Bilan de l'événement virtuel Jitterbit Integrate 2021 : Sessions, meilleures pratiques et plus encore

C'est dans la boîte ! Jitterbit Integrate 2021 est officiellement terminé !

La conférence virtuelle annuelle de Jitterbit, Intégrer, axé sur les meilleures pratiques, les tendances de l'industrie et les nouvelles innovations dans le secteur de l'intégration technologique et des API. Ce fut un succès record ! L'événement a proposé plus de 14 sessions éducatives différentes pour plus de 1 300 participants du monde entier, et a été présenté par 27 pionniers et leaders d'opinion clés de l'industrie de l'intégration numérique et de la connectivité des API.

Le thème central de l'événement de cette année était ‘ Prospérer dans un monde de connectivité numérique ’, qui s'est concentré sur l'automatisation des processus commerciaux critiques, des stratégies d'innovation plus rapides et l'utilisation de l'intégration des API comme avantage concurrentiel clé pour les organisations. L'événement a présenté de multiples études de cas concrets dans les secteurs de la vente et du marketing, des ressources humaines, de l'éducation, de la vente au d茅tail et d'autres secteurs verticaux.

Intégrer la keynote de 2021 : David Linthicum et George Gallegos

L'événement de cette année a débuté par un discours liminaire prononcé par David Linthicum, auteur à succès et leader d'opinion dans le domaine du cloud computing et de la connectivité numérique. La présentation de David s'est concentrée sur la manière dont les organisations les plus performantes peuvent maximiser la valeur de leurs investissements technologiques en adoptant judicieusement des stratégies d'intégration de données et en les utilisant comme élément clé d'une stratégie de croissance hautement compétitive.

David a fait remarquer que, bien que de nombreuses entreprises souhaitent adopter les nouvelles technologies à l’échelle de l’organisation, rares sont celles qui ont tiré pleinement parti de la valeur de ces investissements, que ce soit sur le plan financier ou logistique, en raison d’une approche ponctuelle et fragmentaire de leur mise en œuvre. Il a suggéré que les organisations à la pointe de la technologie doivent veiller à ce que leurs investissements s'inscrivent dans une vision stratégique à long terme visant à améliorer l'efficacité de l'organisation. Se contenter d'ajouter de nouvelles technologies pour relever des défis à court terme ne mènera qu'à une déception à long terme.

La vision de David pour l'avenir des investissements technologiques se concentrait sur ce qu'il qualifiait de ‘ technologie d'intégration en libre-service ’, c'est-à-dire la capacité de connecter les applications, les systèmes et les données en fonction des besoins quotidiens. Selon lui, cela est impératif pour éliminer les silos de données et rendre les entreprises ultra-compétitives.

David a conclu en faisant remarquer que Jitterbit élimine la complexité des services hétérogènes difficiles en utilisant des intégrations d'API pour échanger des informations entre différents systèmes. “ Tirer parti de la technologie pour améliorer l'expérience client ”, a noté David, “ va devenir une priorité que les entrepreneurs de la nouvelle ère ne peuvent pas se permettre d'ignorer. ”

George Gallegos, le PDG de Jitterbit, a fait the suite à la présentation de David par un point sur l'entreprise. Il a noté que, “ malgré la pandémie, Jitterbit a continué de remporter un grand succès dans ses activités parce que nous conservons la même orientation unique que nous avons depuis 17 ans. ”

George a spécifiquement souligné la mission de Jitterbit qui consiste à aider les entreprises à libérer, accéder et connecter leurs données, qu'elles soient situées sur site ou dans le cloud. L'entreprise compte plus de 66 000 utilisateurs dans le monde entier, issus d'entreprises dont le chiffre d'affaires varie de 100 millions à plusieurs milliards de dollars, et représentant tous les grands secteurs d'activité. George a également souligné comment de nombreuses certifications et validations de clients ont aidé Jitterbit à devenir un fournisseur leader de technologies d'intégration en 2021.

Lancement du Jitterbit Marketplace

Ensuite, Ron Wastal, vice-président senior des partenariats et des alliances chez Jitterbit, s'est associé à Pradeep Kumar, gestionnaire principal de produits chez BMC, et à Jay McBain, analyste principal chez Forrester, pour annoncer la sortie de Jitterbit Marketplace.

Au cours de la présentation, Jay McBain a formulé des recommandations sur les meilleures pratiques pour réussir l'intégration d'API et sur la manière d'utiliser la gestion de cette intégration comme un levier stratégique clé.

Compte tenu de ces recommandations, la discussion a porté sur Jitterbit Marketplace, une nouvelle solution, et sur l’expertise marketplace, grâce à laquelle les fournisseurs peuvent proposer à leurs clients des connecteurs d’applications, des recettes d’intégration, des modèles de processus certifiés Jitterbit, ainsi que des services de mise en œuvre associés.

