Resumo do Evento Virtual Jitterbit Integrate 2021: Sessões, Melhores Práticas e Mais

É isso! O Jitterbit Integrate 2021 chegou oficialmente ao fim!

Conferência virtual anual da Jitterbit, Integrar, com foco em melhores práticas, tendências de mercado e novas inovações no setor de integração de tecnologia e APIs. Foi um sucesso recorde! O evento contou com mais de 14 sessões educacionais diferentes para mais de 1.300 participantes globais, e foi apresentado por 27 pioneiros e líderes de pensamento da indústria nos campos de integração digital e conectividade de APIs.

O tema central do evento deste ano foi ‘Prosperando em um Mundo de Conectividade Digital’, que se concentrou na automação de processos de negócios críticos, estratégias de inovação mais rápidas e no uso da integração de API como uma vantagem competitiva fundamental para as organizações. O evento apresentou vários estudos de caso do mundo real nas verticais de vendas e marketing, recursos humanos, educação, varejo, entre outras.

Integrate 2021 Keynote: David Linthichum e George Gallegos

O evento deste ano foi inaugurado por uma palestra principal proferida por David Linthicum, autor best-seller e líder de pensamento na área de computação em nuvem e conectividade digital. A apresentação de David focou em como as organizações de alto desempenho podem maximizar o valor de seus investimentos em tecnologia, adotando de forma inteligente estratégias de integração de dados e usando-as como uma parte fundamental de uma estratégia de crescimento altamente competitiva.

David observou que, embora muitas empresas queiram adotar novas tecnologias em toda a organização, poucas têm maximizado o valor desses investimentos, seja financeiramente quanto logisticamente, devido a uma abordagem pontual e fragmentada na adoção. Ele sugeriu que as organizações com conhecimento em tecnologia devem garantir que seus investimentos sejam respaldados por uma visão estratégica de longo prazo que melhore a eficiência da organização. Simplesmente adicionar novas tecnologias para lidar com desafios de curto prazo só levará à desapptos a longo prazo.

A visão de David para o futuro dos investimentos em tecnologia concentrava-se no que ele chamava de ‘tecnologia de integração de autoatendimento’, ou a capacidade de conectar aplicativos, sistemas e dados em torno das necessidades do dia a dia. Isso, argumentava ele, é imperativo para erradicar silos de dados e tornar as empresas extremamente competitivas.

David concluiu observando que a Jitterbit está eliminando a complexidade de serviços desafiadores e heterogêneos ao usar integrações de API para trocar informações entre vários sistemas. “Aproveitar a tecnologia para aprimorar a experiência do cliente”, observou David, “vai se tornar uma prioridade que os empreendedores da nova era não podem se dar ao luxo de ignorar.”

George Gallegos, CEO da Jitterbit, seguiu a apresentação de David com uma atualização corporativa. Ele observou que, “apesar da pandemia, a Jitterbit continuou muito bem-sucedida no que faz porque continuamos a ter o mesmo foco singular que tivemos nos últimos 17 anos.”

George destacou especificamente a missão da Jitterbit de ajudar as empresas a desbloquear, acessar e conectar dados, seja esses dados localizados no *on-premises* ou na nuvem. A empresa possui mais de 66.000 usuários globais de todo o mundo, desde empresas com 100 milhões de receita até vários bilhões de receita e todos os principais segmentos da indústria. George também observou como inúmeras certificações e validações de clientes ajudaram a Jitterbit a se tornar uma fornecedora líder de tecnologia de integração em 2021.

Lançamento do Jitterbit Marketplace

Em seguida, o SVP de Canais e Alianças da Jitterbit, Ron Wastal, juntou-se a Pradeep Kumar, Gerente Sênior de Gerenciamento de Produtos da BMC, e a Jay McBain, Analista Principal da Forrester, para anunciar o lançamento de Jitterbit Marketplace.

Durante a apresentação, Jay McBain forneceu recomendações de melhores práticas sobre caminhos bem-sucedidos para o sucesso da integração de APIs e como usar o gerenciamento de integração de APIs como um facilitador estratégico fundamental.

Tendo essas recomendações em mente, a conversa se concentrou no Jitterbit Marketplace, uma nova solução e especialização do marketplace, na qual os fornecedores podem oferecer aos clientes conectores de aplicativos, receitas de integração, modelos de processo e serviços de implantação relacionados, todos certificados pela Jitterbit.

Isso permite que os usuários implementem rapidamente soluções de integração de API. O Marketplace permite que parceiros e clientes aproveitem as “fábricas” de desenvolvimento, que podem ajudar a criar e certificar novas soluções em quatro a dezesseis semanas, dependendo da complexidade da solução.

