Terugblik op Jitterbit Integrate 2021 Virtual Event: Sessies, Best Practices & Meer

Dat was hem weer! Jitterbit Integrate 2021 zit er officieel op!

De jaarlijkse virtuele conferentie van Jitterbit, Integreren, gericht op best practices, trends in de sector en nieuwe innovaties in de technologie-integratie- en API-industrie. Het was een recordbrekend succes! Het evenement bevatte meer dan 14 verschillende educatieve sessies voor meer dan 1.300 wereldwijde deelnemers, en werd gepresenteerd door 27 belangrijke pioniers uit de industrie en opinieleiders op het gebied van digitale integratie en API-connectiviteit.

Het centrale thema van het evenement was dit jaar ‘Floreren in een Wereld van Digitale Connectiviteit’, met de nadruk op het automatiseren van kritieke bedrijfsprocessen, snellere innovatiestrategieën en het inzetten van API-integratie als belangrijk concurrentievoordeel voor organisaties. Tijdens het evenement werden diverse praktijkvoorbeelden gepresenteerd in onder meer sales en marketing, human resources, onderwijs en retail.

Integromat 2021 Keynote: David Linthicum en George Gallegos

Het evenement van dit jaar werd geopend met een openingsspeech door David Linthicum, best-verkopende auteur en thought leader op het gebied van cloudcomputing en digitale connectiviteit. De presentatie van David richtte zich op hoe best presterende organisaties de waarde van hun technologie-investeringen kunnen maximaliseren door bewust dataintegratiestrategieën te omarmen en deze te gebruiken als een cruciaal onderdeel van een zeer concurrerende groeistrategie.

David merkte op dat hoewel veel bedrijven nieuwe technologie organisatiebreed willen omarmen, er maar weinig zijn die de waarde van deze investeringen – zowel financieel als logistiek – ten volle hebben benut, vanwege een eenmalige, fragmentarische aanpak bij de implementatie. Hij stelde dat technologisch onderlegde organisaties ervoor moeten zorgen dat hun investeringen worden ondersteund door een strategische langetermijnvisie die de efficiëntie van de organisatie verbetert. Het simpelweg toevoegen van nieuwe technologieën om kortetermijnuitdagingen aan te pakken, zal op de lange termijn alleen maar tot teleurstelling leiden.

Davids visie op de toekomst van technologische investeringen was gericht op wat hij ‘zelfbedieningsintegratietechnologie’ noemde, ofwel het vermogen om applicaties, systemen en data te verbinden rond dagelijkse behoeften. Dit is volgens hem noodzakelijk om datasilo's uit te roeien en bedrijven uiterst concurrentiekrachtig te maken.

David concludeerde door op te merken dat Jitterbit de complexiteit wenimmt van uitdagende, heterogene diensten door API-integraties te gebruiken om informatie uit te wisselen tussen verschillende systemen. “Het inzetten van technologie om de klantervaring te verbeteren”, aldus David, “wordt een prioriteit die ondernemers van de nieuwe generatie zich niet kunnen veroorloven te negeren.”

George Gallegos, CEO van Jitterbit, volgde David's presentatie op met een bedrijfsupdate. Hij merkte op dat “Jitterbit, ondanks de pandemie, zeer succesvol is gebleven in wat we doen, omdat we dezelfde eenmalige focus behouden die we al de afgelopen 17 jaar hebben gehad.”

George wees specifiek op de missie van Jitterbit om bedrijven te helpen bij het ontgrendelen, openen en verbinden van data, ongeacht of die data zich on-premises of in de cloud bevindt. Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 66.000 gebruikers van over de hele wereld, variërend van bedrijven met een omzet van 100 miljoen tot meerdere miljarden en alle grote industriële segmenten. George merkte ook op hoe talloze certificeringen en klantvalidaties Jitterbit hebben geholpen om in 2021 een toonaangevende leverancier van integratietechnologie te worden.

Lancering van de Jitterbit Marketplace

Vervolgens sloeg Ron Wastal, SVP of Channels and Alliances bij Jitterbit, de handen ineen met Pradeep Kumar, Senior Manager of Product Management bij BMC, en Jay McBain, Principal Analyst bij Forrester, om de lancering aan te kondigen van Jitterbit Marketplace.

Tijdens de presentatie gaf Jay McBain aanbevelingen op het gebied van best practices voor succesvolle paden naar API-integratiesucces, en hoe API-integratiebeheer te gebruiken als een belangrijk strategisch middel.

Met deze aanbevelingen in het achterhoofd ging het gesprek vooral over Jitterbit Marketplace, een nieuwe oplossing en expertise marketplace waarmee leveranciers hun klanten door Jitterbit gecertificeerde applicatieconnectoren, integratierecepten, processjablonen en bijbehorende implementatiediensten kunnen bieden.

