En viktig sjekkliste for å finne ut hvilke tilkoblinger du bør ha på plass
Pandemiavbrudd førte til at detaljhandlere og leverandører raskt gikk over til e-handel. på nett marketplaces som Amazon, Etsy og Wayfair tilbyr et stort potensial for forretningsvekst, men å utnytte muligheten krever sømløs IT-tilkobling.
I de første dagene av COVID-19-pandemien skjøt e-handelen i været. Salget vokste med 44 prosent i 2020, noe som representerer den høyeste stigningen på ett år de siste to tiårene.
En betydelig del av disse salgene skjedde på nett marketplaces-plattformer som Amazon eller Etsy som gjør det mulig for flere leverandører å liste elementer. Faktisk salgsaktivitet innen marketplaces overgikk e-handel totalt sett med nesten det dobbelte.
For mange detaljhandlere og leverandører er skiftet til marketplace salg har vært en stor – og noen ganger uventet – velsignelse for virksomheten. Bedrifter som går over til online marketplaces under pandemien fant ut at de i mange tilfeller nådde langt flere kunder og vokste raskere enn noen gang før.
Men med nye muligheter kommer nye utfordringer. Konkurranse på nett marketplaces er voldsom, og et enkelt feiltrinn kan drive bort kunder; forskning viser at 63 prosent av forbrukerne vil handle andre steder etter bare én utilfredsstillende opplevelse med et merke.
Marketplaces har også strenge standarder for selgere. Manglende overholdelse av retningslinjer og prosedyrer kan resultere i straffer eller suspensjon av oppføringsprivilegier.
Kunde og marketplace krav krever sømløs IT-integrasjon
Nøkkelen til suksess på nett marketplaces? Integrering.
Ved sømløst å koble sammen IT-systemer, plattformer, enheter og applikasjoner, kan forhandlere og leverandører holde tritt med marketplace og kundenes krav om å trives som nettselgere. Integrasjon gir mulighet for raske, effektive arbeidsflyter og synlighet på tvers av operasjoner, slik at virksomheter kan:
Administrer varelager mer effektivt. Med systemer fullt integrert, kan selgere og leverandører koble seg til og benytte seg av lagerdata i alle kanaler og lokasjoner, og sikre at varer som tilbys for salg på nettet faktisk er på lager.
Møt omni-channel-krav. IT-tilkobling gjør det enklere for bedrifter å implementere og bruke elektronisk datautveksling (EDI) for å møte store forhandleres krav til deling av lagerrelatert informasjon.
Mestre forsyningskjedelogistikk. Ved å koble sammen lager-, salgs- og distribusjonssystemer kan bedrifter raskt flytte varer, møte forventningene om rask levering og gi nødvendig data til leverandørkjedepartnere og kunder underveis.
Informer innkjøp med sanntidsdata. Med en enhetlig oversikt over lagernivåer, bestillinger og salg, kan selgere unngå overlager eller underlager av varer ved å kjøpe det de trenger basert på sanntidsdata.
Få det store bildet. Ved å koble sammen tidligere siled informasjon, gir integrasjon selgere og leverandører tilgang til data på en ny måte, slik at de kan forbedre nøyaktigheten av prognoser og planlegging.
IT-ressurser er mangelvare, noe som forsinker integreringsarbeidet
Hvis IT-integrasjon er veien videre, hvorfor sliter noen selgere og leverandører fortsatt med usammenhengende systemer og applikasjoner?
Før pandemien var mange detaljhandelsvirksomheter allerede overveldet av IT-prosjekter, og etter at COVID-19-viruset traff og begynte å ta sitt toll, ble kravene til IT-ressurser doblet. Hvis bedrifter har båndbredden til å ta på seg integrasjonsprosjekter, har de kanskje ikke nødvendigvis de spesialiserte ferdighetene til å ivareta tilkoblingsbehov på tvers av en organisasjon. IT-ledere nevnte talenttilgjengelighet som den viktigste risikofaktoren for bruk av IT-automatiseringsteknologier (75 %).
I tillegg lærer detaljhandelselskaper med IT-ressursene og ekspertisen til å bygge sine egne integrasjoner snart begrensningene ved en spesialkodet tilnærming. Hver tidkrevende bygg kan bare brukes til en enkelt integrasjon, noe som gjør det til en skremmende forpliktelse å implementere fullskala tilkoblingsmuligheter virksomheter krever. Og hvis personellet som utfører byggingen forlater organisasjonen, a company kan miste muligheten til å modifisere eller støtte integrasjonen.
Rask, effektiv integrasjon for suksess på nett marketplaces
Dagens forhandlere og leverandører trenger integrasjonsløsninger som er skalerbare, raske å distribuere og enkle å bruke for ansatte – selv ikke-tekniske ansatte. Med riktig teknologi kan bedrifter integrere IT-driften sin raskt og sømløst, og forberede dem til å operere effektivt online marketplaces.
Til Matouk, et familieeid håndlaget sengetøy company, implementering av en kraftig integrasjonsplattform har vært sentral i den pågående digitale transformasjonen. Ved å koble sammen ulike beholdnings-, salgsordrebehandlings-, produksjons- og innkjøpssystemer, forenet virksomheten sin IT-drift for å øke effektiviteten, lage sine tilpassede produkter raskere og selge varene sine på ledende online marketplaces, inkludert Amazon og Wayfair.
Er bedriften din klar for online marketplaces? Organisasjonen din bør ha tilkoblingen på plass for å:
- Eliminer manuell innsats og akselerer kjerneprosesser
- Se beholdning på tvers av lokasjoner og salgskanaler
- Pakk og send varer raskt og effektivt, med synlighet gjennom hele prosessen
- Del statusdata med kunder og leverandørkjedepartnere
- Arbeid med forhandlere gjennom nødvendige rammeverk og systemer (f.eks. EDI, APIer)
- Bruk sanntidsdata for å kjøpe og fylle på varer
- Utnytt analyser for prognoser og rapportering
For å finne ut mer om den optimale tilnærmingen til å integrere IT-driften din, last ned Jitterbits e-bok, Oppnå tilkoblet handel i detaljhandelen: Integrering, automatisering og fremgang midt i forstyrrende endringer.
Eller besøk Jitterbit online for å lære mer om løsninger for detaljhandelen.
