Tärkeä tarkistuslista, jonka avulla saat selville, mitä yhteyksiä sinulla pitäisi olla
Pandemiahäiriö sai vähittäiskauppiaat ja tavarantoimittajat siirtymään nopeasti sähköiseen kaupankäyntiin. verkossa marketplaceAmazon, Etsy ja Wayfair tarjoavat valtavan potentiaalin liiketoiminnan kasvulle, mutta tilaisuuden hyödyntäminen vaatii saumattomia IT-yhteyksiä.
COVID-19-pandemian alkuaikoina sähköinen kaupankäynti nousi pilviin. Myynti kasvoi 44 prosenttia vuonna 2020, mikä on korkein yhden vuoden piikki kahden viime vuosikymmenen aikana.
Merkittävä osa myynnistä tapahtui verkossa marketplaces – alustat, kuten Amazon tai Etsy, joiden avulla useat palveluntarjoajat voivat listata kohteita. Itse asiassa myyntitoimintaa sisällä marketplaces ohitti sähköisen kaupankäynnin lähes kaksinkertaisesti.
Monille vähittäiskauppiaille ja tavarantoimittajille siirtyminen marketplace myynti on ollut suuri – ja joskus odottamaton – siunaus liiketoiminnalle. Yritykset siirtyvät verkkoon marketplaces pandemian aikana havaitsi, että monissa tapauksissa ne tavoittivat paljon enemmän asiakkaita ja kasvoivat nopeammin kuin koskaan ennen.
Mutta uusien mahdollisuuksien mukana tulee uusia haasteita. Kilpailu verkossa marketplaces on kovaa, ja yksikin virhe voi karkottaa asiakkaat; Tutkimukset osoittavat, että 63 prosenttia kuluttajista tekee ostoksia muualta vain yhden epätyydyttävän kokemuksen jälkeen.
Marketplaces:llä on myös tiukat vaatimukset myyjille. Sääntöjen ja menettelytapojen noudattamatta jättäminen voi johtaa seuraamuksiin tai listalleottooikeuksien keskeyttämiseen.
Asiakas ja marketplace vaatimukset edellyttävät saumatonta IT-integraatiota
Avain menestykseen verkossa marketplaces? Liittäminen.
Yhdistämällä saumattomasti IT-järjestelmänsä, -alustonsa, -laitteensa ja -sovelluksensa vähittäiskauppiaat ja toimittajat voivat pysyä marketplace ja asiakkaiden vaatimukset menestyä verkkomyyjinä. Integrointi mahdollistaa nopeat ja tehokkaat prosessityönkulut ja näkyvyyden eri toimintojen välillä, jolloin yritykset voivat:
Hallitse varastoa tehokkaammin. Täysin integroitujen järjestelmien ansiosta kauppiaat ja toimittajat voivat muodostaa yhteyden ja hyödyntää varastotietoja kaikissa kanavissa ja paikoissa ja varmistaa, että verkossa myytävät tuotteet ovat todella varastossa.
Täytä monikanavaiset vaatimukset. IT-yhteyksien ansiosta yritykset voivat helpommin toteuttaa ja käyttää sähköistä tiedonvaihtoa (EDI) täyttääkseen suurten jälleenmyyjien vaatimukset varastotietojen jakamiselle.
Päätoimitusketjun logistiikka. Varasto-, myynti- ja jakelujärjestelmien linkittäminen antaa yrityksille mahdollisuuden siirtää tavaroita nopeasti, täyttää odotukset nopeasta toimituksesta ja toimittaa tarvittavat tiedot toimitusketjun kumppaneille ja asiakkaille matkan varrella.
Ilmoita ostosta reaaliaikaisilla tiedoilla. Yhdistetyn näkemyksen avulla varastotasoista, tilauksista ja myynnistä myyjät voivat välttää tuotteiden yli- tai alivarastoinnin ostamalla tarvitsemansa reaaliaikaisten tietojen perusteella.