Hierdoor kunnen gebruikers snel API-integratieoplossingen implementeren. Met de Marketplace kunnen partners en klanten gebruikmaken van ontwikkelings“fabrieken” waarmee nieuwe oplossingen kunnen worden gebouwd en gecertificeerd in vier tot zestien weken, afhankelijk van de complexiteit van de oplossing.

“API-integraties werden tot nu toe meestal uitgevoerd door leveranciers of oplossingsadviseurs die ze als eenmalige oplossingen programmeerden, maar de nieuwe Jitterbit Marketplace brengt daar verandering in. We willen dat ons ecosysteem voortbouwt op ons platform en herhaalbare integraties creëert waar eindgebruikers baat bij hebben”, aldus Ron Wastal.

Met betrekking tot de marketplace heeft BMC het volgende verklaard: “De samenwerking met Jitterbit biedt onze BMC Helix-klanten toonaangevende iPaaS-integraties voor bedrijven, waarmee ze processen eenvoudig kunnen aanpassen met krachtige, AI-gestuurde mogelijkheden. Klanten kunnen ten volle profiteren van deze innovaties terwijl ze hun ontwikkeling voortzetten om een autonome digitale onderneming te worden.”

Employee Experience API360 Casestudies en Leersessies

In januari 2021 kondigde Jitterbit de beschikbaarheid aan van Employee Experience API360, een reeks oplossingen ontworpen om het beheer van menselijke hulpbronnen te vereenvoudigen en te versnellen. Het doel van deze oplossingen is om zowel werknemers als werkgevers een naadloze ervaring van consumentenniveau te bieden, vanaf de eerste werving tot en met de uitdiensttreding en beëindiging. In lijn hiermee bevatte Integrate meerdere sessies die op dit onderwerp waren gericht.

Tijdens een ochtendkeynote presenteerde Tony Johnson, Chief Information Officer bij Smart Circle International, een casestudy-sessie genaamd “Using Data Integration to Build Trust Among Trading Partners”. In deze sessie legde Tony gedetailleerd uit hoe zijn organisatie een nauwkeurig, tijdelijk en effectief verkoopprestatierapportageprogramma ontwikkelde tussen Smart Circle International en een reeks onafhankelijke verkoopbedrijven. Hij besprak ook hoe je een effectieve gegevensstroom kunt waarborgen tussen crm-systemen (customer relationship management) en prestatierapportagesystemen.

Tony behandelde ook hoe de administratieve last van dagelijkse prestatierapportages voor het personeel van Smart Circle International kan worden verminderd. Hij werd tevens vergezeld door Holger Mueller, Principal Analyst & VP bij Constellation Research, en Greg Belkin, Senior Director of Product Marketing bij Jitterbit, die belangrijke trends in de HR-sector bespraken en toelichten hoe dataintegratiestrategieën als strategisch voordeel kunnen worden benut.

Tijdens de middag sloegen Dion Hincliffe, VP en Principal Analyst bij Constellation Research, en Greg Belkin de handen in elkaar om “HR Data Management in the Age of COVID with Constellation Research” te presenteren. Tijdens deze sessie deelde Dion casestudy's, onderzoeksresultaten en bruikbare aanbevelingen voor HR-professionals om een end-to-end datagestuurde recruitmentstrategie op te bouwen, van het eerste sollicitatiegesprek tot de eerste fasen van onboarding.

Hij besprak ook hoe meerdere systemen voor HR-werving en gerelateerde IT-systemen met elkaar kunnen worden verbonden om de productiviteit te versnellen, en hoe de relatie tussen IT en HR kan worden geoptimaliseerd om een meer holistische, gecentraliseerde en effectieve digitale werkomgeving te creëren. Tot slot schetste hij de mogelijkheden en voordelen van een best-in-class onboardingssysteem.

Customer Experience API360-casestudies en leersessies

Jitterbit is van mening dat klanten een vlekkeloze ervaring verwachten tijdens hun hele traject, van het verwerken van bestellingen tot marketingcommunicatie en het ondersteunen van tickets. Jitterbit is er ook van overtuigd dat het verbinden en automatiseren van uiteenlopende systemen organisaties in staat stelt klanten beter te bedienen, sneller te innoveren en extra inkomstenstromen te creëren.

Hiervoor omvatte Integratie meerdere sessies die zich richtten op de klantervaring. Tijdens een ochtendkeynote werd Lindsey Shellman, Chief Commercial Officer bij WIN (Web Integrated Network) Business Services, vergezeld door Phillip Cruz, Solutions Architect bij MDVIP, en Carole Achramowicz, Senior Director of Product Marketing bij Jitterbit, om “A Modern Approach to Delivering Customer 360” te presenteren.

De sessie richtte zich op hoe WIN en MDVIP API-integratie gebruiken om digitale transformaties te stimuleren en realtime inzicht en een 360-graden beeld van hun bedrijf te creëren. Ook werd er gefocust op hoe organisaties snel essentiële bedrijfsprocessen kunnen automatiseren.