Cela permet aux utilisateurs de mettre rapidement en œuvre des solutions d'intégration d'API. Le Marketplace permet aux partenaires et aux clients de tirer parti d'“ usines ” de développement qui peuvent les aider à créer et à certifier de nouvelles solutions en quatre à seize semaines, selon la complexité de la solution.

“ Les intégrations d’API ont toujours été réalisées par des fournisseurs ou des consultants en solutions qui les développaient au cas par cas, mais la nouvelle solution Jitterbit Marketplace change la donne. Nous souhaitons que notre écosystème s’appuie sur notre plateforme pour créer des intégrations reproductibles qui profitent aux utilisateurs finaux ”, a déclaré Ron Wastal.

Concernant le modèle marketplace, BMC a déclaré : “ Le partenariat avec Jitterbit offre à nos clients du modèle BMC Helix des intégrations iPaaS d'entreprise de pointe qui leur permettent de personnaliser facilement leurs processus grâce à de puissantes fonctionnalités basées sur l'IA. Les clients peuvent tirer pleinement parti de ces innovations tout en poursuivant leur évolution vers une entreprise numérique autonome. ”

Études de cas et sessions de formation sur l'API360 Expérience Collaborateur

En janvier 2021, Jitterbit a annoncé la disponibilité de API360 Expérience Collaborateur, un ensemble de solutions conçues pour simplifier et accélérer la gestion des ressources humaines. L'objectif de ces solutions est d'offrir une expérience fluide de type grand public aux employés comme aux employeurs, du recrutement initial jusqu'au départ de l'entreprise et au licenciement. Dans la continuité de cette démarche, Integrate a proposé plusieurs sessions axées sur ce sujet.

Lors d'une allocution matinale, Tony Johnson, directeur des systèmes d'information de Smart Circle International, a présenté une étude de cas intitulée “ Utiliser l'intégration des données pour instaurer la confiance entre partenaires commerciaux ”. Au cours de cette session, Tony a expliqué en détail comment son organisation a développé un programme de rapports sur les performances des ventes précis, opportun et efficace entre Smart Circle International et une multitude d'entreprises de vente indépendantes. Il a également discuté de la manière d'assurer le flux efficace des données entre les systèmes de gestion de la relation client et les systèmes de rapport de performance.

Tony a également abordé la manière d'alléger la charge liée au reporting des performances quotidiennes pour le personnel de Smart Circle International. Il a également été rejoint par Holger Mueller, analyste principal et vice-président de Constellation Research, et Greg Belkin, directeur principal du marketing produit chez Jitterbit, qui ont abordé les principales tendances du secteur des ressources humaines et la manière d'utiliser les stratégies d'intégration de données comme avantage stratégique.

Dans l'après-midi, Dion Hincliffe, vice-président et analyste principal chez Constellation Research, et Greg Belkin se sont associés pour présenter “ La gestion des données RH à l'ère de la COVID avec Constellation Research ”. Au cours de cette session, Dion a fourni des exemples d'études de cas, des résultats de recherche et des recommandations concrètes permettant aux professionnels des ressources humaines d'élaborer une stratégie de recrutement de données de bout en bout, de l'entretien initial jusqu'aux premières étapes de l'intégration.

Il a également discuté de la manière d'interconnecter de multiples systèmes de données de recrutement RH et les systèmes informatiques associés pour accélérer la productivité et optimiser la relation entre l'informatique et les RH afin de créer un espace de travail numérique plus global, centré et efficace. Enfin, il a exposé les fonctionnalités et les avantages d'un système d'intégration (onboarding) de premier ordre.

Études de cas et sessions de formation sur l'API Customer Experience API360

Jitterbit estime que les clients attendent des expériences fluides tout au long de leur parcours, du traitement des commandes aux communications marketing et à la gestion des tickets de support. Jitterbit estime également que la connexion et l'automatisation des systèmes hétérogènes permettent aux organisations de mieux servir leurs clients, d'innover plus rapidement et de créer des sources de revenus supplémentaires.

À cette fin, Intégrez des sessions multiples présentées axées sur l'expérience client. Lors d'une allocution d'ouverture matinale, Lindsey Shellman, directrice commerciale chez WIN (Web Integrated Network) Business Services, a été rejointe par Phillip Cruz, architecte de solutions chez MDVIP, et Carole Achramowicz, directrice principale du marketing produit chez Jitterbit, pour présenter “ Une approche moderne pour offrir une vision globale du client ”.

La session s'est concentrée sur la manière dont WIN et MDVIP utilisent l'intégration d'API pour propulser les transformations numériques et créer une visibilité en temps réel ainsi qu'une vue à 360 degrés de leur activité. Elle a également porté sur la manière dont les organisations peuvent automatiser rapidement les processus commerciaux essentiels.

Études de cas et sessions d'apprentissage de l'API360 Expérience Étudiant

L'avis de Jitterbit sur l'expérience étudiante est que les universités et les établissements d'enseignement supérieur ont besoin d'un cadre approprié pour organiser et gérer leurs données s'ils veulent réussir à long terme.

