het vermogen verliezen om de integratie aan te passen of te ondersteunen.
Snelle, effectieve integratie voor succes in online marketplaces
De detailhandelaren en leveranciers van tegenwoordig hebben integratieoplossingen nodig die schaalbaar, snel te implementeren en gemakkelijk te gebruiken zijn door personeel, zelfs niet-technische medewerkers. Met de juiste technologie kunnen bedrijven hun IT-activiteiten snel en naadloos integreren, waardoor ze voorbereid zijn om effectief online te opereren marketplaces.
Voor Matoek, een handgemaakt linnengoed van een familie company, is de implementatie van een krachtig integratieplatform cruciaal geweest in de voortdurende digitale transformatie. Door ongelijksoortige voorraad-, verkooporderverwerkings-, productie- en inkoopsystemen met elkaar te verbinden, verenigde het bedrijf zijn IT-activiteiten om de efficiëntie te verhogen, zijn aangepaste producten sneller te maken en zijn artikelen te verkopen op toonaangevende online platforms. marketplaces, waaronder Amazon en Wayfair.
Is uw bedrijf klaar voor online marketplaceS? Uw organisatie moet de connectiviteit hebben om:
- Elimineer handmatige inspanningen en versnel kernprocessen
- Voorraad bekijken op verschillende locaties en verkoopkanalen
- Verpak en verzend artikelen snel en effectief, met zicht op het hele proces
- Statusgegevens delen met klanten en partners in de toeleveringsketen
- Werk samen met retailers via vereiste kaders en systemen (bijv. EDI, API's)
- Maak gebruik van realtime gegevens om artikelen te kopen en aan te vullen
- Maak gebruik van analyses voor prognoses en rapportage
Om meer te weten te komen over de optimale aanpak voor het integreren van uw IT-activiteiten, download het ebook van Jitterbit, Verbonden handel in de detailhandel bereiken: integreren, automatiseren en bloeien te midden van disruptieve verandering.
Of bezoek Jitterbit online voor meer informatie over oplossingen voor de detailhandel.