Student Experience API360 Casestudies en Leersessies

Jitterbits visie op de studentenervaring is dat universiteiten en hogescholen een geschikt kader nodig hebben voor het organiseren en beheren van hun gegevens als ze op de lange termijn succesvol willen zijn.

Dit omvat informatie met betrekking tot potentiële studenten, studenten, faculteitsleden en alumni. Goede gegevensbeheerpraktijken zorgen voor een grotere instroom, tevreden medewerkers en studenten, en een grotere betrokkenheid en donaties van alumni.

Dave Kieffer, vicepresident Onderzoek voor grote bedrijfssystemen bij Tambellini Group, werkte samen met Sue Ours, beheerder van de inschrijvingssystemen aan de Taylor University, Neils Haldane-Lutterodt, de Salesforce-beheerder bij Hillel International, en Richard Kao, senior directeur productmarketing bij Jitterbit, om de presentatie “Strategieën en inzichten voor de implementatie van Student 360 in 2021 en daarna” te geven.”

Tijdens de presentatie deelde Kieffer de nieuwste trends en strategieën over hoe hogescholen en universiteiten hun Student 360 opbouwen. Daarnaast lichtte Ours toe hoe Taylor University hun toelatings- en inschrijvingsprocessen automatiseert om hun teams succesvol te laten zijn. Tot slot besprak Haldane-Lutterodt hoe Hillel International het subsidiebeheerproces voor hun gemeenschap heeft geautomatiseerd.

Jitterbit Best Practice Leersessies

De lancering van de Jitterbit Marketplace was slechts één van de vele sessies die in het teken stonden van best practices. Andere belangrijke sessies waren onder meer:

Overzicht van de functies en verbeteringen van het Jitterbit Harmony-platform door Manoj Chaudhary, CTO bij Jitterbit. Tijdens deze sessie werden waardevolle nieuwe functies en mogelijkheden van het Jitterbit-platform gepresenteerd, waaronder Cloud Studio, Connectivity, Harmony Cloud en verbeteringen aan APIM.

Hoe bouw je een samenhangende integratiestrategie door Shekar Hariharan, vicepresident Marketing bij Jitterbit, Elina Shaknovsky, Senior Sales Engineer bij Jitterbit, en Shankar Venkateswaran, Salesforce-ontwikkelaar bij VanEck. Deze sessie bood belangrijke inzichten in het gebruik van een low-code-integratieplatform dat kant-en-klare integratieoplossingen combineert met uitgebreide en diepgaande platformmogelijkheden. Er werd gedetailleerd uitgelegd hoe je aangepaste connectoren voor elke applicatie kunt bouwen, API’s uit elke gegevensbron kunt blootstellen en deze als een integratieproject beschikbaar kunt maken.

Virtuele Bijeenkomst: Best Practices / Tips en Trucs / Vraag het een Expert door Jaime Delgado, Jitterbit Customer Success Manager, Mayank Bhasin, Customer Success Architect bij Jitterbit en Philippe Turpault, Vice President of Customer Success bij Jitterbit. Deze sessie was gewijd aan het begrijpen wanneer je een Jitterbit-oplossingsgezondheidscontrole moet plannen, wat deze dekt en hoe het uitvoeren hiervan gemoedsrust kan brengen voorafgaand aan het live gaan met je Jitterbit-integratie.

Schaalbare projecten bouwen met Cloud Studio door Evan Barnet, Senior Integration Architect bij Jitterbit, en Sam Zita, VP of Services bij Jitterbit. Tijdens deze sessie bespraken Sam en Evan hoe gebruikers dankzij de drag-and-drop-interface van Jitterbit eenvoudig schaalbare integratieprojecten kunnen opzetten, ontwerpen en beheren binnen Cloud Studio om cruciale bedrijfsprocessen te coördineren.

iPaaS gebruiken om te voldoen aan uw API-connectiviteitsbehoeften door Jeff Faris, Field Product Manager bij Jitterbit. Deze sessie liet in detail zien hoe interne systemen in een paar snelle “klikken” veilig als API's kunnen worden ontsloten. De deelnemers zagen hoe Jeff demonstreerde hoe je een integratie als API's kunt ontsluiten door middel van eenvoudige klikken in plaats van coderen vanaf nul.

Al met al was Jitterbit Integrate 2021 een spannend en informatief evenement voor alle aanwezigen, ongeacht hun sector of hun rol binnen hun organisatie. Het was een informatieve dag vol interactieve sessies die deelnemers lieten zien hoe ze hun gegevens, applicaties en processen kunnen verbinden om het ultieme 360-graden overzicht van hun bedrijf te creëren, en die connectiviteit te gebruiken als een belangrijk concurrentievoordeel. Deelnemers:

• Ik heb geleerd hoe ik bedrijfsworkflows snel kan automatiseren via het Jitterbit Harmony API-integratieplatform
• Ontdekt hoe leidende bedrijven hun meest urgente integratieproblemen oplossen, en
• Geleerd wat industrie-experts voorspellen over hoe bedrijven hun bedrijf digitaal zullen transformeren via API-integratie