Ota iso kuva. Yhdistämällä aiemmin piilotetut tiedot, integraatio antaa kauppiaille ja toimittajille pääsyn tietoihin uudella tavalla, jolloin he voivat parantaa ennusteidensa ja suunnittelunsa tarkkuutta.
IT-resursseista on pulaa, mikä viivästyttää integraatiopyrkimyksiä
Jos IT-integraatio on tie eteenpäin, miksi jotkut kauppiaat ja toimittajat kamppailevat edelleen hajautettujen järjestelmien ja sovellusten kanssa?
Ennen pandemiaa monet vähittäiskaupan toiminnot olivat jo täynnä IT-projekteja, ja kun COVID-19-virus iski ja alkoi kantaa veronsa, IT-resurssien vaatimukset kaksinkertaistuivat. Jos yrityksillä on riittävästi kaistanleveyttä integraatioprojektien toteuttamiseen, niillä ei välttämättä ole erityistaitoja, jotta ne pystyisivät vastaamaan riittävästi liitettävyystarpeisiin koko organisaatiossa. IT-johtajat mainitsevat osaamisen saatavuuden suurimmaksi omaksumisriskitekijäksi suurimmalle osalle IT-automaatiotekniikoista (75 %).
Lisäksi vähittäiskauppayritykset, joilla on IT-resurssit ja asiantuntemus rakentaa omia integraatioitaan, oppivat pian räätälöidyn lähestymistavan rajoitukset. Jokaista aikaa vievää koontiversiota voidaan käyttää vain yhteen integrointiin, mikä tekee yritysten vaatimien täyden mittakaavan liitettävyyden toteuttamisesta pelottavaa. Ja jos rakentamista suorittava henkilöstö lähtee organisaatiosta, a company voi menettää kyvyn muokata tai tukea integraatiota.
Nopea ja tehokas integraatio menestykseen verkossa marketplaces
Nykypäivän vähittäiskauppiaat ja toimittajat tarvitsevat integraatioratkaisuja, jotka ovat skaalautuvia, nopeasti otettavia ja henkilökunnan – jopa ei-teknisten työntekijöiden – helppokäyttöisiä. Oikealla tekniikalla yritykset voivat integroida IT-toimintansa nopeasti ja saumattomasti ja valmistaa ne toimimaan tehokkaasti verkossa. marketplaces.
varten Matouk, perheen omistama käsintehty liinavaatteet company, tehokkaan integraatioalustan käyttöönotto on ollut keskeistä sen käynnissä olevassa digitaalisessa muutoksessa. Erilaiset varastot, myyntitilausten käsittely-, valmistus- ja ostojärjestelmät yhdistävä yritys yhdisti IT-toimintansa tehostaakseen tehokkuutta, luodakseen räätälöityjä tuotteita nopeammin ja myydäkseen tuotteitaan johtavissa verkkokaupoissa. marketplaces, mukaan lukien Amazon ja Wayfair.
Onko yrityksesi valmis verkkokäyttöön marketplaces? Organisaatiossasi tulee olla yhteydet:
- Poista manuaaliset ponnistelut ja nopeuttaa ydinprosesseja
- Tarkastele varastoja eri toimipaikoissa ja myyntikanavissa
- Pakkaa ja lähetä tuotteet nopeasti ja tehokkaasti näkyvillä koko prosessin ajan
- Jaa tilatietoja asiakkaiden ja toimitusketjukumppaneiden kanssa
- Työskentele jälleenmyyjien kanssa vaadittujen puitteiden ja järjestelmien (esim. EDI, API:t) avulla
- Hyödynnä reaaliaikaisia tietoja ostaaksesi ja täydentääksesi tuotteita
- Hyödynnä analytiikkaa ennustamiseen ja raportointiin
Saat lisätietoja optimaalisesta lähestymistavasta IT-toimintojesi integroimiseen lataamalla Jitterbitin e-kirja, Verkkokaupan saavuttaminen vähittäiskaupassa: integrointi, automatisointi ja menestyminen häiritsevän muutoksen keskellä.
Tai käy Jitterbitissä verkossa saadaksesi lisätietoja ratkaisuja vähittäiskaupalle.