“Historicamente, as integrações de API são realizadas por fornecedores ou consultores de soluções que as programam como projetos pontuais, mas o novo Jitterbit Marketplace muda isso. Queremos que nosso ecossistema se desenvolva com base em nossa plataforma e crie integrações repetíveis que beneficiem os usuários finais”, comentou Ron Wastal.

Com relação ao marketplace, a BMC comentou: “A parceria com a Jitterbit oferece aos nossos clientes do BMC Helix integrações empresariais líderes do setor para o iPaaS, que lhes permitem personalizar facilmente os processos com poderosos recursos baseados em IA. Os clientes podem aproveitar ao máximo essas inovações à medida que continuam sua evolução rumo a se tornarem uma Empresa Digital Autônoma.”

Estudos de Caso e Sessões de Aprendizado da API360 de Experiência do Funcionário

Em janeiro de 2021, a Jitterbit anunciou a disponibilidade de Experiência do Colaborador API360, um conjunto de soluções projetadas para simplificar e acelerar a gestão de recursos humanos. O objetivo dessas soluções é proporcionar uma experiência perfeita, com padrão de consumo, tanto para funcionários quanto para empregadores, desde o recrutamento inicial até o desligamento e a demissão. Alinhado a esse esforço, o Integrate contou com várias sessões focadas nesse assunto.

Durante uma palestra matinal, Tony Johnson, diretor de informações da Smart Circle International, apresentou uma sessão de estudo de caso chamada “Usando a Integração de Dados para Construir Confiança Entre Parceiros Comerciais”. Nesta sessão, Tony detalhou como sua organização desenvolveu um programa de relatórios de desempenho de vendas preciso, oportuno e eficaz entre a Smart Circle International e uma série de empresas de vendas independentes. Ele também discutiu como garantir o fluxo eficaz de dados entre sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e sistemas de relatórios de desempenho.

Tony também abordou como diminuir o peso dos relatórios de desempenho diários sobre a equipe da Smart Circle International. Ele também contou com a participação de Holger Mueller, Analista Principal e Vice-Presidente da Constellation Research, e de Greg Belkin, Diretor Sênior de Marketing de Produto da Jitterbit, que abordaram as principais tendências no setor de RH e como usar estratégias de integração de dados como vantagem estratégica.

Durante a tarde, Dion Hincliffe, VP e Analista Principal da Constellation Research, e Greg Belkin se uniram para apresentar “Gerenciamento de Dados de RH na Era da COVID com a Constellation Research”. Nesta sessão, Dion forneceu exemplos de estudos de caso, resultados de pesquisas e recomendações acionáveis para profissionais de RH construírem uma estratégia de dados de recrutamento de ponta a ponta, desde a entrevista inicial até os estágios iniciais de integração.

Ele também discutiu como interconectar múltiplos sistemas de dados de recrutamento de RH e sistemas de TI relacionados para acelerar a produtividade, e otimizar a relação entre TI e RH para criar um local de trabalho digital mais holístico, centralizado e eficaz. Por fim, ele delineou as capacidades e os benefícios de um sistema de integração de novos funcionários (onboarding) de primeira linha.

Estudos de Caso e Sessões de Aprendizado da API360 de Experiência do Cliente

A Jitterbit acredita que os clientes esperam experiências perfeitas em toda a sua jornada, desde o processamento de pedidos até comunicações de marketing e tickets de suporte. A Jitterbit também acredita que conectar e automatizar sistemas desconectados permite que as organizações atendam melhor os clientes, inovem mais rápido e construam fluxos de receita adicionais.

Para esse fim, a Integrate incluiu várias sessões em destaque focadas na experiência do cliente. Durante uma sessão principal matinal, Lindsey Shellman, Diretora Comercial da WIN (Web Integrated Network) Business Services, juntou-se a Phillip Cruz, Arquiteto de Soluções da MDVIP, e Carole Achramowicz, Diretora Sênior de Marketing de Produto da Jitterbit, para apresentar “Uma Abordagem Moderna para Entregar a Visão 360 do Cliente”.

A sessão focou em como a WIN e a MDVIP usam a integração de API para impulsionar transformações digitais e criar visibilidade em tempo real e uma visão 360 graus de seus negócios. Ela também focou em como as organizações podem automatizar rapidamente processos de negócios essenciais.

API360 de Experiência do Estudante: Estudos de Caso e Sessões de Aprendizado

A perspectiva da Jitterbit sobre a experiência do aluno é que as universidades e faculdades precisam de uma estrutura adequada para organizar e gerenciar seus dados, caso queiram ter sucesso a longo prazo.

