Resumen del evento virtual Jitterbit Integrate 2021: Sesiones, mejores prácticas y más

¡Se acabó! ¡Jitterbit Integrate 2021 está oficialmente en los libros!

La conferencia virtual anual de Jitterbit, Integrar, enfocado en las mejores prácticas, tendencias de la industria y nuevas innovaciones en el sector de la integración tecnológica y las APIs. ¡Fue un éxito récord! El evento contó con más de 14 sesiones educativas diferentes para más de 1.300 asistentes globales, y fue presentado por 27 pioneros y líderes de opinión clave de la industria del espacio de integración digital y conectividad de APIs.

El tema central del evento este año fue ‘Prosperar en un Mundo de Conectividad Digital’, enfocado en la automatización de procesos empresariales críticos, estrategias de innovación más rápidas y el uso de la integración de API como una ventaja competitiva clave para las organizaciones. El evento contó con múltiples estudios de caso del mundo real en los sectores de ventas y marketing, recursos humanos, educación, retail y otras verticales.

Integración 2021 Keynote: David Linthichum y George Gallegos

El evento de este año fue inaugurado por un discurso de David Linthicum, el autor de best-sellers y líder de opinión en el ámbito de la computación en la nube y la conectividad digital. La presentación de David se centró en cómo las organizaciones de alto rendimiento pueden maximizar el valor de sus inversiones en tecnología al adoptar estratégicamente estrategias de integración de datos y utilizarlas como una parte clave de una estrategia de crecimiento altamente competitiva.

David señaló que, si bien muchas empresas desean adoptar nuevas tecnologías en toda la organización, pocas han maximizado el valor de estas inversiones, ya sea financieramente o desde el punto de vista logístico, debido a un enfoque de adopción puntual y fragmentado. Sugirió que las organizaciones con experiencia en tecnología deben asegurarse de que sus inversiones estén respaldadas por una visión estratégica a largo plazo que mejore la eficiencia de la organización. El simple hecho de incorporar nuevas tecnologías para abordar desafíos a corto plazo solo conducirá a una decepción a largo plazo.

La visión de David para el futuro de las inversiones en tecnología se centró en lo que él denominó ‘tecnología de autoservicio de integración’, o la capacidad de conectar aplicaciones, sistemas y datos en torno a las necesidades diarias. Esto, argumentó, es imperativo para erradicar los silos de datos y hacer que las empresas sean ultra competitivas.

David concluyó señalando que Jitterbit está eliminando la complejidad de los servicios heterogéneos y desafiantes mediante el uso de integraciones de API para intercambiar información entre varios sistemas. “Aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente”, señaló David, “se convertirá en una prioridad que los emprendedores de la nueva era no pueden permitirse ignorar”.”

George Gallegos, CEO de Jitterbit, siguió la presentación de David con una actualización corporativa. Señaló que, “a pesar de la pandemia, Jitterbit ha tenido mucho éxito en lo que hacemos porque seguimos teniendo el mismo enfoque singular que hemos tenido durante los últimos 17 años”.”

George mencionó específicamente la misión de Jitterbit de ayudar a las empresas a desbloquear, acceder y conectar datos, ya sea que esos datos se encuentren en las instalaciones o en la nube. La empresa cuenta con más de 66,000 usuarios globales de todo el mundo, desde empresas con 100 millones de dólares en ingresos hasta miles de millones de dólares en ingresos, y de todos los principales segmentos de la industria. George también señaló cómo numerosas certificaciones y validaciones de clientes han ayudado a Jitterbit a convertirse en un proveedor líder de tecnología de integración en 2021.

Lanzamiento del Jitterbit Marketplace

Luego, el Vicepresidente Senior de Canales y Alianzas de Jitterbit, Ron Wastal, se asoció con Pradeep Kumar, Gerente Senior de Gestión de Productos de BMC, y Jay McBain, Analista Principal de Forrester, para anunciar el lanzamiento de Jitterbit Marketplace.

Durante la presentación, Jay McBain brindó recomendaciones de mejores prácticas sobre caminos exitosos para la integración de API, y cómo usar la gestión de integración de API como un habilitador estratégico clave.

Teniendo en cuenta estas recomendaciones, la conversación se centró en Jitterbit Marketplace, una nueva solución y experiencia marketplace mediante la cual los proveedores pueden ofrecer a los clientes conectores de aplicaciones, recetas de integración, plantillas de procesos y servicios de implementación relacionados, todos ellos certificados por Jitterbit.

Esto permite a los usuarios implementar rápidamente soluciones de integración de API. El Marketplace permite a los socios y clientes aprovechar las “fábricas” de desarrollo que pueden ayudar a crear y certificar nuevas soluciones en un plazo de cuatro a dieciséis semanas, dependiendo de la complejidad de la solución.

