Uma lista de verificação essencial para saber qual conectividade você deve ter
A interrupção da pandemia fez com que comerciantes e fornecedores de varejo mudassem rapidamente para o comércio eletrônico. On-line marketplaces como Amazon, Etsy e Wayfair oferecem um vasto potencial para o crescimento dos negócios, mas capitalizar a oportunidade requer conectividade de TI perfeita.
Nos primeiros dias da pandemia do COVID-19, o comércio eletrônico disparou. As vendas cresceram 44% em 2020, representando o maior pico em um único ano nas últimas duas décadas.
Uma parcela significativa dessas vendas ocorreu em marketplaces—plataformas como Amazon ou Etsy que permitem que vários provedores listem itens. De fato, a atividade de vendas dentro marketplaces ultrapassou o comércio eletrônico geral em quase duas vezes.
Para muitos varejistas e fornecedores, a mudança para marketplace vender tem sido um grande — e às vezes inesperado — benefício para os negócios. Empresas que estão migrando para o online marketplaces durante a pandemia descobriram que, em muitos casos, eles alcançaram muito mais clientes e cresceram mais rápido do que nunca.
Mas com novas oportunidades vêm novos desafios. Competição em linha marketplaces é feroz e um único passo em falso pode afastar os clientes; pesquisas mostram que 63% dos consumidores comprarão em outro lugar após apenas uma experiência insatisfatória com uma marca.
Marketplaces também têm padrões rígidos para os vendedores. O não cumprimento das políticas e procedimentos pode resultar em penalidades ou suspensão dos privilégios de listagem.
Cliente e marketplace as demandas exigem uma integração de TI perfeita
A chave para o sucesso no online marketplaces? Integração.
Ao conectar perfeitamente seus sistemas, plataformas, dispositivos e aplicativos de TI, os varejistas e fornecedores podem acompanhar marketplace e as demandas dos clientes para prosperar como vendedores on-line. A integração permite fluxos de trabalho de processo rápidos e eficientes e visibilidade em todas as operações, permitindo que as empresas:
Gerencie o estoque com mais eficiência. Com sistemas totalmente integrados, comerciantes e fornecedores podem se conectar e acessar dados de estoque em todos os canais e locais, garantindo que os itens oferecidos para venda online estejam realmente em estoque.
Atenda aos requisitos de omnicanal. A conectividade de TI permite que as empresas implementem e usem mais facilmente o Electronic Data Interchange (EDI) para atender aos requisitos de grandes varejistas para compartilhar informações relacionadas ao estoque.
Logística da cadeia de suprimentos mestre. A vinculação de sistemas de estoque, vendas e distribuição permite que as empresas movam mercadorias rapidamente, atendam às expectativas de entrega rápida e forneçam os dados necessários para parceiros e clientes da cadeia de suprimentos ao longo do caminho.
Informe a compra com dados em tempo real. Com uma visão unificada dos níveis de estoque, pedidos e vendas, os vendedores podem evitar o excesso ou falta de itens, comprando o que precisam com base em dados em tempo real.
Veja o quadro geral. Ao conectar informações anteriormente isoladas, a integração oferece aos comerciantes e fornecedores acesso aos dados de uma nova maneira, permitindo que eles melhorem a precisão de suas previsões e planejamentos.
Os recursos de TI são escassos, atrasando os esforços de integração
Se a integração de TI é o caminho a seguir, por que alguns comerciantes e fornecedores ainda lutam com sistemas e aplicativos desconexos?
Antes da pandemia, muitas operações de varejo já estavam sobrecarregadas com projetos de TI e, depois que o vírus COVID-19 atingiu e começou a cobrar seu preço, as demandas por recursos de TI redobraram. Se as empresas tiverem largura de banda para assumir projetos de integração, elas podem não ter necessariamente as habilidades especializadas para atender adequadamente às necessidades de conectividade em uma organização. Os executivos de TI citaram a disponibilidade de talentos como o principal fator de risco de adoção para a maioria das tecnologias de automação de TI (75%).
Além disso, as empresas de varejo com recursos e experiência de TI para criar suas próprias integrações logo aprenderão as limitações de uma abordagem com código personalizado. Cada construção demorada só pode ser usada para uma única integração, tornando uma tarefa difícil implementar a conectividade em grande escala exigida pelas empresas. E se o pessoal que executa a construção deixar a organização, um company pode perder a capacidade de modificar ou apoiar a integração.
Integração rápida e eficaz para o sucesso on-line marketplaces
Os varejistas e fornecedores de hoje precisam de soluções de integração que sejam escaláveis, rápidas de implantar e fáceis de usar pela equipe, até mesmo por funcionários não técnicos. Com a tecnologia certa, as empresas podem integrar suas operações de TI de forma rápida e perfeita, preparando-as para operar com eficiência no ambiente on-line. marketplaces.
Escolha Matouk, uma linha artesanal de propriedade familiar company, a implementação de uma poderosa plataforma de integração tem sido fundamental na sua transformação digital contínua. Conectando sistemas distintos de estoque, processamento de pedidos de vendas, fabricação e compras, a empresa unificou suas operações de TI para aumentar a eficiência, criar seus produtos personalizados com mais rapidez e vender seus itens nos principais mercados on-line. marketplaces, incluindo Amazon e Wayfair.
Sua empresa está pronta para o online? marketplaces? Sua organização deve ter conectividade para:
- Elimine esforços manuais e acelere os processos principais
- Visualize o estoque em vários locais e canais de vendas
- Embale e envie itens de forma rápida e eficaz, com visibilidade durante todo o processo
- Compartilhe dados de status com clientes e parceiros da cadeia de suprimentos
- Trabalhar com varejistas por meio de estruturas e sistemas necessários (por exemplo, EDI, APIs)
- Aproveite os dados em tempo real para comprar e reabastecer itens
- Aproveite a análise para previsão e geração de relatórios
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