Una lista de verificación esencial para saber qué conectividad debe tener en su lugar
La interrupción de la pandemia hizo que los comerciantes minoristas y los proveedores cambiaran rápidamente al comercio electrónico. En línea marketplaceLas empresas como Amazon, Etsy y Wayfair ofrecen un gran potencial para el crecimiento empresarial, pero capitalizar la oportunidad requiere una conectividad de TI perfecta.
En los primeros días de la pandemia de COVID-19, el comercio electrónico se disparó. Las ventas crecieron un 44 por ciento en 2020, lo que representa el pico más alto en un solo año en las últimas dos décadas.
Una parte importante de estas ventas tuvo lugar en línea marketplaces: plataformas como Amazon o Etsy que permiten que varios proveedores enumeren artículos. De hecho, la actividad de ventas dentro marketplaces superó al comercio electrónico en general en casi el doble.
Para muchos comerciantes minoristas y proveedores, el cambio a marketplace la venta ha sido una gran ayuda, ya veces inesperada, para los negocios. Empresas que pivotan hacia online marketplaces durante la pandemia descubrió que, en muchos casos, llegaron a muchos más clientes y crecieron más rápido que nunca.
Pero con nuevas oportunidades vienen nuevos desafíos. Competencia en línea marketplaces es feroz, y un solo paso en falso puede ahuyentar a los clientes; La investigación muestra que el 63 por ciento de los consumidores comprará en otro lugar después de una sola experiencia insatisfactoria con una marca.
MarketplaceLos s también tienen estándares estrictos para los vendedores. El incumplimiento de las políticas y los procedimientos puede dar lugar a sanciones o a la suspensión de los privilegios de cotización.
Cliente y marketplace las demandas requieren una integración de TI perfecta
La clave del éxito en Internet marketplace¿s? Integración.
Al conectar a la perfección sus sistemas, plataformas, dispositivos y aplicaciones de TI, los comerciantes minoristas y los proveedores pueden seguir el ritmo de marketplace y las demandas de los clientes para prosperar como vendedores en línea. La integración permite flujos de trabajo de procesos rápidos y eficientes y visibilidad en todas las operaciones, lo que permite a las empresas:
Administre el inventario de manera más efectiva. Con sistemas totalmente integrados, los comerciantes y proveedores pueden conectarse y acceder a los datos de inventario en todos los canales y ubicaciones, lo que garantiza que los artículos que se ofrecen para la venta en línea estén realmente en stock.
Cumple con los requisitos omnicanal. La conectividad de TI permite que las empresas implementen y utilicen más fácilmente el intercambio electrónico de datos (EDI) para cumplir con los requisitos de los grandes minoristas para compartir información relacionada con el inventario.
Dominar la logística de la cadena de suministro. La vinculación de los sistemas de inventario, ventas y distribución permite a las empresas mover productos rápidamente, cumplir con las expectativas de entrega rápida y proporcionar los datos necesarios a los socios de la cadena de suministro y a los clientes en el camino.
Informe la compra con datos en tiempo real. Con una vista unificada de los niveles de inventario, los pedidos y las ventas, los vendedores pueden evitar el exceso o la escasez de artículos y comprar lo que necesitan en función de los datos en tiempo real.
Obtenga el panorama general. Al conectar información previamente almacenada en silos, la integración brinda a los comerciantes y proveedores acceso a los datos de una manera nueva, lo que les permite mejorar la precisión de sus pronósticos y planificaciones.
Los recursos de TI son escasos, lo que retrasa los esfuerzos de integración
Si la integración de TI es el camino a seguir, ¿por qué algunos comerciantes y proveedores siguen luchando con sistemas y aplicaciones inconexos?
Antes de la pandemia, muchas operaciones minoristas ya estaban abrumadas con proyectos de TI, y después de que el virus COVID-19 llegó y comenzó a pasar factura, la demanda de recursos de TI se redobló. Si las empresas tienen el ancho de banda para asumir proyectos de integración, es posible que no tengan necesariamente las habilidades especializadas para abordar adecuadamente las necesidades de conectividad en una organización. Los ejecutivos de TI mencionaron la disponibilidad de talento como el principal factor de riesgo de adopción para la mayoría de las tecnologías de automatización de TI (75 %).
Además, las empresas minoristas con los recursos de TI y la experiencia para crear sus propias integraciones pronto aprenden las limitaciones de un enfoque codificado personalizado. Cada compilación, que requiere mucho tiempo, solo se puede utilizar para una única integración, lo que hace que implementar la conectividad a gran escala que requieren las empresas sea una tarea desalentadora. Y si el personal que realiza la construcción abandona la organización, un company puede perder la capacidad de modificar o soportar la integración.
Integración rápida y efectiva para el éxito en línea marketplaces
Los comerciantes minoristas y proveedores de hoy en día necesitan soluciones de integración que sean escalables, rápidas de implementar y fáciles de usar para el personal, incluso para los empleados sin conocimientos técnicos. Con la tecnología adecuada, las empresas pueden integrar sus operaciones de TI de manera rápida y sin problemas, preparándolas para operar de manera efectiva en línea. marketplaces.
matuk, una empresa familiar de ropa artesanal. company, implementar una poderosa plataforma de integración ha sido fundamental en su transformación digital en curso. Al conectar sistemas dispares de inventario, procesamiento de pedidos de ventas, fabricación y compras, la empresa unificó sus operaciones de TI para aumentar la eficiencia, crear sus productos personalizados más rápido y vender sus artículos en las principales plataformas en línea. marketplaces, incluidos Amazon y Wayfair.
¿Está su negocio listo para estar en línea? marketplace¿s? Su organización debe contar con la conectividad para:
- Elimine los esfuerzos manuales y acelere los procesos centrales
- Ver el inventario en todas las ubicaciones y canales de venta
- Embale y envíe artículos de forma rápida y eficaz, con visibilidad durante todo el proceso
- Comparta datos de estado con clientes y socios de la cadena de suministro
- Trabaje con minoristas a través de marcos y sistemas requeridos (por ejemplo, EDI, API)
- Aproveche los datos en tiempo real para comprar y reabastecer artículos
- Aproveche los análisis para la previsión y la elaboración de informes
Para obtener más información sobre el enfoque óptimo para integrar sus operaciones de TI, descargue el libro electrónico de Jitterbit, Lograr el comercio conectado en el comercio minorista: integrar, automatizar y prosperar en medio de un cambio disruptivo.
O visite Jitterbit en línea para obtener más información sobre soluciones para la industria minorista.