“Históricamente, las integraciones de API las han realizado proveedores o consultores de soluciones que las programan de manera puntual, pero el nuevo Jitterbit Marketplace cambia eso. Queremos que nuestro ecosistema se desarrolle sobre nuestra plataforma y cree integraciones repetibles que beneficien a los usuarios finales”, comentó Ron Wastal.

Con respecto al marketplace, BMC ha comentado: “La alianza con Jitterbit ofrece a nuestros clientes del BMC Helix integraciones iPaaS empresariales líderes en la industria que les permiten personalizar fácilmente los procesos con potentes capacidades impulsadas por IA. Los clientes pueden aprovechar al máximo estas innovaciones mientras continúan su evolución hacia una empresa digital autónoma”.”

Estudios de Caso y Sesiones de Aprendizaje de API360 sobre la Experiencia del Empleado

En enero de 2021, Jitterbit anunció la disponibilidad de Experiencia del Empleado API360, un conjunto de soluciones diseñadas para simplificar y acelerar la gestión de recursos humanos. El objetivo de estas soluciones es ofrecer una experiencia fluida, a nivel de consumidor, tanto a empleados como a empleadores, desde el reclutamiento inicial hasta la desvinculación y el término de la relación laboral. En consonancia con este esfuerzo, Integrate presentó múltiples sesiones centradas en este tema.

Durante una conferencia magistral matutina, Tony Johnson, Director de Información de Smart Circle International, presentó una sesión de caso de estudio llamada “Usando la Integración de Datos para Construir Confianza entre Socios Comerciales”. En esta sesión, Tony detalló cómo su organización desarrolló un programa de informes de rendimiento de ventas preciso, oportuno y efectivo entre Smart Circle International y una gran cantidad de empresas de ventas independientes. También discutió cómo garantizar el flujo efectivo de datos entre los sistemas de gestión de relaciones con los clientes y los sistemas de informes de rendimiento.

Tony también explicó cómo reducir la carga diaria de informes de rendimiento del personal de Smart Circle International. Se unieron a él Holger Mueller, analista principal y vicepresidente de Constellation Research, y Greg Belkin, director sénior de marketing de producto en Jitterbit, quienes cubrieron las tendencias clave en la industria de RR. HH. y cómo utilizar las estrategias de integración de datos como una ventaja estratégica.

Durante la tarde, Dion Hincliffe, Vicepresidente y Analista Principal de Constellation Research, y Greg Belkin se unieron para presentar “Gestión de Datos de RR. HH. en la Era de COVID con Constellation Research”. En esta sesión, Dion ofreció ejemplos de casos de estudio, resultados de investigación y recomendaciones prácticas para que los profesionales de RR. HH. construyan una estrategia de reclutamiento de datos de principio a fin, desde la entrevista inicial hasta las primeras etapas de incorporación.

También discutió cómo interconectar múltiples sistemas de datos de reclutamiento de RR. HH. y sistemas de TI relacionados para acelerar la productividad, y optimizar la relación de TI y RR. HH. para crear un lugar de trabajo digital más holístico, centrado y efectivo. Finalmente, describió las capacidades y beneficios de un sistema de incorporación de primera clase.

Experiencia del Cliente: Estudios de Caso y Sesiones de Aprendizaje de API360

Jitterbit cree que los clientes esperan experiencias fluidas durante todo su recorrido, desde el procesamiento de pedidos, pasando por las comunicaciones de marketing, hasta la gestión de tickets de soporte. Jitterbit también cree que conectar y automatizar sistemas dispares permite a las organizaciones servir mejor a los clientes, innovar más rápido y generar flujos de ingresos adicionales.

Con este fin, Integrate organizó múltiples sesiones enfocadas en la experiencia del cliente. Durante una sesión magistral matutina, Lindsey Shellman, Directora Comercial de WIN (Web Integrated Network) Business Services, se unió a Phillip Cruz, Arquitecto de Soluciones en MDVIP, y Carole Achramowicz, Directora Senior de Marketing de Producto en Jitterbit, para presentar “Un enfoque moderno para ofrecer un Cliente 360”.

La sesión se centró en cómo WIN y MDVIP utilizan la integración de API para impulsar transformaciones digitales y crear visibilidad en tiempo real y una vista de 360 grados de su negocio. También se centró en cómo las organizaciones pueden automatizar rápidamente procesos empresariales esenciales.

Estudio de Casos y Sesiones de Aprendizaje de API360 Experiencia del Estudiante

La visión de Jitterbit sobre la experiencia estudiantil es que las universidades y colegios requieren un marco apropiado para organizar y administrar sus datos si quieren tener éxito a largo plazo.