Isso inclui informações relacionadas a potenciais alunos, estudantes, corpo docente e ex-alunos. Boas práticas de gestão de dados proporcionam maior captação de alunos, funcionários e estudantes satisfeitos, além de maior envolvimento e doações de ex-alunos.

Dave Kieffer, vice-presidente de pesquisa para sistemas de grandes empresas do Tambellini Group, em parceria com Sue Ours, administradora de sistemas de gestão de matrículas da Taylor University, Neils Haldane-Lutterodt, administrador do Salesforce na Hillel International, e Richard Kao, diretor sênior de marketing de produto da Jitterbit, para apresentar “Estratégias e insights para a implementação do Student 360 em 2021 e além”.”

Durante a apresentação, Kieffer compartilhou as últimas tendências e estratégias sobre como faculdades e universidades estão construindo seu Student 360. Além disso, Ours detalhou como a Taylor University está automatizando seus processos de admissão e matrícula para permitir que suas equipes tenham sucesso. Finalmente, Haldane-Lutterodt discutiu como a Hillel International automatizou o processo de gestão de subsídios para sua comunidade.

Sessões de Aprendizado de Melhores Práticas do Jitterbit

O lançamento do Jitterbit Marketplace foi apenas uma das muitas sessões dedicadas às melhores práticas. Outras sessões importantes incluíram:

Resumo das funcionalidades e melhorias do Jitterbit Harmony Platform por Manoj Chaudhary, Diretor de Tecnologia (CTO) da Jitterbit. Esta sessão apresentou novos recursos e funcionalidades valiosas disponíveis na plataforma Jitterbit, incluindo o Cloud Studio, Conectividade, Harmony Cloud e aprimoramentos na APIM.

Como Construir uma Estratégia de Integração Coesa por Shekar Hariharan, vice-presidente de marketing da Jitterbit; Elina Shaknovsky, engenheira sênior de vendas da Jitterbit; e Shankar Venkateswaran, desenvolvedor Salesforce da VanEck. Esta sessão apresentou aprendizados importantes sobre como aproveitar uma plataforma de integração low-code que combina soluções de integração pré-construídas com recursos avançados e abrangentes da plataforma. Ela detalhou como criar conectores personalizados para qualquer aplicativo, expor APIs de qualquer fonte de dados e disponibilizá-las como um projeto de integração.

Encontro Virtual: Melhores Práticas / Dicas e Truques / Pergunte a um Especialista por Jaime Delgado, Gerente de Sucesso do Cliente da Jitterbit, Mayank Bhasin, Arquiteto de Sucesso do Cliente da Jitterbit e Philippe Turpault, Vice-Presidente de Sucesso do Cliente da Jitterbit. Esta sessão foi dedicada a entender quando planejar uma verificação de integridade da solução Jitterbit, o que ela abrange e como realizá-la pode trazer tranquilidade antes de colocar sua integração Jitterbit em produção.

Criação de projetos escaláveis com o Cloud Studio por Evan Barnet, arquiteto sênior de integração da Jitterbit, e Sam Zita, vice-presidente de serviços da Jitterbit. Durante esta sessão, Sam e Evan discutiram como a interface do tipo “arrastar e soltar” da Jitterbit permite que os usuários criem, projetem e gerenciem com facilidade projetos de integração escaláveis no Cloud Studio para orquestrar processos críticos de negócios.

Utilizando o iPaaS para atender às suas necessidades de conectividade de API por Jeff Faris, Gerente de Produtos de Campo da Jitterbit. Esta sessão detalhou como os sistemas internos podem ser expostos com segurança como APIs em alguns “cliques” rápidos. Os participantes assistiram Jeff demonstrar como expor uma integração como APIs por meio de cliques simples em vez de programar do zero.

Em suma, o Jitterbit Integrate 2021 foi um evento emocionante e informativo para todos os participantes, independentemente do setor de atuação ou do cargo que ocupam em sua organização. Foi um dia repleto de informações, cheio de sessões interativas que mostraram aos participantes como conectar seus dados, aplicativos e processos para criar a visão 360 graus definitiva de seus negócios e usar essa conectividade como uma vantagem competitiva fundamental. Participantes:

• Aprendi a automatizar fluxos de trabalho empresariais rapidamente por meio da plataforma de integração de APIs Jitterbit Harmony
• Descobriu como empresas líderes estão resolvendo seus desafios de integração mais urgentes, e
• Descobriu o que os especialistas da indústria estão prevendo sobre como as empresas transformarão digitalmente seus negócios por meio da integração de APIs