Cela inclut des informations relatives aux prospects, aux étudiants, au corps professoral et aux anciens élèves. De bonnes pratiques de gestion des données permettent d'augmenter les inscriptions, de satisfaire les employés et les étudiants, et d'accroître l'implication et les dons des anciens élèves.

Dave Kieffer, vice-président chargé de la recherche sur les systèmes destinés aux grandes entreprises chez Tambellini Group, s’est associé à Sue Ours, administratrice des systèmes de gestion des inscriptions à l’université Taylor, Neils Haldane-Lutterodt, administrateur du système Salesforce chez Hillel International, et Richard Kao, directeur principal du marketing produit chez Jitterbit, pour présenter “ Stratégies et perspectives pour la mise en œuvre de Student 360 en 2021 et au-delà ”.”

Pendant la présentation, Kieffer a partagé les dernières tendances et stratégies sur la façon dont les collèges et universités développent leur Student 360. De plus, Ours a détaillé comment l'Université Taylor automatise ses processus d'admission et d'inscription pour permettre à ses équipes de réussir. Enfin, Haldane-Lutterodt a expliqué comment Hillel International a automatisé le processus de gestion des subventions pour sa communauté.

Sessions d'apprentissage des meilleures pratiques Jitterbit

Le lancement du Jitterbit Marketplace n'était qu'une des nombreuses sessions consacrées aux bonnes pratiques. Parmi les autres sessions phares, on peut citer :

Tour d'horizon des fonctionnalités et des améliorations de la plateforme Jitterbit Harmony par Manoj Chaudhary, directeur technique chez Jitterbit. Cette session a permis de présenter les nouvelles fonctionnalités et capacités très utiles disponibles sur la plateforme Jitterbit, notamment Cloud Studio, Connectivity, Harmony Cloud et les améliorations apportées à l'APIM.

Comment élaborer une stratégie d'intégration cohérente par Shekar Hariharan, vice-président du marketing chez Jitterbit, Elina Shaknovsky, ingénieure commerciale senior chez Jitterbit, et Shankar Venkateswaran, développeur Salesforce chez VanEck. Cette session a permis de tirer des enseignements clés sur la manière de tirer parti d'une plateforme d'intégration « low-code » combinant des solutions d'intégration prêtes à l'emploi et des fonctionnalités riches et approfondies. Elle a expliqué en détail comment créer des connecteurs personnalisés pour n'importe quelle application, extraire les API de n'importe quelle source de données et les exposer sous la forme d'un projet d'intégration.

Rencontre virtuelle : Meilleures pratiques / Astuces et conseils / Posez vos questions à un expert par Jaime Delgado, responsable de la réussite client chez Jitterbit, Mayank Bhasin, architecte de la réussite client chez Jitterbit, et Philippe Turpault, vice-président de la réussite client chez Jitterbit. Cette session était dédiée à la compréhension du moment opportun pour planifier un contrôle de santé d'une solution Jitterbit, de ce qu'il couvre et de la manière dont sa réalisation peut apporter la tranquillité d'esprit avant le lancement de votre intégration Jitterbit.

Développer des projets évolutifs avec Cloud Studio par Evan Barnet, architecte d’intégration senior chez Jitterbit, et Sam Zita, vice-président des services chez Jitterbit. Au cours de cette session, Sam et Evan ont expliqué comment l’interface « glisser-déposer » de Jitterbit permet aux utilisateurs de créer, concevoir et gérer facilement des projets d’intégration évolutifs au sein de Cloud Studio afin d’orchestrer des processus métier critiques.

Utiliser l'iPaaS pour répondre à vos besoins de connectivité API par Jeff Faris, gestionnaire de produits sur le terrain chez Jitterbit. Cette session a détaillé comment les systèmes internes peuvent être exposés en toute sécurité sous forme d'API en quelques “ clics ” rapides. Les participants ont vu Jeff démontrer comment exposer une intégration sous forme d'API par de simples clics au lieu de coder à partir de zéro.

En somme, Jitterbit Integrate 2021 a été un événement passionnant et instructif pour tous les participants, quel que soit leur secteur d'activité ou leur rôle au sein de leur organisation. Ce fut une journée riche en informations, remplie de sessions interactives qui ont montré aux participants comment connecter leurs données, applications et processus pour créer la vue à 360 degrés ultime de leur entreprise et utiliser cette connectivité comme un avantage concurrentiel clé. Participants :

• J'ai appris à automatiser rapidement les flux de travail métier grâce à la plateforme d'intégration d'API Jitterbit Harmony
• Découvrez comment les entreprises leaders résolvent leurs défis d'intégration les plus urgents, et
• J'ai appris ce que les experts du secteur prédisent sur la façon dont les entreprises vont transformer numériquement leur activité grâce à l'intégration d'API