En vigtig tjekliste til at lære, hvilke tilslutningsmuligheder du skal have på plads
Pandemiske forstyrrelser fik detailhandlere og leverandører til hurtigt at omlægge e-handel. Online marketplaces som Amazon, Etsy og Wayfair tilbyder et stort potentiale for forretningsvækst, men at udnytte mulighederne kræver problemfri it-forbindelse.
I de tidlige dage af COVID-19-pandemien steg e-handel himmelflugt. Salget voksede med 44 procent i 2020, hvilket repræsenterer den højeste enkeltårsstigning i de sidste to årtier.
En betydelig del af dette salg fandt sted online marketplaces-platforme som Amazon eller Etsy, der gør det muligt for flere udbydere at liste elementer. Faktisk salgsaktivitet indenfor marketplaces overgik e-handel samlet set med næsten det dobbelte.
For mange detailhandlere og leverandører er skiftet til marketplace salg har været en stor – og nogle gange uventet – velsignelse for erhvervslivet. Virksomheder, der går over til online marketplaces under pandemien fandt ud af, at de i mange tilfælde nåede langt flere kunder og voksede hurtigere end nogensinde før.
Men med nye muligheder følger nye udfordringer. Konkurrence på nettet marketplaces er voldsom, og et enkelt fejltrin kan drive kunder væk; forskning viser, at 63 procent af forbrugerne vil handle andre steder efter blot én utilfredsstillende oplevelse med et brand.
Marketplaces har også strenge standarder for sælgere. Manglende overholdelse af politikker og procedurer kan resultere i sanktioner eller suspension af noteringsprivilegier.
Kunde og marketplace krav kræver problemfri it-integration
Nøglen til succes på nettet marketplaces? Integration.
Ved problemfrit at forbinde deres it-systemer, platforme, enheder og applikationer kan detailhandlere og leverandører holde trit med marketplace og kundernes krav om at trives som online sælgere. Integration giver mulighed for hurtige, effektive procesarbejdsgange og synlighed på tværs af operationer, hvilket gør det muligt for virksomheder at:
Administrer lagerbeholdning mere effektivt. Med systemer fuldt integreret kan forhandlere og leverandører oprette forbindelse og udnytte lagerdata i alle kanaler og lokationer, hvilket sikrer, at varer, der udbydes til salg online, faktisk er på lager.
Opfyld omni-channel krav. IT-forbindelse gør det muligt for virksomheder lettere at implementere og bruge elektronisk dataudveksling (EDI) for at opfylde store detailhandleres krav til deling af lagerrelateret information.
Mestre logistik i forsyningskæden. Sammenkobling af lager-, salgs- og distributionssystemer gør det muligt for virksomheder hurtigt at flytte varer, opfylde forventningerne til hurtig levering og levere nødvendige data til forsyningskædepartnere og kunder undervejs.
Informer køb med realtidsdata. Med et samlet overblik over lagerniveauer, ordrer og salg kan sælgere undgå over- eller underlager på varer ved at købe det, de har brug for baseret på realtidsdata.
Få det store billede. Ved at forbinde tidligere siled information giver integration handlende og leverandører adgang til data på en ny måde, hvilket giver dem mulighed for at forbedre nøjagtigheden af deres prognoser og planlægning.
IT-ressourcer er mangelvare, hvilket forsinker integrationsindsatsen
Hvis it-integration er vejen frem, hvorfor kæmper nogle forhandlere og leverandører så stadig med usammenhængende systemer og applikationer?
Før pandemien var mange detailvirksomheder allerede overvældet af it-projekter, og efter at COVID-19-virussen ramte og begyndte at tage sin vejafgift, blev kravene til it-ressourcer fordoblet. Hvis virksomheder har båndbredden til at påtage sig integrationsprojekter, har de muligvis ikke nødvendigvis de specialiserede færdigheder til tilstrækkeligt at imødekomme forbindelsesbehov på tværs af en organisation. IT-chefer nævnte talenttilgængelighed som den vigtigste vedtagelsesrisikofaktor for størstedelen af IT-automatiseringsteknologier (75 %).
Derudover lærer detailvirksomheder med it-ressourcer og ekspertise til at bygge deres egne integrationer snart begrænsningerne ved en specialkodet tilgang. Hver tidskrævende build kan kun bruges til en enkelt integration, hvilket gør det til en skræmmende opgave at implementere den fuldskala-forbindelse, virksomheder kræver. Og hvis det personale, der udfører opbygningen, forlader organisationen, en company kan miste evnen til at ændre eller understøtte integrationen.
Hurtig, effektiv integration for succes i online marketplaces
Dagens detailhandlere og leverandører har brug for integrationsløsninger, der er skalerbare, hurtige at implementere og nemme at bruge for personalet – selv ikke-tekniske medarbejdere. Med den rigtige teknologi kan virksomheder integrere deres it-drift hurtigt og problemfrit og forberede dem til at fungere effektivt online marketplaces.
Til Matouk, et familieejet håndlavet linned company, har implementeringen af en kraftfuld integrationsplatform været afgørende i dens igangværende digitale transformation. Ved at forbinde forskellige lager-, salgsordrebehandlings-, fremstillings- og indkøbssystemer forenede virksomheden sin it-drift for at øge effektiviteten, skabe sine tilpassede produkter hurtigere og sælge sine varer på førende online marketplaces, herunder Amazon og Wayfair.
Er din virksomhed klar til online marketplaces? Din organisation bør have forbindelsen på plads til at:
- Eliminer manuel indsats og fremskynd kerneprocesser
- Se lager på tværs af lokationer og salgskanaler
- Pak og afsend varer hurtigt og effektivt med synlighed gennem hele processen
- Del statusdata med kunder og forsyningskædepartnere
- Arbejd med detailhandlere gennem nødvendige rammer og systemer (f.eks. EDI, API'er)
- Udnyt realtidsdata for at købe og genopbygge varer
- Udnyt analyser til prognoser og rapportering
For at finde ud af mere om den optimale tilgang til at integrere din IT-drift, download Jitterbits e-bog, Opnå forbundet handel i detailhandlen: Integrering, automatisering og fremgang midt i forstyrrende forandringer.
Eller besøg Jitterbit online for at lære mere om løsninger til detailbranchen.
