Une liste de contrôle essentielle pour savoir quelle connectivité vous devriez avoir en place
Les perturbations pandémiques ont poussé les détaillants et les fournisseurs à se tourner rapidement vers le commerce électronique. En ligne marketplaces comme Amazon, Etsy et Wayfair offrent un vaste potentiel de croissance commerciale, mais tirer parti de cette opportunité nécessite une connectivité informatique transparente.
Au début de la pandémie de COVID-19, le commerce électronique a explosé. Les ventes ont augmenté de 44 % en 2020, ce qui représente le pic annuel le plus élevé des deux dernières décennies.
Une part importante de ces ventes a eu lieu en ligne marketplaces—des plateformes comme Amazon ou Etsy qui permettent à plusieurs fournisseurs de répertorier des articles. En fait, l'activité de vente au sein marketplaces a dépassé le commerce électronique global de près du double.
Pour de nombreux détaillants et fournisseurs, le passage à marketplace la vente a été une aubaine considérable – et parfois inattendue – pour les affaires. Les entreprises se tournent vers le Web marketplaces pendant la pandémie ont constaté que, dans de nombreux cas, ils atteignaient beaucoup plus de clients et augmentaient plus rapidement que jamais.
Mais avec de nouvelles opportunités viennent de nouveaux défis. Concours en ligne marketplaces est féroce et un seul faux pas peut faire fuir les clients ; la recherche montre que 63% des consommateurs achèteront ailleurs après une seule expérience insatisfaisante avec une marque.
Marketplaces, aussi, ont des normes strictes pour les vendeurs. Le non-respect des politiques et procédures peut entraîner des sanctions ou une suspension des privilèges d'inscription.
Client et marketplace les demandes nécessitent une intégration informatique transparente
La clé du succès en ligne marketplaces? L'intégration.
En connectant de manière transparente leurs systèmes informatiques, leurs plates-formes, leurs appareils et leurs applications, les détaillants et les fournisseurs peuvent suivre le rythme marketplace et les demandes des clients pour prospérer en tant que vendeurs en ligne. L'intégration permet des flux de travail de processus rapides et efficaces et une visibilité sur les opérations, permettant aux entreprises de :
Gérez les stocks plus efficacement. Avec des systèmes entièrement intégrés, les commerçants et les fournisseurs peuvent se connecter et exploiter les données d'inventaire dans tous les canaux et emplacements, garantissant ainsi que les articles proposés à la vente en ligne sont réellement en stock.
Répondez aux exigences omnicanales. La connectivité informatique permet aux entreprises de mettre en œuvre et d'utiliser plus facilement l'échange de données informatisées (EDI) pour répondre aux exigences des grands détaillants en matière de partage d'informations relatives aux stocks.
Maîtriser la logistique de la chaîne d'approvisionnement. Lier les systèmes d'inventaire, de vente et de distribution permet aux entreprises de déplacer rapidement les marchandises, de répondre aux attentes en matière de livraison rapide et de fournir les données nécessaires aux partenaires de la chaîne d'approvisionnement et aux clients en cours de route.
Informez vos achats avec des données en temps réel. Avec une vue unifiée des niveaux de stock, des commandes et des ventes, les vendeurs peuvent éviter le surstockage ou le sous-stockage des articles, en achetant ce dont ils ont besoin sur la base de données en temps réel.
Obtenez une vue d'ensemble. En connectant des informations auparavant cloisonnées, l'intégration donne aux commerçants et aux fournisseurs un accès aux données d'une nouvelle manière, leur permettant d'améliorer la précision de leurs prévisions et de leur planification.
Les ressources informatiques sont rares, ce qui retarde les efforts d'intégration
Si l'intégration informatique est la voie à suivre, pourquoi certains commerçants et fournisseurs sont-ils toujours aux prises avec des systèmes et des applications disjoints ?
Avant la pandémie, de nombreuses opérations de vente au détail étaient déjà submergées de projets informatiques, et après que le virus COVID-19 a frappé et commencé à faire des ravages, les demandes en ressources informatiques ont redoublé. Si les entreprises disposent de la bande passante nécessaire pour entreprendre des projets d'intégration, elles ne disposent pas nécessairement des compétences spécialisées nécessaires pour répondre de manière adéquate aux besoins de connectivité au sein d'une organisation. Les responsables informatiques ont cité la disponibilité des talents comme principal facteur de risque d'adoption pour la majorité des technologies d'automatisation informatique (75 %).
De plus, les entreprises de vente au détail disposant des ressources informatiques et de l’expertise nécessaires pour créer leurs propres intégrations découvrent rapidement les limites d’une approche codée sur mesure. Chaque version, qui prend beaucoup de temps, ne peut être utilisée que pour une seule intégration, ce qui rend la mise en œuvre de la connectivité à grande échelle dont les entreprises ont besoin est un véritable défi. Et si le personnel effectuant la construction quitte l'organisation, un company peut perdre la capacité de modifier ou de prendre en charge l'intégration.
Intégration rapide et efficace pour réussir en ligne marketplaces
Les commerçants et les fournisseurs d'aujourd'hui ont besoin de solutions d'intégration évolutives, rapides à déployer et faciles à utiliser pour le personnel, même les employés non techniques. Avec la bonne technologie, les entreprises peuvent intégrer leurs opérations informatiques rapidement et de manière transparente, les préparant à fonctionner efficacement en ligne. marketplaces.
Pour Matouk, une entreprise familiale de linge artisanal company, la mise en œuvre d'une puissante plateforme d'intégration a été essentielle dans sa transformation numérique en cours. En connectant des systèmes disparates d'inventaire, de traitement des commandes, de fabrication et d'achat, l'entreprise a unifié ses opérations informatiques pour améliorer son efficacité, créer ses produits personnalisés plus rapidement et vendre ses articles sur les principaux sites en ligne. marketplaces, y compris Amazon et Wayfair.
Votre entreprise est-elle prête pour la connexion en ligne ? marketplaces? Votre organisation doit avoir la connectivité en place pour :
- Éliminez les efforts manuels et accélérez les processus de base
- Afficher l'inventaire à travers les emplacements et les canaux de vente
- Emballez et expédiez les articles rapidement et efficacement, avec une visibilité tout au long du processus
- Partagez les données d'état avec les clients et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement
- Travailler avec les détaillants via les cadres et les systèmes requis (par exemple, EDI, API)
- Exploitez les données en temps réel pour acheter et réapprovisionner les articles
- Tirez parti des analyses pour les prévisions et les rapports
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