Esto incluye información relacionada con prospectos, estudiantes, profesores e información de exalumnos. Las buenas prácticas de gestión de datos proporcionan un aumento en la matrícula, empleados y estudiantes satisfechos, y un aumento en la participación y donaciones de exalumnos.

Dave Kieffer, vicepresidente de Investigación de Sistemas para Grandes Empresas en Tambellini Group, se asoció con Sue Ours, administradora de Sistemas de Gestión de Inscripciones de la Universidad Taylor, Neils Haldane-Lutterodt, administrador de Salesforce en Hillel International, y Richard Kao, director sénior de mercadotecnia de productos en Jitterbit, para presentar “Estrategias y perspectivas para ofrecer Student 360 en 2021 y más allá”.”

Durante la presentación, Kieffer compartió las últimas tendencias y estrategias en torno a cómo colegios y universidades están construyendo su Student 360. Adicionalmente, Ours detalló cómo Taylor University está automatizando sus procesos de admisión e inscripción para permitir que sus equipos tengan éxito. Finalmente, Haldane-Lutterodt discutió cómo Hillel International automatizó el proceso de administración de subvenciones para su comunidad.

Sesiones de aprendizaje de mejores prácticas de Jitterbit

El lanzamiento del Jitterbit Marketplace fue solo una de las muchas sesiones dedicadas a las mejores prácticas. Otras sesiones destacadas fueron:

Resumen de las características y mejoras de la plataforma Jitterbit Harmony por Manoj Chaudhary, director técnico de Jitterbit. En esta sesión se presentaron nuevas y valiosas funciones y capacidades disponibles en la plataforma de Jitterbit, entre ellas Cloud Studio, Connectivity, Harmony Cloud y mejoras en APIM.

Cómo construir una estrategia de integración cohesiva por Shekar Hariharan, vicepresidente de mercadotecnia de Jitterbit; Elina Shaknovsky, ingeniera de ventas sénior de Jitterbit; y Shankar Venkateswaran, desarrollador de Salesforce para VanEck. Esta sesión ofreció conocimientos clave sobre cómo aprovechar una plataforma de integración de bajo código que combina soluciones de integración preconfiguradas con capacidades de plataforma amplias y avanzadas. Se explicó en detalle cómo crear conectores personalizados para cualquier aplicación, extraer API de cualquier fuente de datos y exponerlas como un proyecto de integración.

Reunión Virtual: Mejores Prácticas / Consejos y Trucos / Pregunta a un Experto por Jaime Delgado, Gerente de Éxito del Cliente de Jitterbit, Mayank Bhasin, Arquitecto de Éxito del Cliente de Jitterbit y Philippe Turpault, Vicepresidente de Éxito del Cliente de Jitterbit. Esta sesión se dedicó a comprender cuándo planificar una revisión de salud de la solución Jitterbit, qué cubre y cómo realizar una puede brindar tranquilidad antes de poner en marcha su integración de Jitterbit.

Creación de proyectos escalables con Cloud Studio por Evan Barnet, arquitecto sénior de integración de Jitterbit, y Sam Zita, vicepresidente de servicios de Jitterbit. Durante esta sesión, Sam y Evan explicaron cómo la interfaz de arrastrar y soltar de Jitterbit permite a los usuarios crear, diseñar y administrar fácilmente proyectos de integración escalables dentro de Cloud Studio para orquestar procesos de negocio críticos.

Usando iPaaS para Impulsar tus Necesidades de Conectividad de API por Jeff Faris, Gerente de Producto de Campo, Jitterbit. Esta sesión detalló cómo los sistemas internos pueden exponerse de forma segura como APIs en unos pocos y rápidos “clics”. Los asistentes vieron a Jeff demostrar cómo exponer una integración como APIs a través de simples clics en lugar de codificar desde cero.

Dicho todo esto, Jitterbit Integrate 2021 fue un evento emocionante e informativo para todos los asistentes, sin importar del sector del que provenían, o qué rol cumplen en su organización. Fue un día repleto de información, lleno de sesiones interactivas que mostraron a los asistentes cómo conectar sus datos, aplicaciones y procesos para crear la visión definitiva de 360 grados de su negocio, y utilizar esa conectividad como una ventaja competitiva clave. Asistentes:

• Aprendí a automatizar rápidamente los flujos de trabajo empresariales mediante la plataforma de integración de API Jitterbit Harmony
• Descubra cómo las empresas líderes están resolviendo sus desafíos de integración más apremiantes, y
• Aprendí lo que los expertos de la industria predicen sobre cómo las empresas transformarán digitalmente sus negocios a través de la integración de API.