Una lista di controllo essenziale per sapere quale connettività dovresti avere in atto
L'interruzione della pandemia ha indotto commercianti e fornitori al dettaglio a passare rapidamente all'e-commerce. in linea marketplaces come Amazon, Etsy e Wayfair offrono un vasto potenziale per la crescita aziendale, ma capitalizzare l'opportunità richiede una connettività IT senza soluzione di continuità.
Nei primi giorni della pandemia di COVID-19, l'e-commerce è salito alle stelle. Le vendite sono cresciute del 44% nel 2020, rappresentando il picco più alto in un solo anno negli ultimi due decenni.
Una parte significativa di queste vendite è avvenuta online marketplaces: piattaforme come Amazon o Etsy che consentono a più fornitori di elencare articoli. In effetti, l'attività di vendita all'interno marketplaces ha superato l'e-commerce in generale di quasi il doppio.
Per molti commercianti e fornitori al dettaglio, il passaggio a marketplace la vendita è stata un grande, e talvolta inaspettato, vantaggio per gli affari. Aziende che puntano sull'online marketplaces durante la pandemia ha scoperto che, in molti casi, ha raggiunto molti più clienti ed è cresciuto più velocemente che mai.
Ma con nuove opportunità arrivano nuove sfide. Concorso in linea marketplaces è feroce e un singolo passo falso può allontanare i clienti; la ricerca mostra che il 63% dei consumatori acquisterà altrove dopo una sola esperienza insoddisfacente con un marchio.
MarketplaceAnche s hanno standard rigorosi per i venditori. Il mancato rispetto delle politiche e delle procedure può comportare sanzioni o la sospensione dei privilegi di quotazione.
Cliente e marketplace richieste richiedono una perfetta integrazione IT
La chiave del successo in linea marketplaceS? Integrazione.
Collegando senza soluzione di continuità i loro sistemi IT, piattaforme, dispositivi e applicazioni, i commercianti al dettaglio e i fornitori possono stare al passo marketplace e le richieste dei clienti per prosperare come venditori online. L'integrazione consente flussi di lavoro di processo rapidi ed efficienti e visibilità tra le operazioni, consentendo alle aziende di:
Gestisci l'inventario in modo più efficace. Con i sistemi completamente integrati, commercianti e fornitori possono connettersi e attingere ai dati di inventario in tutti i canali e luoghi, garantendo che gli articoli offerti in vendita online siano effettivamente disponibili.
Soddisfa i requisiti omnicanale. La connettività IT consente alle aziende di implementare e utilizzare più facilmente l'Electronic Data Interchange (EDI) per soddisfare i requisiti della grande distribuzione per la condivisione delle informazioni relative all'inventario.
Gestire la logistica della catena di fornitura. Il collegamento dei sistemi di inventario, vendita e distribuzione consente alle aziende di spostare rapidamente le merci, soddisfare le aspettative di consegna rapida e fornire i dati necessari ai partner della catena di fornitura e ai clienti lungo il percorso.
Informa gli acquisti con dati in tempo reale. Con una visione unificata dei livelli di inventario, degli ordini e delle vendite, i venditori possono evitare scorte eccessive o insufficienti, acquistando ciò di cui hanno bisogno sulla base di dati in tempo reale.
Ottieni il quadro generale. Collegando informazioni precedentemente isolate, l'integrazione offre a commercianti e fornitori l'accesso ai dati in un modo nuovo, consentendo loro di migliorare l'accuratezza delle previsioni e della pianificazione.
Le risorse IT scarseggiano, ritardando gli sforzi di integrazione
Se l'integrazione IT è la via da seguire, perché alcuni commercianti e fornitori sono ancora alle prese con sistemi e applicazioni disgiunti?
Prima della pandemia, molte operazioni di vendita al dettaglio erano già sopraffatte dai progetti IT e, dopo che il virus COVID-19 ha colpito e ha iniziato a farsi sentire, le richieste di risorse IT sono raddoppiate. Se le aziende hanno la larghezza di banda per intraprendere progetti di integrazione, potrebbero non avere necessariamente le competenze specialistiche per affrontare adeguatamente le esigenze di connettività all'interno di un'organizzazione. I dirigenti IT hanno citato la disponibilità di talenti come il principale fattore di rischio di adozione per la maggior parte delle tecnologie di automazione IT (75%).
Inoltre, le aziende di vendita al dettaglio dotate delle risorse IT e delle competenze necessarie per creare le proprie integrazioni apprendono presto i limiti di un approccio con codice personalizzato. Ciascuna creazione, che richiede molto tempo, può essere utilizzata solo per una singola integrazione, rendendo l'implementazione della connettività su vasta scala richiesta dalle aziende un'impresa ardua. E se il personale che esegue la costruzione lascia l'organizzazione, a company potrebbe perdere la capacità di modificare o supportare l'integrazione.
Integrazione rapida ed efficace per il successo online marketplaces
Gli odierni commercianti e fornitori al dettaglio necessitano di soluzioni di integrazione scalabili, rapide da implementare e facili da utilizzare per il personale, anche per i dipendenti non tecnici. Con la giusta tecnologia, le aziende possono integrare le proprie operazioni IT in modo rapido e senza soluzione di continuità, preparandole a operare in modo efficace online marketplaces.
Nel Matouk, una biancheria artigianale a conduzione familiare company, l'implementazione di una potente piattaforma di integrazione è stata fondamentale nella sua continua trasformazione digitale. Collegando diversi sistemi di inventario, elaborazione degli ordini di vendita, produzione e acquisto, l'azienda ha unificato le proprie operazioni IT per aumentare l'efficienza, creare prodotti personalizzati più rapidamente e vendere i propri articoli sui principali siti online marketplaces, tra cui Amazon e Wayfair.
La tua azienda è pronta per essere online? marketplaceS? La tua organizzazione dovrebbe disporre della connettività per:
- Elimina gli sforzi manuali e accelera i processi principali
- Visualizza l'inventario in tutte le sedi e i canali di vendita
- Imballa e spedisci gli articoli in modo rapido ed efficace, con visibilità durante tutto il processo
- Condividi i dati sullo stato con i clienti e i partner della supply chain
- Collaborare con i rivenditori attraverso i framework e i sistemi richiesti (ad es. EDI, API)
- Sfrutta i dati in tempo reale per acquistare e rifornire gli articoli
- Sfrutta l'analisi per previsioni e report
Per saperne di più sull'approccio ottimale all'integrazione delle tue operazioni IT, scarica l'ebook di Jitterbit, Raggiungere il commercio connesso nella vendita al dettaglio: integrazione, automazione e prosperità nel mezzo di un cambiamento dirompente.
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